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標題 [問題] 台新不同卡出現同一筆交易紀錄
時間 Tue Nov 19 18:56:04 2024
標題 [問題] 台新不同卡出現同一筆交易紀錄
時間 Tue Nov 19 18:56:04 2024
平時都用台新玫瑰GV 搭配Icashpay 繳水電費
11/2（六） 繳水費 即時消費紀錄 出現 水費1088，卡號是玫瑰ＧＶ無誤
11/12（二）另一張太陽卡即時消費紀錄 莫名出現同樣金額的一筆交易？這樣代表重複扣
款了吧？
請問這是盜刷還是系統錯誤？
該如何向客服反應？盜刷？系統錯誤？
https://i.imgur.com/osQ2qsH.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/osQ2qsHh.jpeg)
https://i.imgur.com/evIMdhk.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/evIMdhk.jpeg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.180.247 (臺灣)
※ 作者: ping40336 2024-11-19 18:56:04
※ 文章代碼(AID): #1dF6x6zX (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1732013766.A.F61.html
噓 : 自己問客服啊....1F 11/19 18:57
→ : 就是在想該如何說 會不會太兇？盜刷跟系統錯誤是不同事 盜刷可能還要換卡很麻煩2F 11/19 19:06
→ : 心平氣和地描述問題 請他們幫忙查 這不困難 不然就用留言的啊～ XD4F 11/19 19:08
噓 : 兇？被噓就兇？這麼玻璃還是別上ptt惹6F 11/19 19:09
噓 : 這不問客服在這問是要找誰幫觀落陰嗎7F 11/19 19:09
→ : 連溝通都有困難的話可以去補習班上課8F 11/19 19:10
→ : 台新客服會吃人是不是9F 11/19 19:10
→ : A大最後一個留言有必要嗎？10F 11/19 19:17
→ : 原本水費有設定台新自動扣繳嗎？11F 11/19 19:20
噓 : 這文有必要嗎？12F 11/19 19:28
噓 : 不懂為何個人帳務總是喜歡先發文，而且有時間截圖上傳貼網址、沒時間跟客服詢問你「個人帳務」？13F 11/19 19:33
→ : 自己檢查可用額度少多少 不會算自己找客服查詢15F 11/19 19:37
→ : 《有效文章》40 篇 (退:1) 嗯…16F 11/19 19:39
推 : 打給客服最穩17F 11/19 19:49
→ : 或許我的疑問讓部分網友有被當客服 無意義 甚至觀感不佳的感受 這點我道歉
我個人做人的原則是不會在現實生活中對人說的話也不會對別人說
因為你永遠不知道自己的發言，如果正好遇到度過了很差的一天的人，會不會變成他的駱駝稻草
我在這邊問是因為我很討厭打電話 我有電話恐懼 想說會不會有人有類似經驗18F 11/19 20:03
我個人做人的原則是不會在現實生活中對人說的話也不會對別人說
因為你永遠不知道自己的發言，如果正好遇到度過了很差的一天的人，會不會變成他的駱駝稻草
我在這邊問是因為我很討厭打電話 我有電話恐懼 想說會不會有人有類似經驗18F 11/19 20:03
→ : 消費日差很多，日期、時間也不一樣，你是不是有申請信用卡代繳？26F 11/19 20:08
→ : 有些事情還是要用打電話的方式詢問, 不想打電話也還有文字客服 or 官網留言詢問, 但還是有可能會變成客服收到留言詢問後直接打電話找客戶詢問問題28F 11/19 20:10
→ : 光是等待電話跳轉 有時轉來轉去 假設還要一直換陌生人的聲音就會有焦躁感
