※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-02-22 22:39:49
看板 CVS
作者 標題 [討論] 遇到想洗發票的客人..
時間 Mon Feb 22 01:38:48 2016
小弟在-4 Pt
時不時會遇到買個幾樣東西然後叫你分開打發票的人....
有的是會掰說這朋友要的什麼什麼
還故意先把東西藏起來不給刷==
有的就跟你買完然後說啊要一個袋子
然後就是要發票
或者有的直接說分開打
忙的時候可以用現在忙拒絕
不忙的時候跟他說不行就開始盧開始吼店員
說要客訴
遇到這種的有解嗎....
不過有一次蠻爽的被吼叫店長出來結果客人被店長嗆跑就是xdd
--
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→ : 叫他出去再進來一次阿1F 02/22 01:51
→ : 不能拒絕 這是客人的權利 就像有人買牛奶都去挖最裡面2F 02/22 02:18
→ : 最新鮮的一樣
→ : 最新鮮的一樣
推 : 曾遇過 有次真的讓我發飆了 最討厭這種還是五張以上4F 02/22 02:21
推 : 沒特別原因就照做不就得了 反正對方也沒違法 除非你當個5F 02/22 02:29
→ : 員工特想惹事再去跟人為了這種事起爭執吧....
→ : 員工特想惹事再去跟人為了這種事起爭執吧....
推 : 雖然不會這樣做 但是我不懂為什麼不行要求分開打？這是7F 02/22 02:37
→ : 客人權益不是嗎？
→ : 客人權益不是嗎？
→ : 不忙的時候為何要拒絕?只因為你討厭????9F 02/22 02:44
→ : 如果說分開打是權利，那拒絕不也是店家的權利？10F 02/22 03:06
推 : 最近才遇到22杯咖啡打11張發票全要寄杯的，剛好交班又11F 02/22 03:07
→ : 客人多，很無言...
→ : 客人多，很無言...
推 : 買一條煙，要求全部分開打，外加用一堆十元付帳，13F 02/22 03:29
→ : 重點是還要求你幫他拆好放進包包(上周剛遇過)
→ : 重點是還要求你幫他拆好放進包包(上周剛遇過)
推 : 拒絕是店家的權利 被客訴通過是公司的權利15F 02/22 03:38
→ : 吃土是PT的義務 所以不要沒事找事 唯一解
→ : 說難聽一點 發票打多打少公司虧錢賺錢你PT也是一小時122
→ : 想那麼多幹嘛
→ : 省發票公司不會獎勵你 被客訴公司會處罰你 這麼簡單 傻瓜
→ : 吃土是PT的義務 所以不要沒事找事 唯一解
→ : 說難聽一點 發票打多打少公司虧錢賺錢你PT也是一小時122
→ : 想那麼多幹嘛
→ : 省發票公司不會獎勵你 被客訴公司會處罰你 這麼簡單 傻瓜
→ : 你管別人怎打，你PT管好多20F 02/22 04:39
→ : 我買牛奶絕對會挑最新鮮的21F 02/22 05:05
→ : 2F邏輯?買食物不挑最新鮮的不然?22F 02/22 06:49
推 : 二樓的例子給人感覺差很多,某些刻意要求分開打發票會讓人23F 02/22 06:57
→ : 會讓人不悅根本不意外
→ : 會讓人不悅根本不意外
推 : 你不悅是你的事啊 客人沒有違法 如果後面很多人在排隊25F 02/22 08:00
→ : 頂多委婉告知或請他重排 你沒有權利拒絕 如果你想被
→ : 客訴或丟工作就另當別論了
→ : 頂多委婉告知或請他重排 你沒有權利拒絕 如果你想被
→ : 客訴或丟工作就另當別論了
推 : 不忙的時候拒絕有點怪28F 02/22 08:35
→ : 謝謝大家的意見 也許我會不舒服是因為多數要分開打的人態29F 02/22 09:38
→ : 度都沒有很好吧 可能有些人是真的要幫別人買東西沒錯 但
→ : 我自己已經對要分開打有點討厭了
→ : 我會調整自己對這方面的態度的~
→ : 度都沒有很好吧 可能有些人是真的要幫別人買東西沒錯 但
→ : 我自己已經對要分開打有點討厭了
→ : 我會調整自己對這方面的態度的~
噓 : 有時公司要報帳，發票本來就要分開打，你這種態度不適合在33F 02/22 09:59
→ : 服務業。
→ : 別人發票分開打，其實也沒必要跟你說原因。
→ : 服務業。
→ : 別人發票分開打，其實也沒必要跟你說原因。
→ : 樓上說的對36F 02/22 10:38
→ : 純pt就當npc就好了，想作事業再去考慮心態問題37F 02/22 10:42
→ : 分開打OK，至少他有來消費阿！只是大多數都會挑人少時38F 02/22 10:43
→ : 請店員幫忙。如果人多又要求分開打N張那就…請他晚一點
→ : （例如給10元說要分開打10張這種的…）
→ : 請店員幫忙。如果人多又要求分開打N張那就…請他晚一點
→ : （例如給10元說要分開打10張這種的…）
噓 : 有些時候本來就需要分開 說的好像分開都是洗發票= =41F 02/22 10:45
噓 : 那是你的工作，請做好你的工作42F 02/22 11:18
推 : 看到前幾樓的推文 只能慶幸我已離開了...你們要分開43F 02/22 11:27
→ : 打發票的人 你們去大賣場買一堆東西也會要求分開
→ : 打嗎？ 還是便利商店實在是太方便了......
