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作者 ohwowlovely (ohwowlovely)
標題 [抱怨] Cult beauty aesop慘烈包裝
時間 Tue Dec 10 09:14:02 2024


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
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＊店家名稱：Cult Beauty

＊店家連結：https://www.cultbeauty.com

＊商品名稱：
Aesop A Rose By Any Other Name Body Cleanser 500ml
Aesop Resurrection Hand Wash 500ml

訂單截圖
https://i.imgur.com/AxkUAf6.jpeg
[圖]

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/XKnpqos.jpeg
https://i.imgur.com/1t3hrv1.jpeg
[圖]
 
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＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/QNlPpHb.jpeg
https://i.imgur.com/YkTXE3c.jpeg
https://i.imgur.com/XvbUlFM.jpeg
https://i.imgur.com/f35gq75.jpeg
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https://i.imgur.com/geRqWYh.jpeg
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

11/28下單
12/9 收到cult beauty七折的aesop 500ml洗手露和沐浴露
12/10 收到客服訊息聯繫，會發新貨補償

打開郵筒的時候，已經看得到有液體從紙箱流出來，拿回家裡一路上滴滴答答。心
中警鈴大響，開箱過程有錄影，但ptt好像不能傳影片，僅分享影片截圖和照片。傻眼的
是洗手液的押頭只是稍微裝上，沒有鎖緊（如照片）。這麼
貴還如此隨便，實在很失望。我已經把開箱的慘烈影片和照片傳給cult beauty，目前還
沒收到答覆。上reddit 搜了一下，有網友收到破碎的彩妝品但cult beauty不願全額退款
或發新貨補償，我已做好心理準備，以後不會再買他們家了QQ


12/10 上Trustpilot發一星後已收到客服處理，沒退款或換貨的選擇，直接發新的。我比
較想要退款，哪怕新貨一樣慘，但算了，總比沒有補償好哈

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 50.54.156.77 (美國)
※ 作者: ohwowlovely 2024-12-10 09:14:02
※ 文章代碼(AID): #1dLvNTyL (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1733793245.A.F15.html
推 heavener: 好幾次這樣的經驗他們都直接退錢或換新品不囉嗦 破掉有剩的還可以自己留著用lol1F 42.78.55.136 台灣 12/10 09:28
推 marshmallowH: 哇噻4F 223.137.18.183 台灣 12/10 10:59
→ zxcv62421: 超慘5F 101.9.65.77 台灣 12/10 12:07
推 femlro: 可能非法移民包裝的6F 114.36.107.141 台灣 12/10 13:25
推 smallsix: 可以跟客服說不退款的話會dispute7F 154.5.127.83 加拿大 12/10 16:47
→ refrigerato: 也太慘了…8F 49.216.221.85 台灣 12/10 18:30
→ dreamsheep: 很多網購追求極致環保的包裝方式，最後就是商品爛掉。9F 1.161.144.193 台灣 12/10 19:04
推 loyamnet: Cult Beauty不意外，以前下單前都要心理準備11F 223.137.182.250 台灣 12/10 20:29
推 ClioKaka: 好慘烈…13F 111.250.2.97 台灣 12/10 21:20
※ 編輯: ohwowlovely (50.54.156.77 美國), 12/10/2024 23:09:28
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