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作者 rayray123 (rayray123)
標題 [問題] 淘寶 賣家少寄怎麼補寄
時間 Sat Sep 21 05:02:25 2024

從淘寶買了兩家東西，

發現其中一家三件只收到一件，

三件總價值約九百多元台幣，

還好有開箱錄影。

用訊息反應之後說是他們倉庫漏發，

要我等他們補寄。


我是用官方集運，

這樣是否我要自己出

從大陸集運倉庫到台灣的這段運費？


無條件退款時間只到明天晚上，

我是不是應該要直接按「退款退貨」？

還是「退款」？

如果是前者，我要怎麼寄還給他？

麻煩有經驗的前輩們解惑，感謝…

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.139.24 (臺灣)
※ 作者: rayray123 2024-09-21 05:02:25
※ 文章代碼(AID): #1cxUBZGp (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1726866147.A.433.html
推 IfIcouldfly: 純退款漏發的部分，不要給賣家補寄，你想要的話再重新下單就好
你拿到的那一件就留著，「純退款」沒發的那兩件
官方集運得看淘寶平台上的單號才行，所以不要讓賣家私下補寄，這樣你送來不了台灣的1F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:11
→ rayray123: 請問退款漏記的部分怎麼操作？
因為我下單的東西其實是同一項有三份但他只寄了一份來
我可以要求他退物品費3分之二給我嗎？還是可以乾脆全退，但是來的物品怎麼還他呢？
謝謝If大大8F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:14
→ IfIcouldfly: 每件商品都可以分開按，按我要退款（無需退貨），兩件商品就要分開按兩次15F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:17
→ rayray123: 他是同一件商品，但是只寄了3分之一來18F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:18
→ IfIcouldfly: 原來是只送來了一份，那就跟賣家談好，退款2/3，價錢你們可以在聊聊內先談好，你在退款上可以手動做更改19F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:18
→ rayray123: 我購買的是嬰兒圍欄
一套三個 只寄了一個來
好的，我先要求他退我3分之二款項看看非常感謝你！22F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:18
推 IfIcouldfly: https://i.imgur.com/swe7OtT.jpeg因為現在客服應該不在線上，我是建議你先自行計算好2/3的價格，直接按送出退款申請，然後再去聊聊留言說妳想要退款，不想要補寄了，所以已送出申請
這樣比較快，免得賣家裝死，直接送出退款申請，他們就一定得面對，要不駁回、要不同意、要不等時間到了系統會自動同意26F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:20
[圖]
→ rayray123: 了解 我來操作看看36F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:24
→ IfIcouldfly: 不過你這商品是一套三個，並不是一件商品數量*3，感覺可能會比較麻煩，因為賣家可能會說不成套無法賣？37F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:25
→ rayray123: 看明天白天他們怎麼說了 剛剛已經送出申請
我比較傷腦筋的是，因為是圍欄50公分三個拼150公分 只有一個我還真不知道要拿來幹嘛…
因為是一樣的三個 所以他們沒有成套問題
https://i.imgur.com/iST1MpR.jpeg
感謝半夜解救～～40F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:28
[圖]
→ IfIcouldfly: 就是因為一個不知道要幹麻，所以賣家可能也會不願意讓你這樣純退款。如果商品是帶有本地退標籤的話，其實你是可以將商品退回的，然後你就拿到整組的退款；我猜你目前應該還有免費本地退的次數，但現在因為本地退免費次數用完後，退貨是要收費的了，就看你願不願意用在這次上。原來沒有成套問題XD 所以是可以無限組裝的對吧
那你就再下單就好了
既然賣家還是可以販售，沒有成套的問題，那你這樣退款，基本上賣家應該也會同意，就算不同意後請平台客服介入也是絕對退給你的
剩一個不知道要幹麻，就只能再下單一次了，然後你就會有1+3塊…49F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:35
→ rayray123: 沒錯唷，無線組裝
本地退標籤會出現在哪裡呢？
我只有看到 七天無條件退換 大件運費險保障中
*無限66F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:41
→ IfIcouldfly: 不客氣，其實我覺得淘寶很好退款，基本上敢爭取且合理，都會成功退下來71F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:41
→ rayray123: 早上等家人起床看一下東西好不好
好的話，我再問他要不要開兩塊的賣場讓我下 哈哈
真的感謝開示 太少用淘寶了 原本還想要透過淘寶訂系統櫃之類的 看到這樣
想想還是算了74F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:42
推 IfIcouldfly: https://i.imgur.com/GHmTX0K.jpeg訂單下拉，看有沒有TW本地退，沒有的話就是不行
其實真的可以要求看看開2塊賣場連結，有些賣家會同意的
https://i.imgur.com/nnpo2pZ.jpeg80F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:44
[圖]
 
[圖]
→ IfIcouldfly: 商品頁面的話在這會顯示
想要在淘寶買大型傢俱的話，像是稅金、運費、打木架等等的問題，建議先參考很多前輩們的分享文，會少吃很多虧，拿到的東西也才會是滿意的86F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:47
→ rayray123: 確認無本地退～要等他們客服上工了
系統櫃的功課看起來不少 要看後面消化得來不來了
再次感謝if大大 有後續我再來更新91F 111.251.139.24 台灣 09/21 05:49
→ IfIcouldfly: 不客氣，祝你順利～95F 27.240.211.33 台灣 09/21 05:55
推 tytt: 之前我也發生過店家少寄，去詢問過官方集運的客服，客服表示讓商家按原地址發貨即可，倉庫有辦法入庫，運費也不用再付（因為你之前已經付過）96F 49.217.177.159 台灣 09/21 12:59
推 IfIcouldfly: 其實我以前也問過官方物流客服，跟我說就退款未發的部分，不然怕倉庫那作業有誤
不過淘寶客服每個人說的都不一樣，真的也不是一天兩天的事了100F 27.240.211.33 台灣 09/21 20:43
→ tactics2100: 不退貨退款兩件105F 203.204.69.197 台灣 09/21 22:38
→ rayray123: 來更新 客服說要我自己付寄過來的運費我就要求他退3分之二款項了
客服馬上立刻退款
我轉頭買另外一家比較便宜的
謝謝大家：）106F 111.251.139.24 台灣 09/22 02:45
推 godallan: 我每次都是補寄到集運倉 懶得退qq111F 39.15.72.153 台灣 09/22 14:02

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