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作者 lavendin82 (ラベンダー)
標題 [問題] 微軟授權線上商店買到已過保手把
時間 Mon Feb  5 10:07:19 2024

各位早安
上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把
https://imgur.com/96ZRFvj
[圖]
結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保
https://imgur.com/Czr711k
[圖]

寫信問了客服，剛剛收到回覆
https://imgur.com/chbXRPO
[圖]

我不太懂這樣是不是正常的？手把出廠就啟動保固，
要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請，
總覺得不太合理阿，這樣是正常的嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.206.5 (臺灣)
※ 作者: lavendin82 2024-02-05 10:07:19
※ 文章代碼(AID): #1bm4BRAJ (XBOX)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1707098843.A.293.html
推 feaze: 我覺得這樣正常耶，覺得不合理是為什麼呢，想知道不同觀點~1F 02/05 10:11
你這樣講後想想好像也沒什麼不合理 畢竟純單買手把不像新手機可以抓連網路的時間
但這樣登錄的網頁就有點雞肋了
還是大家也都不登錄，都是等手把出問題後找到當初的購買證明才來查有沒有過保嗎？
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 10:23:29
推 TETUO: 我是主機會先登錄，手把保固才3個月，保固期內需要送修才會去官網填表格，反正送修也是要填，所以要用到的時候再一起弄2F 02/05 10:25
→ juicelover: 你這個可以打電話給客服申訴 會要你傳購買發票日期5F 02/05 10:40
推 k314181: 有購買證明依購買證明，沒有依出廠日期，各廠應該都是？6F 02/05 10:44
推 xturtle: 早期有些地方沒辦法提供購買證買，會以出廠日期+2年來算但只要消費者拿得出購買證明，那就會幫忙調整保固期7F 02/05 11:20
推 is1128: 出示發票就解決了9F 02/05 11:42
推 Shower360: 已購買日期為主喔，各家電子廠都是這樣。
不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已10F 02/05 12:01
推 t77133562003: 看不是很懂 所以是保固更新失敗？12F 02/05 12:50
應該是說登錄保固的時候他就幫我預設是手把出廠日了吧 我猜
要以購買日登錄的話要再另外聯絡客服就是了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:42:34
推 xturtle: 不過跟原廠買還要另外更新保固日期，其實是滿奇怪的事XD13F 02/05 13:49
像主板或顯卡的登錄話印象是自行填購買日然後附上發票
其實想想是一樣意思 只是微軟自己雞婆先幫我填成出廠日了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:53:03
推 xturtle: 透過經銷買的話是沒錯，但你不是直接跟微軟買的嗎XD14F 02/05 14:00
我看包裹寄件人是宏碁 所以應該也是算經銷吧XD
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 14:05:48
→ szhy: 因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店 資料可能沒互通？網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏碁股份有限公司 所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業)
基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已15F 02/05 15:34
推 TETUO: 出廠就設定好保固時間了，跟微軟買或經銷通路買都一樣19F 02/05 15:38
→ kurakisho: 都是依購買證明登錄更新，很正常
找客服會給你上傳購買證明連結，放上去兩天就更新了20F 02/05 15:56
→ horstyle0411: 正常吧，沒購買證明就依照出廠日期來跑保固22F 02/05 18:21
推 jasop: 有發票的話可以要求改正吧23F 02/05 20:44
噓 arl: 有發票憑發票保固這不是基本常識嗎??24F 02/06 04:00
沒錯 你是常識人 讚
※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/06/2024 08:51:33
→ crono0: 主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎...
3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日 也不是近期開始
有購買證明就購買日開始算25F 02/06 10:03
→ q2520q: 跟你說一下，apple的耳機也是這樣，你登錄的時候會出現已經保固，需要寄信給客服並出示發票，客服才會幫你把保固更新
阿然後三大家機都是這樣，你沒發票就是以主機的出廠日期算，你有發票就是以發票日為主，所以之前大缺貨的時候那些可以開發票的黃牛才這麼有恃無恐，因為只要他們發票開的出就可以有保固28F 02/06 14:32

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