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作者 nancyfuji (Domoto Nancy)
標題 [問題] 蝦皮退貨賣家派車收貨
時間 Sat Aug 26 11:23:42 2023

已經跟廠商通知要退貨

也做了退貨申請

但因為小編跟我說他們會派車

不過系統上只有顯示7-11的選項

https://i.imgur.com/84nGgVG.jpg
[圖]

小編說
https://i.imgur.com/ZBqbcd9.jpg
[圖]

不過蝦皮系統卻說如果我不選物流了話
此次退貨申請會取消
https://i.imgur.com/ypiqYaJ.jpg
[圖]

有人遇過這種狀態嗎



我去查了蝦皮的規定

如果是派車

系統上應該出現
https://i.imgur.com/67xo1n5.jpg
[圖]


感覺這個賣家是不是不想走蝦皮的退貨退款程序

才這樣回覆我的

此賣家為捕夢網生活夢工坊

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.106.47 (臺灣)
※ 作者: nancyfuji 2023-08-26 11:23:42
※ 文章代碼(AID): #1awN10XZ (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1693020224.A.863.html
→ jiaj: 賣家怎麼知道要去哪裡收貨？1F 220.143.2.10 台灣 08/26 11:58
推 cherishivy: 請找蝦皮客服聯繫2F 223.141.131.152 台灣 08/26 12:34
→ justice2008: 等賣家聯繫你啊
以前碰到明顯瑕疵品的大陸貨
也是像你這樣 最後賣家沒連繫
拖到時間到了就直接退錢了3F 114.32.14.43 台灣 08/26 17:54
推 hahawo: 按照蝦皮上的流程來！7F 123.205.1.152 台灣 08/26 19:40
推 saluawu: 之前買蝦皮上山採藥官方商城出錯商品給我小編要我不要退貨 明後天剛好六日休息 週一後約1~3天會請貨運(有另外給他地址)補送並收貨 星期二就收到了8F 125.228.221.170 台灣 08/26 20:25

流程跟這個有點像欸
好喔
我邊跟蝦皮客服反應
邊等等看

推 blue28082: 這賣家真爛....感覺就是不想退，從來沒遇過申請退貨還叫人不要選退貨方式，要直接去收，最好是他直接去收會比超商退還划算啦，你就直接選711，寄回去給他就好12F 42.72.121.71 台灣 08/26 20:35
→ saluawu: 不過我是因為東西單價便宜 加上品牌認識才想說賭(?)一次看看 換是其他店家還是只敢走蝦皮流程 好歹比較安心一點17F 125.228.221.170 台灣 08/26 20:36
推 creation0304: 難說20F 118.171.4.225 台灣 08/26 20:47
推 aaqq: 退貨還是要選，賣家要派貨運收到他收到貨的對話歷程截圖給蝦皮 就會退了21F 61.218.122.106 台灣 08/26 22:17

因為他是要我另外提供他地址
他在派車來收
然後說退款依然會直接退刷
覺得有點奇怪

推 popbitch: 當初寄給你是用宅配嗎? 不然超商能收的東西用超商退就好，買家也不用付運費23F 114.47.0.52 台灣 08/27 02:18
推 fifybl: 有兩次賣家寄錯東西 都要求不要用蝦皮退貨 一個另外用超商寄回重下標的商品裡會附上運費 一個希望可以面交換貨 賣家都有完成承諾25F 123.204.132.153 台灣 08/27 09:38
當初是用7-11取貨的
看來只好等禮拜一聯絡蝦皮
※ 編輯: nancyfuji (223.138.106.47 臺灣), 08/27/2023 10:29:29
推 sleepinggod: 現在先用email聯繫蝦皮客服，星期一用電話問蝦皮。這樣才會快
除非你有把握星期一能電話找到蝦皮客服。29F 118.161.9.183 台灣 08/27 11:18

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