→ : 打發票的人 你們去大賣場買一堆東西也會要求分開
→ : 打嗎？ 還是便利商店實在是太方便了......
→ : 分開打就婉轉告知他 須等候 若不能等就看是要留資料46F 02/22 11:27
→ : 請他先付款取物 再通知他來拿發票就好了 沒啥大問題
→ : 給t大 因超商的消費者 通常不會直接對那個分打發票的人
→ : 動怒 而是對店員動怒 但在大賣場會反過來 很奇怪 科科~
→ : 請他先付款取物 再通知他來拿發票就好了 沒啥大問題
→ : 給t大 因超商的消費者 通常不會直接對那個分打發票的人
→ : 動怒 而是對店員動怒 但在大賣場會反過來 很奇怪 科科~
噓 : to teen601638，我去好市多，家樂福，大潤發，愛買等大賣50F 02/22 11:40
→ : 場採購，也都是請收銀員發票分開打，公司採購核銷發票不
→ : 能打在一起。
→ : 場採購，也都是請收銀員發票分開打，公司採購核銷發票不
→ : 能打在一起。
→ : 就照規矩做啊,你要怎麼想是你的事53F 02/22 11:45
→ : 你怎麼能腦補客人想法就拒絕服務？...54F 02/22 12:04
噓 : 好吧你這樣還沒出社會也沒辦法知道怎麼報帳 幫補血呵呵55F 02/22 12:11
→ : 袋子...有時候就結帳後才發現不太好拿啊...56F 02/22 12:40
→ : 要看是什麼情況吧~~~
→ : 又不是說只買好幾個袋子還要求分開打...
→ : 要看是什麼情況吧~~~
→ : 又不是說只買好幾個袋子還要求分開打...
→ : 公司沒禁止這行為，客人沒少付一毛錢，你不耐煩小心被客59F 02/22 12:42
→ : 訴
→ : 訴
推 : 分開刷集點的點數也會變少，所以不見得是洗發票吧～61F 02/22 13:18
推 : 20個袋子20張發票，跟耳邊的傳來的催促，明明是前面客人的62F 02/22 14:19
→ : 行為製造了困擾，被罵的卻都是店員。一兩張不是問題啊…但
→ : 是我要犧牲後面客人成全他嗎？
→ : 行為製造了困擾，被罵的卻都是店員。一兩張不是問題啊…但
→ : 是我要犧牲後面客人成全他嗎？
→ : 哪來的犧牲後面客人...先到的先服務...後面在犧牲什麼？.65F 02/22 14:54
→ : 後面那個才是欺負你的奧客你氣錯人...後面那個不爽不要買
→ : 後面那個才是欺負你的奧客你氣錯人...後面那個不爽不要買
推 : 一筆交易一張發票很難懂？67F 02/22 15:48
→ : 不然要這樣去後面排，至於我是覺得兩種都是奧客。
→ : 不然要這樣去後面排，至於我是覺得兩種都是奧客。
推 : 覺得要求分開交易的 交易完一筆要重排 這樣問題就解決了69F 02/22 16:54
推 : 打幾張就重排幾次 沒人的話另當別論70F 02/22 16:56
→ : 一張排一次也不會比較快...想提昇服務就多開一個機台...71F 02/22 17:03
→ : 尖峰時間多請一個待命員工.....
→ : 一個人就不能好幾筆交易？...管太多...
→ : 尤其腦補客人找麻煩的心態更是要不得...
→ : 尖峰時間多請一個待命員工.....
→ : 一個人就不能好幾筆交易？...管太多...
→ : 尤其腦補客人找麻煩的心態更是要不得...
