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剛剛打電話去給中華電信電話客服
跟他查詢，確實從12/26號開始已經收費
他告訴我費用產生的部分會請專人跟我聯絡
在電話中，也直接取消kkbox的服務
但我也告訴他們為何沒有發簡訊告知，請他跟主管反映
還告訴她是不是我們應該跟ncc反映才行?
這樣惡劣的行為，我以為只有在某傳電訊會發生
他也告訴我這是系統自動產生的
反正，希望大家多打電話去抗議
告訴他們應該要主動發簡訊通知取消抵扣
不應該只有發一封，二月開始會開發票，這樣了事。
有沒有人跟ncc反映了?


※ 引述《hiruby (嫻音)》之銘言：
: ※ 引述《ire999 (CinFyn)》之銘言：
: : 原文恕刪   簡單來說 收到帳單了
: : http://i.imgur.com/HdESmCD.png
: : 解釋一下 原本我應該繳的金額是183(語音)+299(Mcool)=482
: : 但是這次金額為 502元 , 多繳了一筆20元的費用
: : 客服解釋 12/26我們應該有收到一筆簡訊 解釋kkbox會有另外寄發票
: : 20元為 kkbox    1個月149元 =>  一天約5元 => 我們使用四天的金額
: : 客服說會另外請專員與我聯繫20元 + 1月份已使用17天的費用該如何處理
: 剛剛客服主管有回電
: 關於mcool的回饋金抵用行動網頁付費版kkbox的部分，因為沒有開立發票而被主管機關強制開發票，故將此費用移至hami服務。
: 故回饋金自12/27起無法抵扣。
: 若近期內未提出取消kkbox的使用者，中華電信會依149元/月收費。歡迎多多支持kkbox。
: 客服就是這麼回應，不知道大家會拿回饋金去抵什麼，連月租費都用不完，不知道有什麼可以用。
: 請推薦，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.142.232.24

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