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作者 ed1125 (懂得愛人，成為大人)
標題 [問題]Apple pencil 2 保固
時間 Sat Nov 11 18:34:35 2023

【一般問題】
機型名稱：Apple Pencil
系統版本：第二代
問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固

去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2
中間外出用筆套吸附在iPad上遺失
無奈工作上實在需要用到
在爬文受全球保固後
於macshop和板友購買從美國代購的筆

今年因為蓄電量實在掉得太嚴重
常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半
甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態
想要在保固內送檢修
就遇到了好幾個不同的答案

在官網和Apple客服通電話後
協助預約到台中的授權維修中心
結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍
回來再度從官網和文字客服對談
(是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則)
對方說是跟著iPad Air的機型走
因此是在保固範圍
(這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關)
對方一併提供直營0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
[圖]

我便打電話過去
結果客服說不在保固範圍內

中間經歷了幾次不同的答案
實在搞得好心累
當初以為全球保才買得已覺得後悔

想問有沒有板友
有類似情況
如果沒有也剛好這段經歷
分享想買海外Apple Pencil的人借鏡
保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題
謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.120.119 (臺灣)
※ 作者: ed1125 2023-11-11 18:34:35
※ 文章代碼(AID): #1bJrYzMB (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1699698877.A.58B.html
※ 編輯: ed1125 (36.234.120.119 臺灣), 11/11/2023 18:37:20
推 danielpupu20: 送直營1F 11/11 18:48
推 tin1065: 我去年12月初在官網買了ipad air 和 pencil 2代，前兩週發現充飽電的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的時候會突然電量歸零。直接拿去101的直營中心，測試人員當場重現問題（吸在平板上卻沒充電），因為在保固期內所以直接換一支pencil給我。
店員說她個人建議不要長時間吸在平板上充電
但如果電池不適合長時間磁吸充電，就不要這樣設計吧2F 11/11 19:17
→ zilch0330: 記得以前板上網友有經驗談，說要直營店才能修美國買的筆，授權中心因為他們系統無法輸入代碼所以無法受理。9F 11/11 21:54
推 bigbowl: 原來不要一直充電…難怪我筆丟在一邊不用快兩年了 電量還有90%11F 11/11 22:02

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