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作者 usong (幽爽)
標題 Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m
時間 Tue Nov 19 19:37:16 2024

分享我遇到的狀況
一早滿懷期待下載max app
結果輸入go的帳號信箱顯示錯誤，如圖
https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg
[圖]
先問了台哥大客服表示訂閱正常可以直接登入
（但就是不行啊）
後來問了hbo 線上客服，結果說系統沒有我的帳號？
於是直衝台哥大門市
台哥大門市人員感覺也是搞不太清楚狀況
（看起來台哥大總部並沒有針對HBO帳號轉移教育訓練門市人員）
後來門市人員自己也撥給台哥大客服
台哥大客服給我一個訂單編號
就是當初我申請hbo go的編號
請我去問hbo客服
於是我再度問了hbo線上客服
表示該訂單編號是我跟台哥大的契約關係，與他們無關？
然後我再度表明遇到的問題
才說帳號還在轉移，請我明天試試看
是說當初三不五時就會收到hbo寄來的轉移通知信
https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg
[圖]
通常不是應該在上線之前就轉移好嗎？
我也問了客服說那損失的時間怎麼補償
也沒有明確答案
只說他們會繼續跟進這個問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.19.68 (臺灣)
※ 作者: usong 2024-11-19 19:37:16
※ 文章代碼(AID): #1dF7Xkj2 (OTT)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1732016238.A.B42.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m
11-19 12:48 azlbf
Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m
11-19 19:37 usong
推 mchen11: 情況跟你差不多 HBO客服叫我耐心等 問題早就收到簡訊通知說要帳號移轉 結果今天才在轉帳號 世界級企業做事真兩光然後我也問客服今天不能看得時間是否補回來 結果顧左右言他不敢回答1F 11/19 19:49
推 iverson88: HBO客服請我明天不行再跟他們聯絡5F 11/19 20:02
推 startupownbs: 我的也是，真的超爛6F 11/19 20:31
→ nayaciou: 雖然我是壓尾訂閱，但移轉這事情，有那麼複雜嗎？7F 11/19 20:37
推 GGxx: 我也是17號押線買GO年費版
早上app無縫轉換MAX哦8F 11/19 20:40
推 Askalaphos: 等吧 .. 等官方修正，
跟他們合作優惠的客戶，
也是轉換卡 ..10F 11/19 21:00
推 BellamyLee: 等了一整天還是不行，真的有夠爛，兩家這麼大的公司，台灣訂戶有這麼多嗎？13F 11/19 21:02
推 nayaciou: 我終於被移轉成功了XD 開心15F 11/19 22:10
推 lavendin82: 感覺台哥問題比較大吧 我一般APP手機隨便點就升級了16F 11/19 22:19
推 maxw1102: 台哥大那邊問題比較多 社團很多直接App訂閱年繳都沒事啊17F 11/19 22:54
推 yihsuan1122: 台哥的問題，play商店訂閱的凌晨app上架就無縫接軌了19F 11/19 23:49

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