作者 YOPOYOPO (痔瘡小天使。)
標題 [新聞] AI即時客服竟能幫忙寫程式? 北捷喊話民
時間 Tue Nov 26 08:26:26 2024


https://udn.com/news/story/7323/8380893

 

AI即時客服竟能幫忙寫程式? 北捷喊話民眾「勿濫用公共資源」
2024-11-24 10:00 聯合報/ 記者洪子凱/台北即時報導

台北捷運2022年起推出「AI智慧客服」,提供即問即答文字資訊服務,方便旅客尋求協助
,不過卻有網友異想天開請客服幫忙寫程式碼,沒想到客服竟真提供簡單範例,他將測試
結果放到網上,引起討論。北捷昨晚在臉書提醒民眾自律,「勿濫用公共資源」。


一名網友於threads上貼出一張照片,表示日前使用北捷AI客服,要求幫忙寫程式碼,雖
然客服表示,「非常抱歉,無法提供完整的程式碼。」但仍給了一個插入排序的簡單範例
,供網友參考,並寫出一串程式碼,讓網友直呼「北捷客服要被玩壞了」。


貼文一出,引起不少網友熱烈討論,甚至不少網友都在下方分享,自己與AI克服對話紀錄
,「會出現這樣代表測試沒做好,北捷應該要處理,以免AI被濫用」、「我剛也去試了,
剛剛還可以,他現在在擋我了,他會說程式設計領域超過他的服務範圍」、「預算爆增中
」。


而北捷昨晚也貼出公告呼籲民眾自律,強調AI智慧客服提供即時通報、遺失物協尋,勿刻
意使用語法測試,濫用公共資源,影響旅客權益。不過還是有網友不買帳表示「到軟體服
務設計失敗要公開怪使用者」、「公部門軟體做不好檢討到民眾來喔」、「讓民眾用AI然
後怪民眾濫用」引發不少討論。


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                                                           周芬伶,〈蘭花辭〉

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1732580788.A.14B.html
[圖]
enjoyyou: 就不是它們開發的 只能加不服務項目而已啊~~2F 11/26 09:42
mtc5566: 到底是哪個北捷裏的天才想出來的阿?3F 11/26 09:56
yao: 大語言模型很容易被這樣濫用,開發者也要有本事擋4F 11/26 10:19
SHR4587: 本來就不該濫用但回應方式就標準的公關失誤5F 11/26 10:59
MonkeyCL: 北捷這樣才是濫用...6F 11/26 13:02
vhygdih: 想省錢就得拿出本事,台灣就是習慣沒本事的人整天指正人家,只是因為家大業大,拿公共資源來當自己客服還敢說這些有的沒的XD
這就是情勒,就跟20年前的麥當勞說阿姨很辛苦大家自己收一樣XD,不用腦,套人家的語法,還省真正客服人員的勞健保薪水,只能說相信這叫公共資源的完全就是體現台灣教育成功,洗腦的部分7F 11/26 13:29
K01PTT: 北捷現在不幫忙寫作業了,轉展南下找高捷幫忙試試看14F 11/26 13:57
smarttim: 白痴長官不意外15F 11/26 16:25

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