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作者 za755029 (Q______Q)
標題 Re: [討論]朋友說公務員在回答問題都在鬼打牆?
時間 Wed Mar  8 20:55:05 2023

反串？姑且當你不是…

但確定要這樣地圖砲？
確定不是你朋友自己的問題？

在辦理申請案件和諮詢業務最常遇到民眾
1. 找錯單位：辦A案件不是找A單位，反而打去B單位諮詢
2. 單位不分：如國健署和健保署唸起來很像，權責業務完全不同
3. 陳情或所詢問題跨單位：某案件權責跨ABC單位，可能需彙整意見才能統一回復，單獨打去ABC可能無法獲得完整解答(通常A回答完會請民眾打去B或是直接轉分機）
4. 催辦案件：案件雖已受理，但尚未奉核決行無法給予正式答復
5. 撥錯分機：很常遇到尾碼撥錯或是客服轉錯的，如6798撥成6789，通常會被轉回負責單位回答

然後承辦人回答完問題不滿意要找主管的通常多半是…嗯 大家心知肚明
通常最了解案件的是承辦人不是主管，所以找主管目的就不言可喻啦，除非是遇到已經吵起來要透過主管調解的

單位分機通常在單位網站可以找到，找不到打總機、轉客服都不至於找不到負責單位諮詢


至於分機是不是國家機密嘛…這個可以問問總統府喔，大府的公文不會放任何電話電郵資訊，有問題你也找不到人

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.48.105 (臺灣)
※ 作者: za755029 2023-03-08 20:55:05
※ 文章代碼(AID): #1a28MjG1 (PublicServan)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1678280109.A.401.html
→ iverson414: 推…1F 03/08 21:06
推 maiico: 不就日常2F 03/08 23:33
推 busgoer: 有些中央部會函文也是一樣，只有地址跟永遠沒人接的電話3F 03/09 00:39
→ fcz973: 一堆找台北市政府勞保局4F 03/09 00:49
推 XYZ669538: 相信我 這幾天應該有新聞報導這篇.5F 03/09 01:04
→ reincarnate: 你知道的太多了6F 03/09 01:42
→ carterdunk: 沒錯啊 回答無效的答案也是一種訓練 你知道嗎
久了就不會再來問了7F 03/09 08:18
→ ofender: 會問這種問題表示原po（前篇）太菜了9F 03/09 08:44
→ zxlt3722: 推 我才覺得有的民眾一直鬼打牆
我都說請找某某機關了還一直刁10F 03/09 09:05
→ segio: 因為某某機關可能明確告訴他不行才來盧吧.很常見12F 03/09 09:10
推 migration265: 推13F 03/09 10:25

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