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＊店家名稱：momo購物網

＊商品名稱：行李箱

＊溝通截圖：

活動內容：

https://i.imgur.com/UEkqRqR.jpeg

我們撥打給客服
客服也回撥多次

https://i.imgur.com/9bLJM5Y.jpeg


＊商品照片：

我們都各自買了一個行李箱

其實原本如果只是單純搶不到 額滿

我們也不會退貨

但覺得太過分了 就第一次退貨了

覺得對廠商非常不好意思

但真的無法接受活動是消失的

https://i.imgur.com/2voEcFE.jpeg

https://i.imgur.com/4xu0v9N.jpeg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)


昨天整天都在關注這個活動，只需要滿1元的行李箱，就可以晚上22:00登記1111的momo幣
。
一直反覆看這個活動，的確是這個意思，想說也太棒了！（消失之後今天活動更改為回饋
111mo幣）

我跟家人都各自買了一個行李箱，鬧鐘設定好準備搶，到22:00的時候，我跟我家人都非
常非常確定活動頁面直接消失！

我們馬上22:00後就打給客服，結果才過幾分鐘，活動重新出現了！然後當然，變成已額
滿。

我們很常在momo買東西，每次都是會去搶活動，我們非常了解活動會額滿，如果只是單純
的額滿沒搶到，我們不會去客訴。

我們有搶到過、也有馬上額滿失敗過。但這次的重點是我們家兩個帳號，三個人親眼看到
活動消失！

但不管我們怎麼跟客服說明，都被回覆說，確實有額滿、他們網頁沒問題、我自己網速不
夠等等，願意賠償沒什麼用的500折扣券（這個我自己就有轉到了）

家人說因為我們沒有螢幕錄影，目前只有螢幕截圖，但因為消失的活動又回來，就沒有用
了。家人說就算是真的，他們也永遠不可能承認，畢竟這是很損商譽的事情。

不知道昨天有版友剛好留意這個活動嗎？或是真的有人搶到也可以跟我們說，非常感謝。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.192.21 (臺灣)
※ 作者: isurrender 2024-11-07 17:11:36
※ 文章代碼(AID): #1dB8HCWi (e-shopping)
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