作者 anggunuggna (安谷)
標題 [問題] 需郵寄更改手機個資的銀行還有多少?
時間 Sun Nov 12 09:59:56 2023


如題,
兩年前因工作關係換了手機號碼,所以OTP手機認證有更新的必要,個人辦的卡不多,但
大多數銀行更改手機號碼只要電話/視訊客服/線上更新即可,很方便!唯獨星展非常僵化
只能線上下載申請表,然後列印下來填寫資料郵寄總公司.....感覺一點時效性都沒有。
其實兩年前就反應過這個問題,他們說會檢討,直到昨天雙十一,也還是說會檢討.....
好吧,一方面當然是自己懶不想郵寄,二方面它們據點離家實在太遠沒空去,三方面手頭
上的其他信用卡的回饋也更優,所以就嫌麻煩懶的弄一直冰到現在。

客服也夠硬氣叫客戶去刷別家銀行的信用卡,再來就是推託是新加坡總行的決定......(
?新加坡如果還這麼沒效率早就亡國了吧?),照這個邏輯郵寄變更需要一個禮拜的時間
,不要說有急需了,若遇到連假不是要等更久?真是夠了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.7.140 (臺灣)
※ 作者: anggunuggna 2023-11-12 09:59:56
※ 文章代碼(AID): #1bK36UDJ (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1699754398.A.353.html
pk0943: 你自己每家都打去問不就好了?  我以前搬家也是每家打去或線上更改資料1F 11/12 10:03
我手頭上的銀行就只有這家需要郵寄紙本,有什麼問題嗎
※ 編輯: anggunuggna (180.217.7.140 臺灣), 11/12/2023 10:05:35
willieliu: 說個笑話 星展想成為台灣最大外銀 嘻嘻☺3F 11/12 10:06
pk0943: 你發這篇文沒意義阿  你發這篇文星展也不會為你改變你對於星展這規定不滿  可以終止契約不就好了?
有一定要用星展的卡嗎?  銀行這麼多家   星展的卡又沒多好
簡言之  你覺得星展這方面沒改善  就是終止契約剪卡上來抱怨是無法解決問題的4F 11/12 10:14
tuminghsin: 剪卡就可以不用改電話號碼了10F 11/12 10:43
ststeen41004: 自己都嫌回饋不夠優那就剪啊何必煩惱11F 11/12 12:09
zjk4451: 不過只要跑一趟解決的事情還能拖好幾年不處理上來抱怨 你自己效率有多好笑死
改個電話號碼這種芝麻蒜皮小事也能拖兩年..
覺得優惠不會為什麼雙11又想起來這個問題了12F 11/12 12:09
Kazamatsuri: 新加坡沒效率的地方其實不少,或者要說照規定走無法提前或改方式 科科16F 11/12 12:16
griffick: 廢文18F 11/12 12:18
hsupeter92: 文章跟分類不符,這篇只是單純的抱怨文吧19F 11/12 12:20
SHENG2014: 這麼不滿,銀行叫你不要刷也生氣20F 11/12 12:50
kissrain: 資料異動親臨或驗筆跡,尤其又無法打舊手機確認,看來星展做最好21F 11/12 13:16
supertsy: 只能說要的功能排不上他們工作的優先權選項,可能100個工作優先權這功能是對公司最沒value23F 11/12 14:08
dbdudsorj: 對啊 真是夠了(繼續用 好香25F 11/12 14:10
OUX8513: 好了啦,你哪位?憑甚麼你的意見銀行就要採納?26F 11/12 15:20
narcimeow: 不爽就剪掉啊27F 11/12 18:06
cytochrome: 不是廢文阿,就一家爛銀行食古不化,趕快倒掉趕快收一收吧
我會叫他們郵寄申請書及付掛號回郵信封給我,他們沒辦法就金管會申訴,您將會獲得他們郵寄掛號回郵信封給您
作為客戶本來就要自己爭取權益28F 11/12 22:21
blue0917: 樓上請問銀行欠你什麼權益啊,不爽就換間!34F 11/13 07:51
Peetu: 幫原PO補血,什麼都要打去問那這個版還能PO什麼?
我也好奇有哪些改手機需要紙本往來的 不能討論嗎?35F 11/13 11:08
zjk4451: 但內文其實根本沒在問問題…37F 11/13 17:21
pk0943: 發這種文沒什麼意義,也這沒什麼好討論。你覺得銀行的作法不合你意,隨時可終止契約。38F 11/13 19:21

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