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看板 hypermall
作者 標題 Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
時間 Tue May 31 17:15:26 2016
剛剛去高雄中華店退貨失敗回來--無商品
中華店值班經理SAM只一直不斷跳針強調 一定要實體才可以退
不管我向他說明05/27有其他會員中華店憑卡無商品退歷年消費成功
或是詢問他好事多退貨條款均無要求實體商品退貨 還有提供版友E-MAIL總公司回覆
該經理始終堅持跳針『現在』就是要實體才可以退
我堅持為什麼05/27可以退 05/31就不行 他只說現在總公司說的
我請他把公文給我看 他不願意 我問他願意具體錄影錄音嗎
他說個資法也不願意（他同意的話還個資個屁）
後來我又問他 如果我一買回家就把包裝拆了 燕麥片分裝到罐子裡 我麥片吃光了
請問我是不是就是活該倒楣？他不回應
最後我問他如果我還有燕麥片實體 請問一片可以退嗎？
我可以20片分成20次消費記錄退貨嗎？他說我要這樣退他管不著
只說叫我留資料 我又詢問 請問其他憑實體退貨的人
假設他買過10盒 你們退他一盒的錢 沒留資料
萬一之後我們留資料的之後全退款 這些只退一盒的人怎辦？
經理說到時公司會有處理
剛剛回到家又看到台中消保官開釋的新聞 認為無商品退貨根本無道理
所以剛剛我就立刻上消保會線上申訴了 超級不爽！
*另外想請問有沒有在高雄的朋友還有桂格麥片的 可以分我一把
我想要一片分一次消費記錄退 看中華店會有什麼回應
--
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05-30 18:26 ■ [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
05-31 10:19 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
● 05-31 17:15 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-01 10:00 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-02 11:38 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-03 10:20 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-05 00:28 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-06 10:55 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-06 22:52 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-06 23:33 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-09 13:30 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-09 23:41 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
06-11 00:09 ■ Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得
推 : 天啊我剛剛遇到跟你一樣的事 也吵輸了哭哭1F 05/31 17:25
→ : 然後我就到高雄版徵燕麥碎屑了
→ : 然後我就到高雄版徵燕麥碎屑了
推 : 中壢店週六去 可以無商品退貨3F 05/31 17:26
→ : 經理超強硬還叫我去跟親戚朋友要空盒碎屑4F 05/31 17:26
→ : 然後一直跳針叫我打去總公司理論
推 : 然後完全不理我也沒說要留資料 我只好離開嗚
→ : 然後一直跳針叫我打去總公司理論
推 : 然後完全不理我也沒說要留資料 我只好離開嗚
→ : 可惜我不住高雄了!!不然可以支持你!!7F 05/31 17:42
推 : 沒有甚麼個資法的問題啦，他跟你交涉退貨不是代表他8F 05/31 17:55
→ : 個人而是代表好市多這家公司在值勤，你就直接錄影然
→ : 後請他要告人就現場直接找警察來，看到時候公司挺誰
→ : ，要告消費者可不是一位小值班經理就可以擅自決定的
→ : 個人而是代表好市多這家公司在值勤，你就直接錄影然
→ : 後請他要告人就現場直接找警察來，看到時候公司挺誰
→ : ，要告消費者可不是一位小值班經理就可以擅自決定的
→ : 一人一片去退"貨"吧12F 05/31 17:55
→ : 收會費的這種處理態度...13F 05/31 18:04
→ : 錄影怎麼會有問題,那平常被拍到上新聞的不就被告死了14F 05/31 18:27
推 : 小經理也是領公司薪水，怎麼看都是總公司危機處理有問題15F 05/31 18:31
推 : 徵碎屑沒用吧 是要那個盒子吧16F 05/31 18:40
一定是不用盒子 因為今天有不少人都用自己的袋子裝燕麥片去退的
退貨店員還問說 你記得是藍色盒子還是白色盒子嗎？
推 : 這就是退貨標準不一 ，要盒子？要碎屑？17F 05/31 18:42
