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作者 raindeer896 (水豚)
標題 [問題] 海鮮商城寄錯筆電,免費升級,權益詢問
時間 Sun Sep  8 19:56:55 2024

已經爬文, 不過還是有幾點不確定想和大家詢問

(1)我買的物品
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macbook air m1
全新
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(2)遇到的問題
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店家寄錯給macbook air m2
``


大家好, 我這週蝦皮搶到商城優惠券, 再加上私人店家給的優惠券, 成功折了快1500元,
購買了「全新 macbook air m1」 一台,
好不容易等了快一週收到貨, 一邊錄影一邊開箱時, 意外發現自己的電腦變成 「
macbook air m2」

除了傻眼之外, 好像也只能通知客服處理, 不過我有幾個疑問

1. 我看蝦皮的優惠券, 給的折扣金額, 我退貨是不是就等於我優惠歸零了？
> 我先說沒打算賺或凹人, 不過這退貨重買行為, 不就等於我的1500元折金也消失了
> 這部分「權益」我該怎麼處理比較好, 和私人店家談嗎？

2. 更嚴重的是第二點, 我看該商城, 已經沒有 macbook air m1 「全新」, 只剩下二手
> 等於我這退貨, 折扣金消失, 相同品項的物品還買不到, 我該怎麼辦?


另外我有特地查發票, 電子發票確實寫品項 macbook air m1 這樣, 我真拿了不說, 這我
晚上睡不著,
我個人真的沒有打算當奧客, 只是想知道大家碰到這種事情該怎麼做, 應有的權利等,
左思右想, 或許談補差額也是不錯選擇?

還請大家給意見 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.0.10 (臺灣)
※ 作者: raindeer896 2024-09-08 19:56:55
※ 文章代碼(AID): #1ctP49D7 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1725796617.A.347.html
推 wi22900: 可以問店家可不可以換貨，如果店家只能退貨 也要從蝦皮那邊退，之後可以出示與對方對話證明 跟蝦皮客服補發折價券
拿到折價券後去同家或其他商家購買就行1F 112.78.65.235 台灣 09/08 20:34
推 markhbad54: 廠商不一定知道出錯貨給客人。
如果不小心已使用才發現的話，
收二手回去對廠商也是虧的5F 45.144.227.52 台灣 09/09 04:26
推 poo123456: 收二手回去對廠商也是虧的8F 122.147.171.160 台灣 09/09 14:56
→ duriel3313: 還是得告訴賣家 沒有m1就多點購物金等如果可以凹到"你"補差額買下這台m2應該是比較合理的選項9F 211.72.109.181 台灣 09/09 16:59

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