真是領教了某網友某留言的不友善 願你一輩子平安都不要遇到不友善的言論欸
沒有代扣繳設定 會先自己對帳再聯絡客服 感謝諸位回覆31F 11/19 20:11
真是領教了某網友某留言的不友善 願你一輩子平安都不要遇到不友善的言論欸
沒有代扣繳設定 會先自己對帳再聯絡客服 感謝諸位回覆31F 11/19 20:11
→ : 有時候就是不要想太多 電話打下去就是了
這樣會有焦躁感就別用了 回歸現金吧 科科37F 11/19 20:18
這樣會有焦躁感就別用了 回歸現金吧 科科37F 11/19 20:18
噓 : 還會跟人對嗆是焦躁在哪，網路一條龍現實一條蟲
客服比鄉民溫馴多了好嗎39F 11/19 20:43
客服比鄉民溫馴多了好嗎39F 11/19 20:43
→ : 既然你有困難沒辦法問客服 來這邊一樣沒答案
建議你到該銀行請求該行行員協助你
盜刷可能還要換卡很麻煩 好像遇到了你還有的選一樣41F 11/19 20:45
建議你到該銀行請求該行行員協助你
盜刷可能還要換卡很麻煩 好像遇到了你還有的選一樣41F 11/19 20:45
推 : 不太懂怕問客服會被當成在兇的原因是什麼，就好好講清楚問題就好，很多事情只有客服有權限幫你查，網友就算能回答你也不一定符合你的狀況，這是在繞遠路呀44F 11/19 21:02
→ : 客服真的比鄉民溫馴多了
如果說客服電話難打通就算了48F 11/19 21:11
如果說客服電話難打通就算了48F 11/19 21:11
噓 : 壓力測試，我這樣會很兇嗎？50F 11/19 21:21
推 : 覺得鄉民比客服溫馴？有笑給推51F 11/19 21:22
→ : 客服最多就是無法處理客戶問題，不可能會對客戶兇啦52F 11/19 21:26
→ : 原PO是怕自己對客服兇啦 XD54F 11/19 21:30
推 : 來這裡發文大家一定是叫你去問客服，既然都要問客服，為什麼不一開始就問55F 11/19 21:33
→ : 如果單看這兩張圖，我會認為第一張是你拿icash pay去3C賣場買東西，第二張比較像是繳水電費
而且其實Richart Life APP 是可以繳水電費的
是不是你搞錯狀況，還是這件事並不是你本人親自做的還是幫你做這件事的人操作錯了不敢告訴你，再做一次57F 11/20 00:19
而且其實Richart Life APP 是可以繳水電費的
是不是你搞錯狀況，還是這件事並不是你本人親自做的還是幫你做這件事的人操作錯了不敢告訴你，再做一次57F 11/20 00:19
→ : 反正一通電話或留言應該就能解決的事 硬是因為自己腦補小劇場搞到不知道問題還被網友罵 也算是一絕了62F 11/20 00:24
→ : 小劇場也太多了吧？ 你用來回文的時間客服都撥通了64F 11/20 00:43
噓 : 這個問客服最快有結果吧？ 上來問也沒人能保證回答是百分百無誤的。65F 11/20 00:48
推 : 話說你這水費是一般家庭的嗎？不然1088也太多，我家水費帳單每期大概都280多而己67F 11/20 01:08
推 : 太陽那張有自動扣繳吧？你可能設到忘記了69F 11/20 07:41
噓 : 最後訓話... 還不如去聯絡台新70F 11/20 09:59
→ : 建議你跟客服申請爭議，不然還要繼續被盜刷怎麼辦？有一個方法，信用卡部門打不通隨便打部門他們會幫你通知信用卡部門他們會優先回你71F 11/20 10:03
噓 : 個人帳務問題問客服有什麼疑惑？ 網友跟你說說不是錯誤 你要繳兩筆嗎？74F 11/20 10:37
噓 : 不就貪icashpay10%以為手動繳之後自動扣繳就不會扣還想兇客服哩，就算盜刷是要兇三小客服
都只會先怪別人76F 11/20 12:06
都只會先怪別人76F 11/20 12:06
→ : 的確是直接打給客服的時間都比PO文短XD79F 11/20 12:22
→ : 不用理它80F 11/20 17:28
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