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作者 fireandice (靜)
標題 [問題] PS帳號被盜解決法？
時間 Thu Jan 18 20:28:26 2024

昨天PS帳號被盜用，信用卡也被盜刷
先把卡停掉後，也改了PS的密碼。

但問題來了，之前沒有開啟過雙重認證

查詢了一下好像是要在第二台設備要登入時，必須有驗證碼才可以。

但我之前並沒有開啟此功能，這次被盜也就被打開了。

我推測可能是
我的帳號密碼被盜，登入了別台設備，被開啟雙認證，對方使用不透過手機的方式取得雙
認證的密碼。

但我現在要登回我PS4的設備時，系統就要我輸入雙認證的密碼。

此時我沒有這個密碼，系統要我開啟應用程式來輸入這個驗證碼

想問各位這個應用程式驗證碼要去哪裡找到呢？


第一次被盜號 還望大家幫忙

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.24.230 (臺灣)
※ 作者: fireandice 2024-01-18 20:28:26
※ 文章代碼(AID): #1bgHbiAy (PlayStation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1705580908.A.2BC.html
推 jacky127h: 打給客服解決吧，核對一些資料客服就會幫你把帳號弄回來1F 01/18 20:33
→ chjimmy: 對方盜帳號然後開二階段讓你拿不回，簡單說是這樣
要拿回只能靠客服，需要核對資料3F 01/18 20:33
→ AChiHuang: 又是一位不開二階段的勇者5F 01/18 20:36
推 leon19790602: 你沒開二階認證，帳密被盜他就自己開了佔為己有，你不可能有驗證碼的，因為被盜帳號人綁走了，找客服吧6F 01/18 20:39
→ blackone979: 最近我常用的郵局visa常常直接擋掉PSN 看來真的很嚴重...索尼資安8F 01/18 20:43
→ fireandice: 感謝樓上 可以提供電話嗎？我查了一堆關鍵字沒看到客服電話10F 01/18 20:46
推 blackone979: https://i.imgur.com/EP0cOPm.png
客服網頁跟迷宮一樣 聯絡方式藏超深的 垃圾12F 01/18 20:53
[圖]
→ tttxxx: 以前買ps4 要登入保固的幾乎都失敗 很奇怪14F 01/18 20:58
→ fireandice: 感謝各位。本人因為大多玩單機 很少買網路的 所以沒開二階段。
明天就打客服要回來看看15F 01/18 20:59
推 leon19790602: 找客服可以把以下網址加入書籤，因為真的藏很深
https://web.sony-asia.com/tw/contact-us/18F 01/18 21:06
聯絡我們 : Sony Taiwan  

 
→ rLks02: 跟不玩網路遊戲完全無關；你有帳號 就應該1）有強度高的密碼 2） 開 2FA
因為PS是大家喜歡攻擊的目標，我的 PS 密碼是 二十碼長 (比網銀還長）+ 2FA20F 01/18 21:13
→ maxsho: 也不見得是索尼資安不好，畢竟密碼長度是有限的用程式很容易弄出來。 而且有的是同時在複數網站使用相同的密碼跟信箱， 要盜到其實不難24F 01/18 22:58
→ j2392553: 不開驗證又不刪信用卡 勇者27F 01/18 23:17
→ fannting: 2階請用驗證app，簡訊跟信箱有被盜可能
擋刷跟資安不一定有關吧。不然我刷ns港任一直失敗，也不是銀行擋，是任天堂擋28F 01/18 23:45

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