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作者 papatoo (even )
標題 [問題] 淘寶賣家少寄不認
時間 Thu Sep 28 18:04:36 2023

先說目前進度
已經過了維權時間，請官方客服介入無效
賣家不理會官方客服，客服沒轍

經過是這樣
在賣場買了兩件上衣，集貨收到報重0.19
這裡是我的疏忽，因為我買很多不同家的商品，所以也沒有細察重量不對。

接著轉運到台灣
包裝袋完整，標籤完整
打開卻只有一件衣服

賣家堅持已出貨2件，且有中通證明寄出的重量是0.3公斤

到此已是羅生門，不知道是哪個環節出問題
雙方都有證明

他們證明出貨是0.3公斤，集貨收到0.19公斤
我則是只收到一件衣服

到目前為止是求助無門，只能認賠的狀態
若版上有網友有類似經驗
希望能夠指點一下做法
感謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.118.7 (臺灣)
※ 作者: papatoo 2023-09-28 18:04:36
※ 文章代碼(AID): #1b5K-sVP (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1695895478.A.7D9.html
推 studentkeich: 沒有錄影存證都是無解吧？1F 27.51.112.40 台灣 09/28 18:54
→ justice2008: 沒錄影?2F 114.32.14.43 台灣 09/28 19:28
→ skullxism: 找中通和集運吧，寄出0.3收到怎麼沒了維權時間過了也沒辦法3F 123.192.154.251 台灣 09/28 20:34
→ yaochangli: 拿影片出來5F 180.217.58.158 台灣 09/28 21:52
推 ioupika: 請他拿影片出來證明6F 58.115.124.26 台灣 09/29 03:09
→ whitelady: 集貨報0.19，代表集貨也只有收到一件衣服呀7F 111.249.67.181 台灣 09/29 08:13
推 Zhang97226: 妳再重新找一位客服 通常淘寶
客服不會不站在妳這邊 妳遇到
幫妳處理的那位一定有問題
妳不是都有集運重量截圖了嗎
收到明顯少一半 賣家應找物流
處理 而不能裝作沒這回事吧9F 58.114.116.82 台灣 09/29 12:25
推 Eviapw0: 沒錄影片就很難追15F 39.10.40.248 台灣 09/29 20:01
推 toplvgirl: 我那時候還有自己找快遞官網的客服確認
重量16F 1.169.129.19 台灣 09/29 20:08

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