噓 : 你在趕時間 前面的人每一筆分開打 你不會不耐煩 再來講75F 02/22 17:44
→ : 況且又不是每個人都是為了報帳 很多是為了想多拿幾張發
→ : 票
→ : 況且又不是每個人都是為了報帳 很多是為了想多拿幾張發
→ : 票
→ : 有遇過客人要強撈『發票功德箱』內的發票嗎？趁店員不78F 02/22 18:13
→ : 住意，就用手指進去狂扣發票。
→ : 住意，就用手指進去狂扣發票。
推 : 我覺得敢跟店員要求打多張發票，恥力蠻高的80F 02/22 18:26
推 : 覺得自己太客氣 網購取貨很多件 我都會讓排後面先結...81F 02/22 18:33
→ : 因為真的有些是很花時間
→ : 因為真的有些是很花時間
噓 : 有的客人就直說了我要拿來對發票(燦笑),有夠無恥83F 02/22 18:47
→ : 買五個麵包打五張,後面排長長的客人都臭臉不耐
→ : 報帳可以理解,但想增加中獎機率的不在少數,還遇過一家
→ : 六人出動一人結一樣結完找的零錢就交給下一位結(白眼)
→ : 買五個麵包打五張,後面排長長的客人都臭臉不耐
→ : 報帳可以理解,但想增加中獎機率的不在少數,還遇過一家
→ : 六人出動一人結一樣結完找的零錢就交給下一位結(白眼)
噓 : 拒絕是店家的權利 但不是領薪店員的權利87F 02/22 19:50
噓 : 噓teen你被高興可以不要開發票啊 就違法而已嘛沒什麼88F 02/22 20:23
→ : 抱歉原po等等補推
→ : 抱歉原po等等補推
→ : 我懂原PO 因為超級無敵麻煩的 沒有做過服務業 不會懂90F 02/22 20:33
→ : 當店員吃飽太閒幫你洗發票? 幫你也沒有比較多錢 我都OS
→ : 祝你不會中獎 ㄎㄎ
→ : 然後我會故意開很慢給他看 讓後面的等 讓他丟臉 ㄎㄎ
→ : 若客訴就客訴阿 我也有理由 ㄎㄎ
→ : 當店員吃飽太閒幫你洗發票? 幫你也沒有比較多錢 我都OS
→ : 祝你不會中獎 ㄎㄎ
→ : 然後我會故意開很慢給他看 讓後面的等 讓他丟臉 ㄎㄎ
→ : 若客訴就客訴阿 我也有理由 ㄎㄎ
推 : 樓上 開發票是義務 不要講的全世界只有你做過服務業95F 02/22 20:41
→ : 說了嘛 你可以拒絕啊 但你就要有承擔後續逃漏稅查緝
→ : 的義務
→ : 說了嘛 你可以拒絕啊 但你就要有承擔後續逃漏稅查緝
→ : 的義務
推 : 大聲說這位客人要求分開發票 要求速度至臨匱結帳98F 02/22 20:53
→ : 要義務開給你可以啊 我會動作很慢而已 ㄎㄎ99F 02/22 20:56
→ : 就像我上次有看到一則新聞有個阿婆 加油 要十張發票的
→ : 道理雷同
→ : 就像我上次有看到一則新聞有個阿婆 加油 要十張發票的
→ : 道理雷同
→ : 會要你分開開的通常都被太趕時間吧~你慢慢開對他其實102F 02/22 21:25
→ : 應該影響不大 倒楣的是後面排隊的
→ : 應該影響不大 倒楣的是後面排隊的
→ : 買完才想到要加一個袋子,有這麼嚴重嗎?104F 02/22 21:26
→ : 遇過買十個奶酪打十張發票的阿嬤,不覺得怎樣,你覺得不爽可105F 02/22 21:44
→ : 以不要應徵收銀人員,這是當服務業應有的態度
→ : 以不要應徵收銀人員,這是當服務業應有的態度
推 : 重點就是人家合法 要幾張發票是他的自由 沒有人有權力107F 02/22 22:02
→ : 剝奪別人的權利 這就是法治
→ : 剝奪別人的權利 這就是法治
→ : 你有那個命 中獎就會中獎 沒那個命 洗再多也沒用不是嗎?109F 02/22 22:11
→ : 只會讓店員覺得 奧客又來了 這是我一點小體悟而已
→ : 只會讓店員覺得 奧客又來了 這是我一點小體悟而已
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 1626
1樓 時間: 2016-02-22 23:05:34 (台灣)
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02-22 23:05 TW
客人沒違法，店員拒絕也沒違法吧。還是-4有規定客人要分開打就不能拒絕。報帳最好會買5包泡麵打5張發票，有些人明顯就是來亂的。人多就請他等，沒幫他分開打要被客訴的話，那我們這些被耽誤時間的客人是不是也要客訴。
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