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作者 keerily (糖果國上的嘿民)
標題 [問題] PS5送修問題
時間 Fri Nov 24 14:25:00 2023



趁這波PS5降價終於買了
星期二送來
才當原神專用機爽了1、2天
第3天就出現問題了
遊戲畫面會出現雜訊
如下方影片
https://youtu.be/JYNbgi5_ats?si=AS7jTOc_guC9Qows
(畫面中下的那條線是螢幕問題可無視他)
試了原神、星穹鐵道、Tales of Arise都一樣
所以應該不是遊戲本身問題
請問有人遇過類似問題嗎?有什麼解決方法?


如果需要去送修
這台是家樂福網購買來的
目前已跟線上人員聯絡說會再通知分店的人跟我聯絡
不過他們的效率實在很難期待
本來預計送達時間是在上週
還是我特意問才補出貨
是不是該自己直接送去維修站比較實際...
此外送修有沒有什麼特別需要注意的?
謝謝


補充透過PS5內建直播工具錄下的三個影片:
https://youtu.be/pwdObzx1Czo
https://youtu.be/4Kk0ZcQoFyI
https://youtu.be/bdUvSJbBMVg
換過2個螢幕、3條線結果都一樣



更新資訊:
晚上6點多還是等不到分店來電
就自己主動打過去問
一開始跟我說只能幫忙送到原廠修
再三強調是透過網購買應該能有七天鑑賞期
就說再問看看主管們
現況為先提供購買資訊、外箱圖片、遇到狀況等資訊給客服
明天上班時間會再請維修人員判斷


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.199.140 (臺灣)
※ 作者: keerily 2023-11-24 14:25:00
※ 文章代碼(AID): #1bO46-t8 (PlayStation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1700807102.A.DC8.html
推 hipposman: 直接去 拿發票去1F 11/24 14:28
→ moritsune: 先換HDMI線,試試不吃虧2F 11/24 14:44
推 james0220: #1ZRlBsTA 我遇過,土城站送修三天搞定3F 11/24 14:49
[問題] PS5戰神諸神黃昏 遊戲畫面白色鬼影問題 - 看板 PlayStation - 批踢踢實業坊
[圖]
[圖]
[圖]
作者: james0220 (James) 昨天剛拿到遊戲,一進入開頭選單就開始有一大堆鬼影,遊戲一開始在座雪橇只有一點小白 點飛來飛去,還能接受,過5分鐘進到屋子裡面後就整個畫面壞掉,我有用PS5內鍵錄影,可以 把畫面錄出來。(轉場畫面和其他logo出來正常顯示,其他遊戲沒發生過) 我電視是BENQ C43-500沒有4K,有爬文看是不是畫質模式+VRR 都不是這個問題,有換性能模式,VRR不是4K螢幕所以不知援,換電腦螢 幕也是發生這樣情況,我就把檔案刪除重新再試試看,檔案複製到25G可以先啟動遊戲,進去
→ keerily: 好，拿PS4正在用的線來試看看
看起來真的像是PS5本身有問題，可能真的只能去送修...4F 11/24 14:52
→ fbos139: 換個螢幕交叉測試一下？6F 11/24 15:16
→ chijing: 我遇過跟你一模一樣的問題，後來發現是M.2過熱7F 11/24 15:19
推 loveyourself: 網購的話直接跟家樂福換貨或退貨，還沒七天啊。8F 11/24 15:50
→ mhdark9317: 退貨就沒優惠了吧9F 11/24 15:53
推 asubelieve: 第三天可以直接換吧 我記得我買他說7天內有問題能幫我換耶 要我保固先不要登記10F 11/24 16:09
推 manorange610: 七天內不要走出保,要求家樂福換新品12F 11/24 16:32
→ keerily: 第一天看起來沒問題我就上網登錄保固了...
早上電話去問叫我等分店聯絡，現在快下班還沒人電話來13F 11/24 16:35
推 Dheroblood: 猶豫期內走換貨 不要走出保15F 11/24 17:25
推 system303179: 電視問題 線問題 交叉測啊16F 11/24 18:10
兩台螢幕三條線都測過
PS5直接錄下的影片就有這狀況了
應該可以排除線跟螢幕問題
推 setsunabs: PS5不爽你當原神專機，PS5表示:機巴不要餵我屎game17F 11/24 18:46
別這樣
PS5到家當天我就線上買了SF6
※ 編輯: keerily (1.171.20.227 臺灣), 11/24/2023 20:40:21
推 louis152334: 哈哈哈哈18F 11/25 13:20

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