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作者 adhung (燦小黃)
標題 Re: [問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議
時間 Fri Jul 28 18:19:31 2023

※ 引述《adhung (燦小黃)》之銘言：
: 家中貓咪原本食用自製鮮食，因醫生建議增重一些，從月初開始轉半乾半濕
: 做了一番研究後，7/15選擇在PCHOME購買了逸寶國際股份有限公司代理的
: "WELLNESS寵物健康-Core無榖成貓低敏經典美味5LB"
: 餵食大概兩周左右，貓咪食用反映還不錯
: 但今天一早餵食發現袋中有一大塊發霉結塊
: 請問各位大大是否有建議後續需要帶貓咪進行檢查與處理呢?
: 第一次遇到這種狀況，十分擔心兩隻寶貝的健康
: 謝謝各位
: https://i.imgur.com/JxEvKbS.jpg
: https://i.imgur.com/F1oMWsD.jpg
: https://i.imgur.com/eMIz4Kb.jpg
: https://i.imgur.com/ZkZiij3.jpg

在昨天PTT PO文後，也反映給了WELLNESS FB粉絲頁的小編
更新一下現在的狀況：
先稱讚一下，就目前接觸下WELLNESS代理逸寶國際的聯繫和態度上都很好
也表示此狀況第一次發生，所以公司很重視也希望能圓滿處理

1.原本逸寶提出了原商品退款，並直接倉庫寄出一包新品補償
  但因為透氣孔是否會影響商品品質尚未釐清前，婉拒了此補償。
2.已幫貓咪預約了周末進行血檢，醫檢費用由逸寶同意全額負擔。
3.逸寶希望能回收問題商品，交由他們與原廠討論問題成因。
4.關於透氣孔是否造成受潮，小編表示自有的倉庫都有恆溫恆濕的控制是可以保證
  但經銷通路或是運輸的環節，他們會請業務探訪確認。
5.原本小編有提到公司希望是否方便先撤文，但在事情還沒有圓滿解決前撤文
  我認為不太合理。而且版友們應該更想看公司的處理方式和態度，而不是摸頭刪文。
  小編也表示理解，但還是希望我更新一下公司有聯繫與有誠意解決問題。
  我同意了，所以有這篇更新進度。

雖然原裝進口未在台重新封裝乾飼料也算是賣點，但畢竟台灣和歐美的乾燥環境不同。
帶透氣孔的包裝在國外可能沒問題，但台灣不一定行得通。
經營品牌不容易，但貓貓的健康更重要。希望WELLNESS能藉由這次改善問題。
也感謝上一篇文章各位版友的分享與建議

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.59.89 (臺灣)
※ 作者: adhung 2023-07-28 18:19:31
※ 文章代碼(AID): #1amvOr4w (cat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1690539573.A.13A.html
※ 同主題文章:
[問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議
07-27 08:39 adhung
Re: [問題/貓食]貓咪食用發霉貓食有何後續建議
07-28 18:19 adhung
→ dong08111: 態度還算正面耶推推1F 07/28 18:23
推 marsonele: 推個後續2F 07/28 18:26
→ dong08111: 沒推到補一下3F 07/28 18:31
推 jennyfish2: 希望廠商不要看到發生事情就想刪文，願意負責就給推4F 07/28 18:35
推 bug9: 推，感覺後續處理不錯，希望知道後續5F 07/28 18:39
推 RyeRenner: 有其他家也有透氣孔（推文此刻無法確定是哪間），導致側邊容易磨破，電商買的話要小心qq6F 07/28 18:39
推 Kai88: 推後續 其實我買其他家飼料也遇過有透氣孔 但這家廠商態度給推 願意承擔醫療費用很棒8F 07/28 19:11
推 larry8550: 推原po追真相10F 07/28 19:19
推 purplepf: 推後續，感覺廠商態度不錯，希望他們追蹤完後也能把結果放上來～11F 07/28 19:59
推 q2520q: 廠商雖然願意面對，但這種的除非是整個批號都有問題，不然最後也很難抓到實際原因...我猜應該是查無不法，謝謝指教，日後會加強檢驗13F 07/28 20:43
→ larry8550: 重點是通路商怎麼會有恆溫恆濕...16F 07/28 20:53
→ luche: 我之前吃到發霉的餅 跑不錯的腸胃科 吃抗生素
找個好一點的診所盡力處理比較實在17F 07/28 21:52
→ Mjts33: 推19F 07/28 23:52
推 luismars: 連冷藏商品都不一定直接進冰箱了何況飼料20F 07/29 06:12
推 toiot: 給廠商推，希望有更多廠商願意在出問題的時候釐清。21F 07/29 09:40
推 hamletgress: 聽完覺得還是買有分裝小包的比較安全22F 07/29 14:43
推 tworicebirds: 推廠商態度還可以，也謝謝原PO回來回報進度。但在台灣有透氣孔怎麼想都不適合……23F 07/29 15:20
推 momvic110456: 推有後續25F 07/29 18:08
→ bigbowl: 支持原po不刪文26F 07/29 23:03

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