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作者 mollychumi (茉莉小公舉)
標題 Re: [情報] 台哥大月租型用戶免費試用apple mus
時間 Thu Dec 14 19:07:44 2023


原文恕刪：）

發文是為了想提醒大家請大家注意帳單金額
以下是我遇到的狀況
不知道是不是個案 但希望讓大家不要被白扣錢

搭上了當時台哥大用戶可以免費試用6個月的車
也就是從2022/10可以試用到2023/03

 https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg
[圖]
當時還怕自己水母腦 忘記取消 新增了提醒事項

時間來到2023/03 確認從手機端取消訂閱
並且在apple music app
跟設定裡的「訂閱項目」都是顯示四月到期
(我知道台灣大哥大有寫要去官網取消
這邊是我的問題 但請各位前輩先忍住不要噴我）

於是乎我就認為自己已經取消訂閱了
每個月的電信費帳單平時都是由信用卡自動繳費
因為之前有預繳 有時候也會有打市話等等狀況
故沒有特別留意每個月的電信費帳單明細


時間來到2023年12月
因為合約快要到期，點進台哥大的app
想確認自己平常使用的電話流量跟網路流量
在考慮未來的資費選擇
卻驚覺帳單中列出了「APPLE MUSIC 150元」

當下第一時間以為自己是忘記取消?
馬上點進去App，卻顯示這樣
 https://i.imgur.com/NjySP01.jpg
[圖]
設定裡的訂閱項目也是
 https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg
[圖]

12/12凌晨傻眼進線給台灣大哥大客服
客服表示會再幫我向上呈報
在電話結束之後 收到台灣大哥大的簡訊
表示Apple music已取消
https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg
[圖]

12/13下午 並未收到聯繫
主動進線台哥大客服 客服表示還在等蘋果的窗口回覆

接著我決定從蘋果端詢問
想知道是不是因為bug或是系統卡住
導致我是「訂閱中」卻顯示「訂閱到期」
還白白誤會了台哥大

預約了線上技術客服 蘋果於13日16時來電
確認了我的疑問並取得授權後
蘋果端說
確認是從2023年4月過後就是沒有訂閱的狀態
委婉的說可能要我跟電信端確認
若有需要提供其他資料可以再與他們聯繫
大意上來說 就是他們沒有收到這個AppleMusic續訂的費用
我頭上更是出現了滿滿的問號
那請問我的每月150到底給誰了 ????


12/14下午 仍然未收到台哥大的聯繫
再次進線台哥大客服
客服在確認基本資料後告知
「這邊有收到授權可以退款150*9=1350元」
我說
「我在乎的不是那1350
而是蘋果端確認我確實沒有軟硬體上的BUG
AppleMusic沒有訂閱狀態 你們也每個月收費
那請問那個錢去哪裡了？」

不知所措的客服把電話轉接來到了當班主管
一開始主管有點避重就輕的表示
我的帳號已經在12/12取消(也就是致電客服後
所以Apple才會說我的帳號沒有訂閱
我再次強調是"四月後就沒有訂閱""請問錢去哪裡"
才她會再幫我詢問
但一直很積極想要知道我的1350怎麼退款給我
我會比較願意接受
不知道是不是這樣後續我比較不能再追究??

總之事情來到這邊
目前還在等台哥大回電給我一個比較合理的解釋

不知道這與大家有沒有關係
會不會被砲是日記QAQ
但這當初也是看了PTT 才有試用
最後卻在已經取消的情形下 仍然被收費
被收費就算了 還顯示訂閱到期
讓我認為我是不符合使用該app的資格
然後還發現被戲稱「獲利王」的台哥大
還疑似收了錢卻沒有幫用戶訂閱？

一層一層的離譜
希望大家可以不要像我這麼白癡
每個月要注意自己的各種帳單QAQ
能夠愉快地省錢

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.45.93 (臺灣)
※ 作者: mollychumi 2023-12-14 19:07:44
※ 文章代碼(AID): #1bUk82rm (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1702552066.A.D70.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] 台哥大月租型用戶免費試用apple mus
12-14 19:07 mollychumi
Re: [情報] 台哥大月租型用戶免費試用apple mus
12-14 19:51 kyamato
推 jasome: 建議要養成定期檢視帳單的習慣
信用卡.電信.水電收到都要看一下
信用卡如果被盜刷 爭議款通常都三個月內超過就要自己的承擔付費了1F 27.247.33.91 台灣 12/14 19:20
→ mollychumi: 有的 信用卡的會看QAQ 以後什麼都要看了 謝謝提醒5F 49.217.45.93 台灣 12/14 19:22
推 lieutent: 很怕遇到這種事，所以都是收到電子帳單再繳費7F 1.168.160.122 台灣 12/14 19:28
推 guky: 不虧是獲利王9F 112.78.76.197 台灣 12/14 19:32
→ speedythief: 這算詐騙了吧,喔,是大企業,那沒事10F 122.121.206.236 台灣 12/14 20:06
→ ggsize123: 老闆是富邦蔡家 一定安全下莊11F 122.121.202.209 台灣 12/14 20:28
→ neru0616: 可怕的獲利王12F 180.217.10.233 台灣 12/14 20:53
※ 編輯: mollychumi (59.126.46.95 臺灣), 12/14/2023 21:47:18
→ luis1056379: 如果還能聽就算了 不能聽還在收也很搞笑13F 36.232.236.115 台灣 12/14 23:37
推 vet1242000: 北富銀還不止有這樣，記得之前學貸還款時，明明已轉入指定帳戶一個多禮拜，但卻顯示未還款，ㄧ問之下才發現，要等後端人員有空手動處理才會入帳，也就是說，如果承辦人員遲未處理即便我已繳費，系統也會因未入帳而持續計息15F 1.200.79.18 台灣 12/15 00:27
推 xaxa0101: 獲利王真的不是浪得虛名22F 39.12.34.91 台灣 12/15 00:55
→ thomaschion: 以前還綁mymusic給我媽門號，她用功能型手機，根本不能聽音樂23F 114.34.89.114 台灣 12/15 01:22
推 lasaieshy: 獲利王就是這麽來的25F 111.71.108.20 台灣 12/15 01:47
推 yiing0221: 太惡質了吧26F 49.217.198.112 台灣 12/15 05:05
→ KOKOLALAMA: 沒訂收錢就是詐欺跟侵佔了吧？27F 220.132.222.168 台灣 12/15 07:47
推 peterisme17: 靠邀，這可以吉了吧28F 61.222.87.153 台灣 12/15 10:22

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