※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-06-22 20:15:57
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
時間 Sun Jun 22 14:02:50 2014
剛接到客服電話
他們表明"從未"補發序號卷給消費者
(現在不會,以後可能也不會)
並詢問是否已經投訴消保官
且會再回應給他們所謂的"專案小組"知道
請問有人因為反應而得到補發序號券嗎?
感覺這活動它們一直在自表啊...
※ 引述《xmsevetl (.......................)》之銘言：
: 剛剛check過網站 5/27兌點 也確定在6/18被取消訂單
: 剛打去客服詢問 (客服專線打完直接按0轉客服人員)
: 客服也只是回覆:
: 1. 不好意思您沒符合資格
: 2. 五百個名額早就額滿,系統早已經滿額
: 3. 沒有開放"特例名額"給被取消的訂單,若有的話請提供對方"訂單編號"了解狀況
: 4. 系統主動取消客戶訂單"不用主動告知",退還點數時間7個工作天內
: 也告知客服活動只限"2014未在網站消費之舊會員",更保有截圖
: 若系統滿額早該關掉名額,為什麼比我晚訂的序號都收到了
: 而且,版友們誰會有事沒事提供自己資料或訂單序號給人查詢?
: [客服也只是很官腔的回覆,根本沒法去做甚麼改變]
: 以上,浪費了我的時間和電話費
: 若有成功申訴的版友請跟大家分享一下吧
: 客服人員很辛苦 但這甚麼鳥活動(怒) (／‵Д′)／~ ╧╧
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05-27 09:20 ■ [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券
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推 :想知道+1客服只會跳針，已投訴消保會1F 06/22 14:52
→ :我也說有人獲得補發，但沒有訂單編號
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