韓國三星（Samsung）手機Galaxy Note 7傳出電池爆炸意外，雖然官方緊急啟動召回，仍
難以抵擋股價重挫和市值快速蒸發的慘劇。但美國一項針對消費者的調查指出，7成以上
的人並不因為三星出包而失去信心，其中3成的人反而更加喜愛這品牌了。

Galaxy Note 7電池爆炸疑慮升溫，三星官方已自願從全球召回250萬隻已賣出的Note 7，
並且發新聞稿建議南韓用戶應關機停用。許多航空公司也禁止Note 7上飛機。三星股價因
此重挫，9日和12日兩天合計下跌11%，市值2天蒸發掉220億美元（約新台幣7016億元）。

美國科技網站Android Police本月4日線上問卷調查11621名網友，有39%的人認為三星召
回手機不影響他對這品牌的信任，另外36%的人表示由於官方危機處理的高效率，因此更
加信任三星；有13%的人因爆炸事件而對三星信心降低，僅有11％的人因此信心盡失。

另一家科技網站GSMArena.com上週也公佈了類似的調查結果，在7465份問卷中，63%的人
選擇換一支新Note 7，只有37%的人會跳槽去買別家手機，像是最新發售的iPhone 7之類
的。三星粉絲成立的部落格SamMobile也發佈他們的調查，當問到「你會因Note 7事件對
三星失去信心嗎？」，46%的人回答「不會，召回這事不稀奇」，39%表示「不一定，要看
官方怎麼處理」，15%則是不會再買三星的商品。