Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗 - CPLife板

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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-29 12:38:12

看板 MobileComm

作者 orgre (滿街都是黃巾賊)
標題 Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗
時間 Tue Jan 28 21:41:33 2014

感謝各位鄉民收看
與華碩的PK即將來到最高潮
(拜託大家今天的要看完喔，薛薛)

前情提要:請自行爬文XD

今天早上到辦公室
等到10點多
仍等不到客服主管的來電(又再次晃點，很好，我都有紀錄)
倒是維修工程師先打來

他還是堅稱"沒有異常"
我就重申我的主張
再幹醮為什麼昨天沒送達平板
同時請他留下他及他主管的分機及聯絡方式(我一定要你們加倍奉還)

就在這個Moment~
帥氣的快遞終於把我的平板送來(歐耶~)
因為公司全部門的同仁都知道我的情形(超過五位)
所以就當著大家的面拆箱進行測試

果然還是一樣的情形阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

所有人七嘴八舌的開始討論華碩到底在幹嘛
有位同事很好心的借我用他的筆電再次測試

報告學長，比之前更快傳輸中斷!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
有影片有真相，請注意這是"不同台筆電"

https://drive.google.com/file/d/0B14IfJIxtjbLSy0tejRsaGlXVkE/edit?usp=sharing

VID_20140128_121751.mp4 - Google 雲端硬碟

我跟維修工程師確認過，明天中壢皇家12:00開門
雖然對中壢皇家明天的員工很不好意思
但我已經請好假蓄勢待發
如果沒當場給我滿意的答覆

我絕對會電爆你們(特別是唬爛我的維修工程師)
電到翻天
讓今天華碩尾牙的歡樂(沒錯是今天，難怪皇家都公休)
成為你們在華碩唯一的美好回憶
要給消保官，華碩品質長，各大媒體的資料都已經準備好
過年後，除了出差，老子每一天都可以請假跟你們決鬥!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(我就是假多，全部年假跟你們拼了)

誠徵見證人一同參與
若和華碩有仇的人更歡迎
請站內信告知
明天中午12點中壢皇家見
謝謝

--
既然你誠心誠意的問了
我們就大發慈悲的告訴你
為了防止世界被破壞
為了保護世界的和平
貫徹愛與真實的邪惡
可愛又迷人的反派角色

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.146.86

推 hsinyeh :明天皇家不收件…1F 01/28 21:44

→ orgre :維修工程師說有問題當場換..不行我當場調MAIL2F 01/28 21:44
→ orgre :絕對給他難看
→ orgre :我筆電帶著去每次對話我都有紀錄寄給工程師及客服信
→ orgre :箱留底，不怕他們不認帳我就是要華碩學會負責

推 rary369 :先給推！台灣需要像你這樣的人！！！6F 01/28 21:52

→ orgre :我沒這麼偉大，只是華碩整個處理過程就欠電，惹到我7F 01/28 21:55
→ orgre :這陣子在我逆推下，公司至少少了十筆華碩筆電訂單

推 cytochrome :華碩就是台廠思維，買padfone 裡面的包裝超醜，完全9F 01/28 22:08
→ cytochrome :沒有質感

推 sobigone :我最近也和ASUS維修槓上晚點再po一篇怒11F 01/28 22:11

→ orgre :磔磔，我要讓華碩敗的極慘，敗在我的天魔極樂下12F 01/28 22:19

推 wed1979 :換個機板，對華碩像割肉嗎？13F 01/28 22:21

→ orgre :就不懂，他們堅持沒問題，那本來給我換整新機也沒差14F 01/28 22:22
→ orgre :搞到我天魔四蝕都要用上

推 jackblack :推，之前買過其他 ASUS 産品，也是過一陣子就被原廠16F 01/28 22:26
→ jackblack :放生

推 errorwinter :必推我喜愛華碩產品憎恨他們的品質18F 01/28 22:29

推 rary369 :我覺得您很了不起的原因是您遇到問題不會想就這麼默19F 01/28 22:37
→ rary369 :默吞下去，也不會只會抱怨在網路上打嘴炮做些無意義
→ rary369 :的事；您可以據理力爭，向那些上位者勇敢爭取應有的
→ rary369 :權利，而且也做好長期抗戰的準備，這跟我看過的大多
→ rary369 :數人比起來真的很不一樣。
→ rary369 :（其實我更希望今天對手是Sony......)

