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作者 bernardROC (客家人)
標題 [抱怨] 淘寶寄錯地址然後給30元券了事
時間 Tue Jul  2 01:39:10 2024

買淘寶這麼多年第一次遇到這種爛事，我用官方99元包郵集運，我有選對運送地址，之後
跟官方確認他們也說他們看到的是我選的地址，但他最後還是送錯地方，他媽的我突然突
然跳通知說貨物已簽收我才知道他們亂送。


送到的地方雖然是我曾經送過的地址，但是不是我選的，我請送錯地址的人幫我看，包裹
上面貼的的確是他送的地方，客服說是淘寶apps後台出問題，也因為台灣貨運送到的是標
籤上的地址，所以他們也沒辦法幫我做什麼，在電話上一直跳針說是後台出事導致送貨地
址亂跳，現在貨貨也已經送到了他們沒辦法處理，最後說我這邊最多也只給你30元的運費
紅包，這件事就這麼算了吧，真的是越想越不爽。


我填花蓮你今天送到台中我光是自己要去拿都費用都超過30元人民幣，客服電話跳針說他
沒錯是系統問題，今天跟沒權限的客服吵真的也是沒用，媽的真的只能上來PTT抱怨了，
真的是有夠衰，而且那個30元的物流紅包的賠償選項我根本就沒有答應，他們就自己這樣
結案了，真的是有夠爛，氣死我了==



https://i.imgur.com/A5K1lwZ.jpeg
[圖]




https://i.imgur.com/a6AWfMi.jpeg
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https://i.imgur.com/SIA8YW7.jpeg
[圖]


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.203.83 (臺灣)
※ 作者: bernardROC 2024-07-02 01:39:10
※ 文章代碼(AID): #1cWkd0Aj (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719855552.A.2AD.html
推 q2520q: 退30，但購買的商品有退款嗎？沒有的話也太靠北了...1F 123.241.243.28 台灣 07/02 01:57

沒有退款真的是超爛，我已經和淘寶平台的客服再客訴一次了
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 02:45:36
推 xzero0911: 送錯要自己拿也太扯…3F 114.34.51.236 台灣 07/02 02:50
推 will913: 這樣可以整筆退嗎？4F 220.134.14.23 台灣 07/02 08:23
推 weron: 我上個月被寄丟賠了1005F 1.200.4.190 台灣 07/02 09:07
推 pig0216: 申請退貨沒有收到貨品6F 42.72.253.5 台灣 07/02 09:28
推 cynthiachen: 花蓮台中也太遠…幫拍拍7F 114.40.66.69 台灣 07/02 10:17
推 alanhon: 之前訂非現貨被取消，也是賠幾十8F 223.137.8.108 台灣 07/02 12:14
推 tatalzy: 好誇張 花蓮去台中來回車票就快兩千了還不算路途的精神耗費9F 1.162.254.19 台灣 07/02 12:45
→ mikiteresa: 30...這是幾百年前的行情阿 就問...11F 1.200.160.131 台灣 07/02 12:52
推 q2520q: 沒退款如果是刷信用卡的話，應該是可以先申請爭議款，你把對話紀錄一併附上給銀行參考，看新聞有類似的案例，消保官說是可以申請爭議款，但淘寶是境外平台，消保法不適用要維護自己權益好像也只能走爭議(但你走爭議成功後不用付錢但淘寶那邊會不會鎖你帳號也難說...)12F 123.241.243.28 台灣 07/02 15:02

這個如果官方平台也處理不好的話我就用這個方法，謝謝
※ 編輯: bernardROC (1.200.24.75 臺灣), 07/02/2024 16:27:38
→ justice2008: 如果對方沒收貨拒收 可以要求貨運寄到你家嗎?19F 114.32.14.43 台灣 07/02 17:27
推 pig0216: 只要淘寶頁面上地址跟實際地址不一樣就是沒有收到貨，直接申請僅退款，把兩個地址截圖放上去21F 180.177.3.175 台灣 07/02 18:40
推 z1288: 除非你有買官方的尊榮服務，不然貨物丟失他們最多就是賠3倍運費24F 27.240.225.178 台灣 07/02 19:04

剛好我有買尊榮服務，我會好好利用這個，謝謝提醒
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 20:55:22
推 duck0212: 買尊榮服務直接跟專屬客服申訴，服務處理目前使用都很好26F 61.228.135.226 台灣 07/03 08:27
推 popbitch: 所以買價格超過3倍運費東西都自負風險?28F 114.47.43.56 台灣 07/03 11:07
推 s6212david: 有尊榮的申訴一下 客服會打來 處理都很積極29F 27.51.120.214 台灣 07/03 12:57

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