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作者 da1985 (衝！)
標題 Re: [心得] 三星舊換新大抱怨
時間 Tue Mar  7 17:08:41 2023

我跟原po不同
我昨天有收到簡訊表示3天內收件
然後今天一早快遞就打來
請我東西放在公司收發室，他中午前會來收件

剛剛才有空去收發室拿收據
看了收據真的白眼翻到後腦勺= =（如下圖）
立馬打電話進客服
現在等客服和物流釐清後再回電給我
不曉得這樣算不算型號不符（暈倒）
現在不都系統化嗎？怎麼會這樣= =


收據的型號：G970
http://i.imgur.com/UuMyEyP.jpg
[圖]

我附上的型號：G9880
http://i.imgur.com/ObC4lRx.jpg
[圖]

※ 引述《dnjh960102 (turbo titor)》之銘言：
: 今天一早在吃早餐
: 突然被物流電話突襲
: 說他在公司樓下要跟我取件舊手機
: 當下一整個黑人問號
: 沒有簡訊也沒有email事先通知
: 啊不就還好我上週先準備好放在公司
: 給完件拿到取件單又一個問號
: 上面寫我舊機取件料號是note10
: 但我明明在三星商城當初填的是note9
: 於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
: 有在線上填舊換新的各位
: 記得隨時準備好你的舊機
: 以防被突襲
: 另外也要確認訂單上的資料是否正確
: 不然到時又被莫名退件
: -----
: Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.


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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.186.235 (臺灣)
※ 作者: da1985 2023-03-07 17:08:41
※ 文章代碼(AID): #1a1lyT5C (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678180125.A.14C.html
※ 同主題文章:
[心得] 三星舊換新大抱怨
03-07 12:52 dnjh960102
Re: [心得] 三星舊換新大抱怨
03-07 17:08 da1985
推 EPIRB406: 怎麼感覺是下拉選單後mapping錯啊！三星官網工程師真滴爛。1F 03/07 17:20
→ da1985: 聯強是委外、美訊也是委外，如果資料錯誤是因為三星配對完有誤沒發現而提供給委外廠商，那美訊的資料可能也是錯的，屆時大家舊換新就直接資格不符（如果是聯強自己配錯，那或許就沒事？）3F 03/07 17:33
推 SilentBob: 三星蒸蚌 到底為什麼會想把血汗錢交給這種企業啊..7F 03/07 17:34
推 x23100: 因為手機太香了8F 03/07 18:09
推 PanaS0Nic: 我也是昨天有收到簡訊說三日內來取貨，然後看了這兩篇9F 03/07 18:23
推 w926316: 看到樓主的第一頁害我抖一下 看來文件有不一樣的..10F 03/07 18:23
→ PanaS0Nic: 才發現今天來取貨給的簽收單也是錯的LOL
我當初填的是Note10+結果簽收單是S10
然後簽收單底下還備註客戶周六上班，我根本沒這樣填過今年的三星購機體驗非常差11F 03/07 18:23
推 terry1043: 前兩年也很差啦，今年更爛而已15F 03/07 18:31
推 Namiru: 我的舊換資料手機資料也錯，打去客服，客服只說幫我註明以實際收到手機為準，超極糟糕的作業流程。16F 03/07 18:31
推 GeRRy21: 來本人1.訂單編號錯誤發到我的手機來要收件2.收回簽單舊換新機型錯誤。 連續兩天慢慢問題，等結果18F 03/07 21:06
推 tonyian: 不錯耶，收到就說不符合，連打開驗都不用，哈哈20F 03/07 21:24
→ da1985: 看起來不少人資料都亂掉了，究竟會不會因為資料錯亂，導致型號不符&直接退件、補扣款呢？繼續看下去~21F 03/07 22:22
推 tommywoei: 我的也是錯的 手機s8+ 簽收單寫note923F 03/08 00:32
推 tom746956: 已放棄買3星-官網(舊換新)跟(line回饋)只能2擇124F 03/08 13:58
推 mimanchi: 今天來收 也是錯的 要來打客服25F 03/08 14:48
→ sadsumo: 雞排珍奶26F 03/08 17:07
推 snowinred: 記得一定要打客服去 它會幫你備註 只是電話有夠難打..27F 03/08 18:02
推 chris1117: 今天來收件品項正確，是透過企業方案購買，所以可能一般平台的舊換新系統出錯？28F 03/08 18:26

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