※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-29 12:39:00
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗
時間 Sat Jan 25 02:21:13 2014
其實不該怪工程人員。
固定流程與檢驗方式才可以處理多樣事物。
這就跟車廠的維修廠與民間維修廠相同。
民間可以土炮。但車廠的不可以。
不能用你的東西，如果我沒記錯，應該是為了除錯需要。
試想想，要解決錯誤最好的方法是讓可變因素越少越好。
試想想，要解決錯誤最好的方法是讓可變因素越少越好。
所以，如果使用了你的東西，那出錯要確認的物品就會有三個或以上。
隨便想一下就有主機、傳輸線、隨身碟硬體、隨身碟軟體，檔案。
(這樣測試下去大概這個工程師要被其他人客訴，
或是其他工程師覺得這送修者是他重要關係人了。)
公司一定有一套作業流程，也許軟體也會有，可能類似工廠檢驗流程軟體。
這我就不得而知了，已確定此機器與出場時所有東西一致
代表此機器與出廠前除外觀外，無許多差別。
當然對該公司出場的設定是否完美，也是消費者可以考慮的。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.172.54.144
→ :工程師最重要的就是讓bug重現 你用你自己環境測沒事1F 01/25 02:38
該重現的是bug，所以單純的設定才是方便除bug的方式也就是要確認其他物品皆無問題，不然怎麼除?
→ :user報有issue也錄影了 還自我感覺良好這是正常流程?2F 01/25 02:38
→ :這如果是內部RD工程師的態度早就被主管和QT幹爆了
你確定??→ :這如果是內部RD工程師的態度早就被主管和QT幹爆了
→ :原po的case純粹是因為他只是一般消費者 擺爛也沒差4F 01/25 02:42
→ :瞎扯啥固定流程與檢驗方式才是真的扯遠了
這我不確定工程師是否擺爛，這跟公司員工與個人人品有關。→ :瞎扯啥固定流程與檢驗方式才是真的扯遠了
當然對這家公司的素質個人不是很推。以前很好，現在~~~~
推 :我的要求只是趕快給我一台正常的平板6F 01/25 08:06
推 :能配合的我儘量配合，但我前後送修期加起來都那麼久
推 :得到的答案卻讓人不滿意，才希望能當面溝通測試
推 :如果你買台車發現不能打方向燈，車廠說要等他們
推 :檢測三個月，還不保證解決，沒有補償，你也能接受嗎
推 :而且我還是先被質疑是否誤用，我也配合了
推 :然後我會提供他線和隨身碟，也是因為雙方沒有交集
推 :身為消費者，我自認該配合的都配合了
推 :能配合的我儘量配合，但我前後送修期加起來都那麼久
推 :得到的答案卻讓人不滿意，才希望能當面溝通測試
推 :如果你買台車發現不能打方向燈，車廠說要等他們
推 :檢測三個月，還不保證解決，沒有補償，你也能接受嗎
推 :而且我還是先被質疑是否誤用，我也配合了
推 :然後我會提供他線和隨身碟，也是因為雙方沒有交集
推 :身為消費者，我自認該配合的都配合了
推 :我在想那可能不是故障,而是有bug吧...14F 01/25 09:06
→ :如果是bug,可能要等到之後軟體更新才可能解,
→ :如果是bug,可能要等到之後軟體更新才可能解,
推 :我買fonepad7第一台也是壞的，神腦也跟我說只有我有16F 01/25 09:41
→ :這種情形，好險7天可以換新，asus是專出機皇嗎?
→ :這種情形，好險7天可以換新，asus是專出機皇嗎?
推 :但是華碩就說他們測不會有這情形18F 01/25 09:42
→ :現在換完更新完韌體，每次新手小提示都會跑出來一次19F 01/25 09:42
→ :如果華碩早跟我說是Bug，我也只能接受20F 01/25 09:43
→ :我想說就認著用，懶得重灌app設定wifi以及一些帳號了21F 01/25 09:43
→ :忍
→ :忍
→ :但他跟我說他測試沒問題，就讓我一頭霧水23F 01/25 09:44
推 :有嘗試過把圖片用ZIP的方式丟進去 直接平板解開嗎24F 01/25 09:52
推 :維修工程師叫我回復原廠設定，先不裝App耶25F 01/25 09:56
推 :而且我連安卓要怎麼解壓縮都不知道XD
→ :不過平板拿回後一定會試試看
推 :而且我連安卓要怎麼解壓縮都不知道XD
→ :不過平板拿回後一定會試試看
推 :有借過同樣的平板測過嗎？28F 01/25 11:32
→ :至少先釐清是拿到機王還是這機器通病
→ :壓縮我覺得不是好方法
→ :是機器有問題為何要消費者改變使用習慣
→ :至少先釐清是拿到機王還是這機器通病
→ :壓縮我覺得不是好方法
→ :是機器有問題為何要消費者改變使用習慣
→ :聽你在瞎扯XD要扯BUG本來就要用相同環境下去測32F 01/25 11:45
→ : 測
→ : 測
推 :我fonepad 7連三台都有問題 最後中華讓我合約重辦XD34F 01/25 11:50
推 :moto defy也有bug，原生2.2.2的環境居然開擴音無法35F 01/25 13:12
→ :雙向通話，一個開口，另一個一定聽不到，很囧。
→ :雙向通話，一個開口，另一個一定聽不到，很囧。
→ :壓縮可以確保不是檔案本身的問題，畢竟多檔有狀況的37F 01/25 13:45
→ :時候你也抓不出來。基本上就是1.壓縮單一檔 2.換傳輸
→ :線交替測看看，如果1.沒問題，那可能要朝著檔案裡面
→ :可能有資料有問題。2.沒問題，就是線壞了(新的也會壞
→ :另外傳輸時候讓設備螢幕開啟看看，還有還原原廠請不
→ :要用介面上的，選擇雙wipe看看
→ :時候你也抓不出來。基本上就是1.壓縮單一檔 2.換傳輸
→ :線交替測看看，如果1.沒問題，那可能要朝著檔案裡面
→ :可能有資料有問題。2.沒問題，就是線壞了(新的也會壞
→ :另外傳輸時候讓設備螢幕開啟看看，還有還原原廠請不
→ :要用介面上的，選擇雙wipe看看
→ :軟體沒什麼測試，就是還原而已43F 01/26 00:07
※ 編輯: pigers 來自: 220.142.132.222 (01/26 07:28)--
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● 01-25 02:21 ■ Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗
01-28 21:41 ■ Re: [心得] 非常失落的nexus 7 2013維修體驗
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