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　　迴圈實在繞太多，快可以環島五次了吧，

就讓我以簡單兩點，表達這次事件，問題究竟出在哪裡。


　　第一點，與人溝通，最主要的兩方式，

分別是『動之以情』與『說之以理』，順序上，動之以情為先。

強調理性論述、不帶情緒、理性溝通這些字眼，卻忘記有個盲點，

跟你毫無交情與交集的人，是可以打從一開始就拒絕與你溝通。


　　你想打開與他理性溝通的那一扇門，

就必須先觸碰到動之以情的敲門磚，讓人感受你的誠意，

觀察對方，投其所好，使你在他的心中印象分數上升到某程度，

才有辦法請教事情或溝通實務。一開始不但沒加分，還扣帽子造成大扣分，

後面哪還有甚麼好談的，不被掃地出門已要偷笑了。


　　很多人因柯的專業、勤勞、務實、科學精神而喜歡柯，

但忽略一件事，柯在當台北市長之前，是個常要與病人的家屬，

解釋重症病人之病情的醫生。很多壞消息，在你面對焦急、沮喪的親人，

能在不安撫情緒的情況下，就直接說出口嗎？　沒有一點感同身受的情懷，

柯能做到很多的病人家屬，都非常感謝他的照顧嗎？


　　所以我要很明白的說，

　『敦厚的，並不是小野；敦厚的，是在小野犯錯後，抱他的柯。』

　　我們願意體諒小野，是因為我們欣賞柯的敦厚與寬容。


　　第二點，針對某個議題，網路查到的資料很豐富，

很正確，這非常好，但世界複雜，當你對這資訊如獲至寶時，

會不會忽略了它只是其中一個面向？　其實只是鳳毛麟角？


　　因此針對較陌生的議題，最好不要有預設立場，

我比較建議用『拼圖』的心態去面對，不論拿到甚麼資料，

都只是一片拼圖，隨著拼圖完成率逐漸上升，才慢慢做出保守的結論。


　　以我觀察目前在台灣許多要處理的重大議題，

別說在FB、PTT這類平台能解釋清楚，寫個幾百頁論文搞不好仍交待不清，

身為『資訊收集者』、『資訊整合者』及『資訊傳播者』，

應該要瞭解『博觀而約取、厚積而薄發』的道理。


　（要能廣博閱讀，而擇其中之精要；

　　蓄積豐厚學力學養，而不急於表現。）


　『信於久屈之中，而用於至足之後，

　　流於既溢之餘，而發於持滿之末。』


　（要經得住誘惑，要耐得住寂寞，要等到知識完全充足，

　　如水之溢滿，如滿弓發箭之時，再拿起筆寫出心中所悟。）


　　共勉之。

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