作者 Joan2K ( )標題 [問題] 該怎麼處理沒有自知之明的下屬時間 Sun Mar 17 17:22:13 2024
各位先進好：
我目前工作是辦公室小主管，主管平常在外奔波比較多，
所以方向他訂我去執行，其他同仁由我指揮。
我們辦公室氣氛歡樂但工作精實，每個人都有自己的核心業務，
除了一位同事A，她是從外單位調過來的，目前也來1年多了，
調過來的原因是因為某專案改隸我們單位執行，
她是該專案原本聘任的職員。
起初我和老闆有注意到她不太進入狀況，
但顧慮她過去跟的老闆我們都覺得學不到東西，
以及她初來乍到我們也不多苛求，但是最近有些狀況讓我很頭痛。
她找不到自己在辦公室內的核心業務，老闆和我去年指派了一個任務給她，
但她的做法也只是協助執行這個專案的子單位，細部執行還是子單位去做。
而她日常的業務其實同事B和財務處的同事也都在做，
簡而言之砍掉她對我們目前業務完全沒有影響。
之前我應老闆要求約談過她，我解釋了目前辦公室大家都有自己的核心業務，
唯獨她沒有，希望她自己思考一下個人的職涯定位和未來發展，
去年年終考核題目之一是舉出自己這一年最重要的三個貢獻，
她寫的都是幫別人協辦了什麼活動/業務，這是不行的；
而她日常的業務其實只要我請IT處理，大概半年內就不需要人工作業。
她則說自己日常的業務需要在各單位和財務間來來回回很辛苦，
強烈覺得她沒有聽懂我在說什麼......
最近發生了兩件事讓我覺得這樣下去不行。
一是前陣子單位配合地方政府辦活動擺攤，我因公務下午才到，
發現她和辦公室新來的菜鳥助理一起換上主辦單位提供的浴衣，還穿回攤位顧攤。
當然這件事每個人看法不同，也有人說若不影響業務執行沒關係，
但我覺得在執行公務，我們是穿著公司的工作服去的，不應該這樣，
菜鳥剛畢業我可以歸類於不懂事，但你一個來五年多的人怎麼這點意識都沒有？
二是月底我們有一個案子要送出，全單位人仰馬翻，
但她因為基本沒功能所以分配到的都是雜事（打字之類的），
某天開工作會議她沒進來，聽其他人說才知道她在處理隔日擺攤的東西，
在我的認知裡這是你開完會才去處理的事情，而且你請假也沒跟我說，黑人問號。
到了本週工作會議，她請休假，我問了一下同事B，
同事B說他有提醒要開工作會議這件事，但她還是請了休假。
兩個可能，一是她真的理解力很差，完全沒有自知之明；
二是她知道這些問題，但是覺得裝死反正有人會收尾，
無論哪種都讓我覺得必須要再跟她溝通。
我當然可以直接跟老闆說，做進一步的處置，
但是我想先靠自己的力量解決這件事，
個人經驗尚淺，希望版上前輩不吝指教，除了直接資遣或外調之外，
我還有什麼方法可以讓這位同事知道她這樣沒有產出又影響辦公效率的狀態是不行的？
謝謝大家，感恩。
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※ 作者: Joan2K 2024-03-17 17:22:13
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[問題] 該怎麼處理沒有自知之明的下屬
03-17 17:22 Joan2K
→ Joan2K: 顧慮她的適應狀況，列了幾個讓她自己選，謝謝您。2F 03/17 17:40
→ pujos: 我是你上面的，看到你講這篇，第一個火的就是你，你就標準沒有自知之明，講啥屁話
連最基本目標都沒有，留你幹什麼3F 03/17 17:48
→ Joan2K: 謝謝您的意見，我也在檢討自己哪邊該改善，
菜雞還在摸索要怎麼帶人，謝謝您一針見血的回饋！6F 03/17 17:54
推 GuoBaiJuzi: 辦公室目前不缺人手，可以調離她，她原本業務的工作就接手起來。看其他單位是否有適合她的工作。你是小主管，還沒先到場，通訊先掌握現場狀況，提醒注意要點。8F 03/17 17:58
→ walui: 指派任務之後，目標和權責說明清楚了嗎？工作成效不彰，是不是溝通出了問題？11F 03/17 18:05
推 GuoBaiJuzi: 如果遇到進不了狀況的人，就是聊聊你發現到他的問題，意見想法交換。了解她本身有哪些上手的專業，恰如你辦公室有需要她的幫忙，可做業務上的調整。實在沒她的位置，告知老闆，你的建議。13F 03/17 18:07
