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※ 引述《kivan00.》之銘言:
: 1.媒體來源: 聯合新聞網
: 2.完整新聞標題: Note 7爆炸出包 美調查：7成5三星鐵粉不離不棄
: 3.完整新聞內文:
: 韓國三星（Samsung）手機Galaxy Note 7傳出電池爆炸意外，雖然官方緊急啟動召回，仍
: 難以抵擋股價重挫和市值快速蒸發的慘劇。但美國一項針對消費者的調查指出，7成以上
: 的人並不因為三星出包而失去信心，其中3成的人反而更加喜愛這品牌了。

  作為一個第一次買三星就踩地雷的受害者，難以想像這些抖Ｍ的心態為何？
　出包不是問題，吃燒餅哪有不掉芝麻的，對電子工程稍微有點了解的人都知道，
　電子零件真的很難捉摸，有瑕疵在所難免，但是三星的態度才是最大的問題！

: Galaxy Note 7電池爆炸疑慮升溫，三星官方已自願從全球召回250萬隻已賣出的Note 7，
: 並且發新聞稿建議南韓用戶應關機停用。許多航空公司也禁止Note 7上飛機。三星股價因
: 此重挫，9日和12日兩天合計下跌11%，市值2天蒸發掉220億美元（約新台幣7016億元）。

　對企業而言，股票漲或跌，損失的是小股民，這２２０億美金只是帳面數字，對三星不痛不癢，
　對科技產品有點認識的人都知道，所有的電子產品，如智慧型手機最少都是賣一隻賺一隻，
　誇張一點的，甚至會賣一隻賺好幾隻，所以三星回收這３００萬隻手機，原則上只是不賺不賠，
　反正手機以後還是要賣下去，營利由第３００萬隻後開始回收。

: 美國科技網站Android Police本月4日線上問卷調查11621名網友，有39%的人認為三星召
: 回手機不影響他對這品牌的信任，另外36%的人表示由於官方危機處理的高效率，因此更
: 加信任三星；有13%的人因爆炸事件而對三星信心降低，僅有11％的人因此信心盡失。

　因為三星這樣保守的心態，所以處理態度上非常惡劣，把責任轉嫁到消費者身上，
　居然要求買了手機關機不要用，等一個星期後到定點登記，然後再等一到兩星期到定點領新機，
　期間沒手機用，某些特定地方才有提供代用機，而且還不是同規格，是更低規格！

　這種惡劣的心態，那是不是表示這３００萬隻手機，一隻兩萬六千塊台幣，總計７８０億台幣
　的資金要無償讓三星使用一個月？！

　在台灣，買到一瓶有蟑螂的汽水，經銷商最少要搬一箱汽水來換回這瓶瑕疵品，如果不小
　心有蟑螂的汽水被誤喝了，５０塊一瓶的汽水，至少要五位數台幣的慰問金才能擺平。

　一開始，我也覺得自認倒楣，換隻新手機就好了，可是聽到這麼麻煩的換貨條件我就不高興了！
　再加上服務人員的態度也不是很好，因為高層沒有授權，所以很多事都要請示，時間一拖再拖，
　所以我做了一件類似「去麥當勞買滷肉飯」的大冒險，我要求換購ｉｐｈｏｎｅ７　ｐｌｕｓ，
　看到服務人員臉都綠了，感覺真是爽。


: 另一家科技網站GSMArena.com上週也公佈了類似的調查結果，在7465份問卷中，63%的人
: 選擇換一支新Note 7，只有37%的人會跳槽去買別家手機，像是最新發售的iPhone 7之類
: 的。三星粉絲成立的部落格SamMobile也發佈他們的調查，當問到「你會因Note 7事件對
: 三星失去信心嗎？」，46%的人回答「不會，召回這事不稀奇」，39%表示「不一定，要看
: 官方怎麼處理」，15%則是不會再買三星的商品。


　這次的調查是上周事件還沒延燒前的結果，三星惡劣的處理態度，只會累積消費者的怨氣，
　如果持續這樣的調查，相信不滿意的程度應該會持續上升。

: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://udn.com/news/story/5/1957876
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Note 7爆炸出包 美調查：7成5三星鐵粉不離不棄 | 國際 | 即時 | 聯合新聞網
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韓國三星（Samsung）手機Galaxy Note 7傳出電池爆炸意外，雖然官方緊急啟動召回，仍難以抵擋股價重挫和市值快速蒸發的慘劇。但美國一項針對消費者的調查指出，7成以上的人並不因為三星出包而失 ...

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※ 作者: raylan 時間: 2016-09-13 14:07:34