作者 yoshikojia (yoshiko)
標題 [資訊] 旅展klook日本訂房注意可取消時間
時間 Sat Nov  4 21:51:39 2023


大家好

如題,今天有在klook訂房的,希望能檢查一下自己的可退訂日期,希望不要有人跟我一
樣。


今天應該有很多人去旅展參觀,這次klook也有出很多優惠,我在現場也有用klook折扣碼
預定大阪京都訂房和買票券,結果到家後,卻發現我和朋友兩個人沒溝通好,重複訂房(
同一個入住時間重複訂了兩間房啊啊啊



原本想說我們都是訂可取消房型,沒什麼問題,結果打開klook訂單一看,可免費取消的
時間竟然只有一小時! 回訂房頁面認真一看,他同一個房型和方案,有兩種免費取消的
選擇,一個是訂房後一小時內;一個是入住前五天都還可以取消,一不小心沒注意到,就
訂到他放在第一個選項的方案(一小時後就無法取消),類似下圖:

https://i.imgur.com/yty7PQf.jpg
[圖]


雖然整件事主要有問題的都是我們,但還是想提醒大家,在klook消費時不要太衝動,旅
展因為人很多,現場比較混亂,訂東西的時候很容易被人群推來推去,請 一 定 要看清
楚再訂房和買票券,不然就會像我們一樣得認賠(哭,這單有7000多台幣



p.s. KLOOK的線上客服真的很不給力,在諮詢重複訂房的問題時,客服只會貼上訂房政策
,我詢問有沒有其他變通方法,或能不能幫忙聯絡住宿時,客服端全部都否決,不願意幫
忙。(這個處理方式和Agoda差非常多)我目前是先寫信給這間飯店說明情況,看看有沒
有機會轉讓,希望能有好結果><



如果版友們有相關經驗或建議的話,也歡迎告訴我,真的很氣自己沒看清楚(槌




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.112.34 (臺灣)
※ 作者: yoshikojia 2023-11-04 21:51:39
※ 文章代碼(AID): #1bHanjyl (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1699105901.A.F2F.html
zzyyxx77: 雙K好像不意外?1F 11/04 21:55
rs6677: 只給1小時退訂超怪2F 11/04 21:55
leejones: 還好都訂東橫,可以免費取消沒煩惱。3F 11/04 21:56
yoshikojia: 只給一小時退訂真的很陷阱嗚嗚4F 11/04 21:59
※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/04/2023 22:01:57
LondonHot: 厲害了一小時
蠻賤的這招5F 11/04 23:30
s91ad017: 但必須說,這件事沒有日旅點,而且應該給更多人知道7F 11/05 00:09
謝謝S大提醒,補個日旅點:預定的是京都滋賀一帶訂房,另外想請問有什麼方法可以讓
更多人知道嗎?
※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/05/2023 00:40:26
s910928: 建議就是不要用第三方8F 11/05 12:57

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