今日SAM經理不斷跟我強調要實體 我的解讀是盒子、麥片、袋子都可以吧
推 : 好市多再這樣鬧下去 免錢的負面廣告會越打越大喔18F 05/31 18:47
推 : 無條件退貨的標準一直浮動...還在那邊退貨率太低..19F 05/31 18:58
→ : 奇怪~是因為阿肥我狐臭太重的關係嗎？我帶0.2包能退3包20F 05/31 19:13
→ : 我上面話術都寫好了~馬步蹲好~大聲講出來就能退了啊
→ : 我上面話術都寫好了~馬步蹲好~大聲講出來就能退了啊
你也是去中華店嗎？
推 : 剛剛陪我媽去中華店 看到這篇退貨時直接把手機開錄音放22F 05/31 19:31
→ : 在檯子上 並告知我要錄音 就退成功了
→ : 也是沒有商品 什麼渣都沒有了
→ : 在檯子上 並告知我要錄音 就退成功了
→ : 也是沒有商品 什麼渣都沒有了
最不平的就是退貨標準不一 為什麼我就不能退 而原PO反而成功了？
推 : 開錄音這招不錯25F 05/31 19:53
我原文有PO 我已經申訴完成了 已經有案件編號了
推 : Good Job!27F 05/31 21:11
推 : 支持你!好市多真的奇怪，會費收開心的喔28F 05/31 21:15
推 : 以後真的要改"台灣"好市多 要讓好市多正視問題唯一的方法29F 05/31 21:22
→ : 就是退會員抵制吧
→ : 就是退會員抵制吧
推 : 今天也是去中華店，無實體不給退。31F 05/31 21:23
→ : 有台中店退貨辦法嗎？32F 05/31 21:34
→ : 還是開大絕拿手機錄音
→ : 還是開大絕拿手機錄音
推 : 單就燕麥退貨這件事 好市多超爛 根本不是無條件退貨34F 05/31 21:43
→ : 以後要變成 吃一樣 然後下次去退掉 理由用 預防性退貨
→ : 避免以後要退貨還要實體 我吃完用完就馬上退
→ : 以後要變成 吃一樣 然後下次去退掉 理由用 預防性退貨
→ : 避免以後要退貨還要實體 我吃完用完就馬上退
推 : 桂格黃金麩片可以退嗎37F 05/31 21:54
推 : 樓上那個是台灣佳格 這次沒中 但你不滿意能退38F 05/31 21:59
推 : 去家樂福買一盒分成二十包。39F 05/31 22:06
推 : 跟原po一樣，中華店無商品退貨失敗，值班經理蔡宗翰堅持不40F 05/31 22:09
→ : 給退，開錄音也一樣不給退，已經寄信給台灣總公司反應了，
→ : 不過還沒回應，標準不一，有些人可以，有些人不行，真的很
→ : 火大
→ : 給退，開錄音也一樣不給退，已經寄信給台灣總公司反應了，
→ : 不過還沒回應，標準不一，有些人可以，有些人不行，真的很
→ : 火大
→ : 不爽好市多的鄉民真的敢退會員抵制嗎 哈哈44F 05/31 22:13
→ : 給台灣總公司沒用哦，至少要亞洲區或是美國總公司45F 05/31 22:22
推 : 在他面前打電話直接問總公司試試看46F 05/31 22:28
推 : 台南好市多姓許的值班經理也不給退，告知是公司統一規定47F 05/31 22:40
→ : 無實體不能退貨，結果剛爬文，台南也是有人無實體退，根
推 : 本沒有一定準則，還騙人
→ : 無實體不能退貨，結果剛爬文，台南也是有人無實體退，根
推 : 本沒有一定準則，還騙人
推 : 把高單價自有品牌退貨金額拉高也許總公司才會注意到50F 05/31 23:08
→ : 台灣的退貨處理方式有問題？
→ : 台灣的退貨處理方式有問題？
推 : 新竹無實體也不給退,一開始錄音也不給退,後來吵了半小時,52F 05/31 23:24
→ : 讓我退了幾盒
→ : 讓我退了幾盒
→ : 明天帶個議員助理去試試看54F 05/31 23:58
推 : 所以以後在好市多吃到有問題的產品就是吞下去 這樣感覺55F 06/01 00:16
→ : 比其他賣場還爛欸
→ : 比其他賣場還爛欸
推 : 汐止前幾天沒商品有退成功 不過不是退燕麥就是了57F 06/01 00:54
推 : 請問藍色盒子包裝的能退嗎？58F 06/01 01:15
可以退！現場就有看到！
推 : 早期紅藍盒嗎？ 不滿意都可退呀！ 所以盒子碎屑有留59F 06/01 03:00
→ : 嗎？
推 : 然後只會聽到 無實體不能退貨 官腔模式
→ : 嗎？
推 : 然後只會聽到 無實體不能退貨 官腔模式
推 : 出包的東西不需要帶盒子就能退吧，這太過分惹!!!!!!!!!!!!62F 06/01 03:06
推 : 我這邊還剩分裝沒清到的半桶，原po有需要可以跟我拿63F 06/01 03:47
好的 但是我想先等體制法治內消保投訴後是怎樣的回應 感謝你
推 : 期待你一片一片退貨的心得文 勇者！64F 06/01 03:48
推 : 出這種包消費者沒提告就不錯了，退貨還刁難根本混蛋65F 06/01 03:50
推 : 如果大家聯合起來去告好事多販賣有害商品有沒有搞頭66F 06/01 07:10
→ : 挖大便給他檢查好了@@67F 06/01 08:25
推 : 有台中的心得嗎？QQ68F 06/01 09:03
推 : 有吵的才可以退無實體 沒吵的就不行...==69F 06/01 09:34
推 : 越來越覺得好市多賣的東西已經不新奇了又很貴 最近又有這70F 06/01 09:46
→ : 個事件 觀感越來越差
→ : 個事件 觀感越來越差
推 : 手機錄影，然後拜託記得寫信去給美國總公司72F 06/01 09:56
→ : 高雄店各種誇張...
