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作者 yumi0330 (芋圓)
標題 [問題] 集運包裹遺失
時間 Wed Jun  5 18:33:37 2024

小妹買淘寶的經驗已經超過四五年
一直以來都固定使用某家私人集運
除了偶爾等比較久以外
基本上沒發生過包裹遺失的問題

直到5月中一件打包好的包裹準備送來台灣
等了一週的時間都沒收到EZWAY通知
詢問了一下集運客服才知道
原來是同一批準備送來台灣的包裹裡面
有人偷寄違禁品導致被海關扣留
海關需要找出那一件包裹才能放行

等了兩週後好不容易等到放行的通知
集運卻跟我說因為海關將每一件包裹拆開檢查
導致包裹上的運單被損毀
所以找不到我的包裹…
剛才集運客服已經跟我要了商品照片要去找回

現在真的有點欲哭無淚TT
想請問大家有遇過這種情況嗎
還有想順便問大家長期配合穩定的集運
本來有考慮松鼠 因為她們都是用Line溝通
但是後來又爬到一堆反推文ORZ

謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.171.209 (臺灣)
※ 作者: yumi0330 2024-06-05 18:33:37
※ 文章代碼(AID): #1cO3y3KY (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717583619.A.522.html
※ 編輯: yumi0330 (223.136.171.209 臺灣), 06/05/2024 18:35:06
→ Lycee: 先等集運後續消息
若沒找到依該集運丟貨原則賠償1F 1.162.94.252 台灣 06/05 20:41
推 cutejoanna: 可是我的都是在大陸時集貨商就有申報資料，ezway上就可以看到有資料了，你的怎麼沒有事先傳資料給海關？3F 1.161.169.104 台灣 06/05 21:04
→ yumi0330: 回C大 通常他們包裹上航班才會傳申報資料給EZWAY的樣子 有時候甚至是到台灣才收到申報訊息6F 223.136.171.209 台灣 06/05 21:31
推 cashko: 也只能先等集運後續消息了+19F 118.167.187.216 台灣 06/05 22:21

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