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作者 littleli (福祿壽)
標題 Re: [抱怨] 淘寶使用私人集運 商家惡意出錯貨
時間 Sun Jan  5 09:41:20 2025

我也分享我用私人集運退貨經驗，
先講結論，
私人集運就算淘寶維權介入，
海外運費也只補償最高25rmb，
難怪賣家老神在在只跟我說
返還我20rmb。

收到物品拆開時早就超過系統退貨時間，
我買100rmb瑜珈墊
結果來個根本只有20rmb的地墊
(我也是看照片跟店家評價都好才買的）

我去維權，主張虛假發貨，
賣家要求退貨才退款，
客服也判申訴成立，
但是支持退貨退款，
我有先說我是私人集運，
但客服一樣跟我說，
海外運費我先墊付，
運費都由賣家負擔。

然後我就寄EMS回去，
運費640元，
拍了所有單據給維權申請，
維權這時又說：
真是抱歉，你這是私人集運，
只能申請25rmb運費補償。

=。=
當下我是蠻不爽賣家這樣騙人，
奇摩子就是不想給賣家賺，
賣家就只願意給我20rmb補償，
不然就是退貨退款；
我有提到我是海外，
賣家一樣說，運費最多只負擔"國內"

但淘寶維權也很機歪，
私人集運不給處理海外直說啊，
幹嘛我都寄回了，也收到退款了
才跟我說私人集運只補償25rmb 。

這個奇摩子就是…
退款了我的100rmb+25rmb補償運費，
中華郵政-640元
來回我等於虧大概550

等於雙11滿300折40的優惠都沒有了

維權申訴淘寶是說會影響賣家販賣，
我後來看那個好評破千的賣場就關了
不確定是不是因為虛假發貨的原因

已經買很多年淘寶，很少收到假發，
也懶得去按延長收貨，
以後還是乖乖按延長吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.7.160 (臺灣)
※ 作者: littleli 2025-01-05 09:41:20
※ 文章代碼(AID): #1dUUD2ji (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1736041282.A.B6C.html
→ oresta: 這種情形一律給負評。私人集運本就自己負責，日本有些會幫忙驗貨1F 223.137.181.10 台灣 01/05 10:02
推 cloc105: 為什麼會覺得他們一定要負擔客人自己轉運到其他國家的運費==3F 27.51.80.161 台灣 01/05 10:29
推 xyuyu: 我一樣私人集運但平台有退我運費 不過我的只有台幣1805F 223.137.59.159 台灣 01/05 11:01
→ szhy: 你當初買是寄到中國國內(集運) 退貨也是負擔中國國內很合理啊7F 192.3.176.62 美國 01/05 11:06
推 ryo1008: 640是RMB？看不太懂9F 42.78.109.82 台灣 01/05 11:36
推 MisuzuXD: 你沒有先跟客服報價嗎? 運費比商品貴
通常不會讓你寄回去
可能會爭取比較高額的紅包補償你10F 111.255.14.214 台灣 01/05 13:13
推 LonyIce: 我的運費比商品貴，都快一週了客服還沒下文13F 1.168.82.30 台灣 01/05 18:15
推 walyun: 下次直接問賣家運費順豐到付同不同意就好，不然就是直接退差價了15F 218.164.73.35 台灣 01/06 00:20
推 qwe12347: 用官方物流退貨的本地退，商品問題
就不用支付運費，但商品價格會貴一
點和選擇少一點17F 218.164.11.188 台灣 01/06 00:43

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