→ joy159357 :不過其實sony升級給力東西也不太會壞 ($粉出沒)25F 01/28 22:40

→ orgre :只是因為生活單純無家累，被惹毛反撲而已，大家都有26F 01/28 22:40

→ joy159357 :相機在中階款應該是數一數二 (目前還在拿ray)27F 01/28 22:40

→ orgre :正常生活要過，只是我對廠商這種態度不滿而已28F 01/28 22:41

推 ddrdod :影片字好糊...29F 01/28 23:03

→ rary369 :S家東西問題還好，但台灣售後服務堪憂Orz30F 01/28 23:05

→ orgre :我手機相機比較差了點 SH930W照的請包含31F 01/28 23:05

推 decorum :搞到這地步寫封信給google吧好歹也是他們的產品32F 01/28 23:18

→ rary369 :訴願? XD33F 01/28 23:19

推 shyshyan :不知道是不是遇到不好的皇家根據之前看過的維修有34F 01/28 23:26
→ shyshyan :些皇家的維修極差有些是很棒

推 jayelva :幫高調36F 01/28 23:32

推 Ailycat0507 :依稀記得上一位勇者是對抗索尼 XDD 加油!37F 01/28 23:45

推 fanyushih :推O大據理力爭.雖然跟r大一樣私心如果今天是抗爭$尼38F 01/28 23:51
→ fanyushih :會更好

推 ELF004 :你真倒楣我送修華碩給我的體驗超爽.......40F 01/29 00:00

推 k321045 :期待明天，等原po的好消息！41F 01/29 00:08

→ orgre :我要先澄清，整件事問題最大的不在皇家，因為我只有42F 01/29 00:11
→ orgre :第一次是找皇家，皇家也是依照華碩的流程走
→ orgre :其他就是後端維修中心的問題，所以我到現在並沒有責
→ orgre :難皇家(或許明天會有也不一定) 但可以說的是，整個
→ orgre :維修處理流程有非常大的瑕疵
→ orgre :而且我剛剛跟0800的客服聊了他說皇家現場是沒有辦
→ orgre :法修平板的，所以都後送到後端維修中心
→ orgre :現在重點是維修中心一直堅持沒錯，但又無法面對消費
→ orgre :者(客服人員是說無法讓我去工程單位)
→ orgre :然後因為客服需要聽維修中心的判定，所以客服無法給
→ orgre :我承諾，以致出現現在這個情形
→ orgre :結果到最後還是打破原先的規定，又叫我去皇家現場

推 DarkChilles :中壢皇家是真的很爛因為我抱螢幕去修過超賭爛54F 01/29 00:21
→ DarkChilles :保固看都沒看就說不用修回家後打客服直接有人收

→ orgre :我剛剛了解完流程，發現很大的資訊斷層，請他務必先56F 01/29 00:22
→ orgre :改善現在流程，要不然又會造成像我一樣的結果

→ DarkChilles :不到一個禮拜就修好送回來只能說中壢皇家爛到不行58F 01/29 00:23

→ orgre :就事論事，我覺得皇家現場沒有人可以判定及維修平板59F 01/29 00:25
→ orgre :後端維修與消費者檢測結果相左時，肯定有爭議
→ orgre :所以大家若有ASUS平板不幸維修，目前流程就是後送

推 DarkChilles :會不會是因為Nexus產品地位比較特殊的關係?62F 01/29 00:32
→ DarkChilles :畢竟ASUS只是代理孕母

→ orgre :客服給我的答案是平板都後送，我是不太清楚64F 01/29 00:34

推 shyshyan :話說n7好像不是華碩負責維修的？忘記在哪裡看過這樣65F 01/29 00:35
→ shyshyan :的資訊

→ orgre :緯創...在汐止...但既然是華碩的外包廠商，還是找華67F 01/29 00:36
→ orgre :碩負責，我想業界都是這樣

推 shyshyan :查到了是緯創69F 01/29 00:37

推 ZincSaga :o大加油！！70F 01/29 00:40

推 DarkChilles :看了這麼多維修爭議覺得Apple一律換整新機是神政策71F 01/29 00:42

→ orgre :我之前也虧我同事很有錢買APPLE..現在我知道他只是不72F 01/29 00:43
→ orgre :想那麼累，想多點時間陪小孩