→ : 高雄店各種誇張...
→ : 已申訴給消保會跟美國總公司，消費者硬起來74F 06/01 10:29
推 : 有沒有寫給美國總公司的申訴範本阿…書到用時方恨少啊75F 06/01 11:27
推 : 一把100，76F 06/01 11:36
→ : 怎麼沒人來問這位板友年紀多大了? 會發展成這樣顯而77F 06/01 12:55
→ : 易見的啊...
→ : 易見的啊...
想請問一下 跟年紀有什麼關係？會發展成這樣 為什麼顯而易見？願聞其詳！
※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 13:22:47
→ : 新竹店帶了一些用塑膠袋裝、吃剩下的，想退全部，但是主管79F 06/01 14:42
→ : 說帶一包就只能退一次消費紀錄，於是我問他，那我如果要
→ : 全退，是不是帶符合我購買次數的份量來就可以退?他說可以
→ : 請我轉到辦卡櫃台查詢購買紀錄，但因為麥片曾換過包裝
→ : 所以會有兩個商品編號，後來查出我一共買了九次，我就把我
→ : 帶去的分裝成九小包，每小包裡面大概裝一小把燕麥片
→ : 最後就全退給我了。不過折騰了滿久倒是，期間很多人來退
→ : 也想退購買紀錄全部，但那個主管和退貨櫃台都堅持要有實品
→ : 大部分人沒堅持，就摸摸鼻子認了
→ : 說帶一包就只能退一次消費紀錄，於是我問他，那我如果要
→ : 全退，是不是帶符合我購買次數的份量來就可以退?他說可以
→ : 請我轉到辦卡櫃台查詢購買紀錄，但因為麥片曾換過包裝
→ : 所以會有兩個商品編號，後來查出我一共買了九次，我就把我
→ : 帶去的分裝成九小包，每小包裡面大概裝一小把燕麥片
→ : 最後就全退給我了。不過折騰了滿久倒是，期間很多人來退
→ : 也想退購買紀錄全部，但那個主管和退貨櫃台都堅持要有實品
→ : 大部分人沒堅持，就摸摸鼻子認了
所以真的分小包 符合購買次數就可以退
那假設我買過10次 只留下一盒 結果去退貨聽好事多的 只退一盒的錢
假設我分成10小份 就可以把之前的錢全退回來 這是怎樣一件奇怪不公平的事？
現在又變成 會出絕招分小份的人可以退全部 不知道的人就退一份？
※ 編輯: namieamuroma (36.239.101.133), 06/01/2016 15:11:23
推 : 希望有人把無商品成功退貨的過程錄下來，並拍到值班經理的88F 06/01 17:46
→ : 名牌，因為值班經理都以網路亂說的，或是保證該分店這次桂
→ : 格事件絕對沒有人無商品退貨成功來呼攏
→ : 名牌，因為值班經理都以網路亂說的，或是保證該分店這次桂
→ : 格事件絕對沒有人無商品退貨成功來呼攏
推 : 阿上面交代下來要有屍體才能退，就分屍再退就好啦，山不91F 06/01 20:55
→ : 轉路轉，反正他們也不能舉證那些不是之前的
→ : 轉路轉，反正他們也不能舉證那些不是之前的
推 : 怎麼不叫水肥車過去呢93F 06/01 21:37
推 : 我是查出n包就分成n小包去退的 有全退94F 06/02 01:14
推 : 不確定自己買了幾盒，去中華店查購買紀錄說從102年到現在95F 06/02 01:37
→ : 只有10筆，但是拿11小包去大順店退，從今年開始退卻只退
→ : 到103年12月，購買筆數跟中華店查到的明顯不符，就去年
→ : 的查到3筆，結果卻退了8筆
→ : 只有10筆，但是拿11小包去大順店退，從今年開始退卻只退
→ : 到103年12月，購買筆數跟中華店查到的明顯不符，就去年
→ : 的查到3筆，結果卻退了8筆
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