※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-17 14:30:45
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [閒聊] ~~mcool 299用戶有申請kkbox的看過來~~
時間 Fri Jan 17 13:46:58 2014
※ 引述《ire999 (CinFyn)》之銘言：
: 原文恕刪 簡單來說 收到帳單了
: http://i.imgur.com/HdESmCD.png
: 解釋一下 原本我應該繳的金額是183(語音)+299(Mcool)=482
![[圖]](http://i.imgur.com/HdESmCDh.png)
: 但是這次金額為 502元 , 多繳了一筆20元的費用
: 客服解釋 12/26我們應該有收到一筆簡訊 解釋kkbox會有另外寄發票
: 20元為 kkbox 1個月149元 => 一天約5元 => 我們使用四天的金額
: 客服說會另外請專員與我聯繫20元 + 1月份已使用17天的費用該如何處理
剛剛客服主管有回電
關於mcool的回饋金抵用行動網頁付費版kkbox的部分，因為沒有開立發票而被主管機關強制開發票，故將此費用移至hami服務。
故回饋金自12/27起無法抵扣。
目前針對已出帳的1月份帳單內多收取20元費用，及未出帳且已取消kkbox的費用，則由中華電信自行吸收，若帳單已收到但未繳費用者，可向客服重新要求新版帳單。若已繳清民眾則可於下期帳單抵扣。
若近期內未提出取消kkbox的使用者，中華電信會依149元/月收費。歡迎多多支持kkbox。
客服就是這麼回應，不知道大家會拿回饋金去抵什麼，連月租費都用不完，不知道有什麼可以用。
請推薦，謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.245.65.177
推 :近期內未取消kkbox的....CHT發一封簡訊說明很難嗎？1F 01/17 13:49
→ :要付費OK，起碼要讓客戶有的選擇吧...
→ :要付費OK，起碼要讓客戶有的選擇吧...
→ :找到了 付費網頁申退租 PDA類3F 01/17 13:53
→ :我已經決定轉大省了阿orz4F 01/17 13:54
推 :剛去按退租，系統說仍會"按月"收取月租費，所以月底5F 01/17 14:19
→ :再退租kkbox比較划算?
→ :(我的計費周期是每月1號起算)
→ :再退租kkbox比較划算?
→ :(我的計費周期是每月1號起算)
→ :處理真的是很差 既然是不同屬性的服務怎能自動繼續?8F 01/17 14:20
→ :而且會變成這種處置法 我才不信是發票的問題
→ :而且會變成這種處置法 我才不信是發票的問題
→ :他都刻意傳簡訊告知要開發票了 卻不願意加註一句10F 01/17 14:26
→ :以後不得抵用回饋金.. 其心可議
→ :以後不得抵用回饋金.. 其心可議
→ :剛打去kkbox客服 她說開電子發票是電信業者開12F 01/17 14:28
→ :不是由kkbox來開立電子發票
→ :不是由kkbox來開立電子發票
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