→ Joan2K: 回walui大大，有講清楚希望她在該任務上做什麼、怎麼做
也告知過希望她能承擔該任務的總承辦，但目前看來有落差舉個例子，子單位最近辦相關活動，後測調查草草了事
我看到她轉發請大家協助填答後先問清楚問卷題目是誰設計除了指出該問卷的修改方向，也有告知她應該要把關
但她認知中的任務執行似乎就是幫忙子單位辦理活動
我會再檢討我的溝通方式，謝謝您。17F 03/17 18:12
推 s1141754: 第三個可能：了解全貌的人傳達不清，事後再來怪罪
理解力差、當初為何不問。如果認為聽的人就該當下
問出全局，那絕對是傳達人的責任。最好白紙黑字全
部寫清楚，免得到時出包，有人一心想捅脫身24F 03/17 18:16
→ Joan2K: 謝謝GuoBaiJuzi大大的回饋，非常感謝！
s1141754精闢見解，非常感謝！受教了。28F 03/17 18:17
→ GEoilo: 這種沒救啦～都很有主見，很習慣照自以為順序跟步調做事，不至於不認真，但常常主管在等他，卻見他有時間聊天或做其他不急迫的事。獨立可能有70分，但在團隊只剩60分30F 03/17 18:36
推 GuoBaiJuzi: 傳達指令訊息外，建議追縱狀況，你們的工作默契還未建立，溝通上或許有些理解誤差，你可以白紙黑字，給她列重點事項，她有任何疑問再向你連繫，協助她，多些幾次建立工作上默契，她日後上手後，你會放心。33F 03/17 18:44
噓 elcatel: 想炒人魷鱼，還上來問?37F 03/17 19:13
噓 Yisai: 要員工自己找核心目標 謝謝指教
推一樓39F 03/17 19:55
推 yylin3266: 站在他的角度看，公司把自己從原本已經待一段時間的單位調到另一個部門，然後新的主管叫他自己找事做？現在公司是不是故意冷凍我要我自己離職？那我就擺爛等公司資遣好了。看誰先受不了41F 03/17 20:45
噓 KOSMOST: 她也是你的工作一部分45F 03/17 20:58
推 gamer: 1.你沒有指派工作給他，這是你的問題，不是問她自己想要做2.誰規定工作會議就不能請假的?46F 03/17 21:01
推 iloveannasui: 他日常的業務都是別人在做,那他幹嘛?你們應該叫別人不要做叫他做。
你是他主管,你叫他想他自己要做什麼??
當主管的可以讓你們底下的人選要做什麼不做什麼?萬一有一件事大家都不想做,你做嗎?
就像開會的事情,沒有什麼你認知是balabala,職場上可以不要通靈嗎!你要什麼你就直接跟他講,不要去預設別人應該要知道什麼事情。48F 03/17 21:35
噓 Curryyyy: 1. 就像要叫另一半通靈自己的想法一樣
2. 工作會議為什麼不能請休假？報告內容事先準備好就好了不是嗎56F 03/17 22:00
推 hakama99: 要下屬找核心業務？？啊你不派給他，全權給他做一次就知道了59F 03/17 22:13
→ blackhippo: 如果他主打support也支援的不錯..那哪裡不好?62F 03/18 01:16
噓 HOLAHOJIAN: 叫他找目標？這不就你的工作嗎？要不要也把主管職位給他做
你連你自己該做什麼都搞不清楚更何況她63F 03/18 02:27
→ medama: 你舉的這些感覺都還好啊 不是什麼大事66F 03/18 03:33
→ mtrd2827: 不指派工作說他沒有產出，說他基本沒功能又覺得他應該要參與開會？我看了啥？？？67F 03/18 03:57
推 sam36388: 把上對下要規劃的事情，推給下面去處理，有點奇怪，主管應該主動規劃工作執行範圍與目標並追蹤執行進度。除非你們是純創意工作要員工負責主動提案，看起來又不像69F 03/18 07:31
→ dong531: 猜猜為什麼你叫「主管」72F 03/18 07:53
→ Joan2K: 真心地感謝上面幾位大大的回饋，非常感謝
我也還在摸索要怎麼當一個主管，很多回應點出我的思慮不周非常感謝大家的指正！我會再思考怎麼處理。73F 03/18 09:04
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