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標題 Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費
時間 Sat May 11 21:43:39 2024
標題 Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費
時間 Sat May 11 21:43:39 2024
跟大家報告一下後續
後來小妹還是認慫
回去微風南山繳了300元檢測費贖回手機了
即使保內收300元的檢測費是多麼的不合理
消費者要自己花300去給三星判斷是不是人損XD
另外值得一提的是
當天隔壁櫃檯也有一位顧客
也發生flip4發生闔上就關機的問題
服務人員好像報價9000多
他居然決定現場換購一隻新的三星手機
真的是死忠的XD
※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言：
: 大家安安
: 小妹前一陣子
: 三星摺疊機fold4和flip4分別故障
: 前情如下：
: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html
: 被判了冷筍之後就拿回來不修了
: 最近flip4居然又出現新的災情
: -------闔起來就關機
: (這部分google很多案例
: 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題)
: 因為已經完全無法使用
: 就抱持著再給三星一次機會的想法
: 畢竟是保固內
: 再度送修
: 服務人員檢查到螢幕有壞點
: 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議
: 只維修闔上會斷電的問題就好
: 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡
: 不久客服打來表示：
: 闔上會斷電是排線有故障
: 但因為檢查到螢幕壞點是人損
: 維修排線一定會動到螢幕
: 所以不能單獨維修排線
: 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」
: 我：？？？這有因果關係嗎
: 客服：因為我們的規定就是這樣。
: 我：我可以接受單獨修排線
: 螢幕有什麼問題願意自行承擔
: 客服：我們規定就是不行。
: 我：那請問排線維修是免費嗎？
: 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。
: 我：？？？
: 客服：提醒你如果不同意維修
: 要自費300元檢測費喔。
: 我：……但我是保固內欸……
: 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外
: 所以要檢測費
: 我：…但我是修排線不是修螢幕欸
: 客服：因為排線跟螢幕要一起修
: 我：…我無法接受…
: 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷
: 如果超過30日手機就會被回收^^
: 我：…
: 非常荒謬的經驗供大家參考
: 是說大家冷筍也要檢測費嗎？
: 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的…
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.190.70 (臺灣)
※ 作者: ErrethAkbe 2024-05-11 21:43:39
※ 文章代碼(AID): #1cFtODdW (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715435021.A.9E0.html
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Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費
05-11 21:43
推 : 為什麼要妥協？1F 05/11 21:47
推 : 真離譜,保內還要花錢贖身
保內是保證收費麻????2F 05/11 21:54
保內是保證收費麻????2F 05/11 21:54
→ : 三星保內超大方4F 05/11 21:57
推 : 只要無傷，三星出保都是啊沙力到不行！5F 05/11 22:03
推 : 沒加收你保管費 佛心給推6F 05/11 22:14
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大家安安 小妹前一陣子 三星摺疊機fold4和flip4分別故障 前情如下： 被判了冷筍之後就拿回來不修了(沒收檢測費) 最近flip4居然又出現新的災情 闔起來就關機 (這部分google很多案例 …167F 105推 13噓
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