作者
標題 [問題] 中華電信續約語音電話
時間 Mon Apr 24 15:49:35 2023
標題 [問題] 中華電信續約語音電話
時間 Mon Apr 24 15:49:35 2023
剛剛接到陌生電話
接起來是語音 詢問是否要續約中華電信30個月 499 4G吃到飽方案
疑惑了一下沒回應她 語音：抱歉我聽不清楚
正常來講語音電話不都是用數字鍵盤回應嗎?
不過我回答是之後居然可以繼續進行
接下來開始對我的手機號碼 名字 身分證字號後4碼 生日
都是語音進行 沒有用到數字鍵盤
對到生日我開始懷疑是詐騙就掛了
這是新科技嗎?? 還是是詐騙呢??
------------------------------
查到了 0928 000 099 似乎真的是中華電信語音客服
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.188.226 (臺灣)
※ 作者: ptrs810812 2023-04-24 15:49:35
※ 文章代碼(AID): #1aHZIIT8 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1682322578.A.748.html
→ : 有裝whoscall之類的來電過濾軟體嗎1F 04/24 15:50
推 : 中華早就語音操作了吧 之前打客服都是用講才轉接人員的2F 04/24 15:51
→ : 怕就打中華客服求證或打1653F 04/24 15:51
→ : 語音也有對話的4F 04/24 15:53
推 : 之前取消Hami書城也是機器語音取消 很酷5F 04/24 15:55
※ 編輯: ptrs810812 (59.120.188.226 臺灣), 04/24/2023 15:58:34推 : 語音辨識已經一段時間了，不過不太好用我都還是轉人工6F 04/24 15:58
→ : 會不會因此丟失續約資格啊XD7F 04/24 16:01
推 : 打客服說不小心掛掉應該還能續吧8F 04/24 16:02
推 : 別懷疑 中華客服已經進化成"AI"互動 (非傳統"語音"詢問)而且辨識度高，對完基本資料後 也可以轉接"真人客服"確認.9F 04/24 16:53
→ : 客服漸漸被取代11F 04/24 16:59
→ : 如果是詐騙 不會只問身分證後4碼12F 04/24 17:16
推 : 美國客服電話早就用講話取代按號碼13F 04/24 17:25
→ : 真的喔，不用擔心失去資格，回電也可以續約
只要你符合資料都可以，我已經沒接四五通了
後來確定非詐騙電話，才回電，就這樣續約30個月了＠＠且電銷的方案非約上加約，而是直接換成新約14F 04/24 17:58
只要你符合資料都可以，我已經沒接四五通了
後來確定非詐騙電話，才回電，就這樣續約30個月了＠＠且電銷的方案非約上加約，而是直接換成新約14F 04/24 17:58
推 : 前陣子有打過也是AI客服接的，覺得功能比以前進步好多18F 04/24 18:00
→ : 不算太新的新科技20F 04/24 18:00
→ : 對打進來電話，從來不告知個資21F 04/24 18:47
推 : 要按9轉客服的一定是詐騙22F 04/24 19:49
推 : 擔心就直接自己打800確認就可以了，這個總不會錯了23F 04/24 21:06
推 : 我第一次遇到也是中華電信、最近也遇到銀行這樣語音24F 04/24 22:45
推 : 有喔 中華已經有全語音辨識的電話續約了25F 04/24 23:10
[問題] 中華電信有499吃到飽(4G)可以續約嗎? - MobileComm板 - Disp BBS
![[圖]]()
ckai1983 家人的將在5月底到期了. 上網搜尋一下中華好像沒有4G吃到飽499可以直接續約? 現在想辦中華499吃到飽的話有什麼方式呢? 謝謝
![[圖]](https://disp.cc/img/board/MobileComm.jpg)
推 : 這個號碼確認是中華客服電話28F 04/25 08:23
→ : 打去有遇過AI服務，辨識度至少有9成以上，還沒接過打來的29F 04/25 11:24
→ : 有接過中信貸款的電話~也是語音辨識..30F 04/25 11:28
推 : 剛手機撥800有語音AI先確認個資，再進線真人客服31F 04/25 11:31
推 : 有語音智慧客服啦！不然打800再確認也ok，我之前打過32F 04/25 11:43
--