※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-08-31 23:03:12
看板 Japan_Travel
作者 標題 Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
時間 Wed Aug 30 17:57:54 2023
*手機排版傷眼見諒*
身為法律人，對於這篇回文的解讀方式感覺有相當程度的疑義，爰提供個人見解供參。
更詳細的法律意見，建議大家洽律師諮詢。
※ 引述 《koudai》 之銘言：
: 因為這篇推文引起很多討論，推文底下有人提到要去看金管會的原文
: 所以我認真去看了條文，看了之後，更確認如果有保險公司以此不賠償應是不正確的
: 以下是解讀，也歡迎大家一起就條文來探討是否這樣為正確，謝謝。
:
: 首先條款一開始就載明：
:
: 本保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，不得拘泥於所用之文字；
: 如有疑義時，以作有利於被保險人之解釋為原則。
:
: 在此前提下，保險公司在處理理賠的時候本就要以對被保險人有利的解釋去處理。
依據最高法院的見解，所謂「為對被保險人有利的解釋」，其前提是「有疑義」。
如果條文本身不構成疑義的話，自然就沒有怎麼解釋的問題。
「解釋契約，固須探求當事人立約時之真意，不能拘泥於契約之文字，但契約文字業已表示
當事人真意，無須別事探求者即不得反捨契約文字而更為曲解」最高法院17年上字第1118號
前判例參照。
當事人真意，無須別事探求者即不得反捨契約文字而更為曲解」最高法院17年上字第1118號
前判例參照。
再按，「按保險契約之解釋，應探求契約當事人之真意，此觀保險法第54條第2 項前段規定
自明。而當事人立約時之真意為何，應以過去事實及其他一切證據資料為斷定標準，固不能
拘泥文字致失真意。但契約文字業已表示當事人真意，毋須別事探求者，即不得捨契約文字
而為曲解。」最高法院109台上1198號判決參照。
自明。而當事人立約時之真意為何，應以過去事實及其他一切證據資料為斷定標準，固不能
拘泥文字致失真意。但契約文字業已表示當事人真意，毋須別事探求者，即不得捨契約文字
而為曲解。」最高法院109台上1198號判決參照。
也就是說，如果條文約定的很清楚（或說，沒有互相矛盾，而且為一般大眾可得理解），就
沒有擴張解釋的空間。
: 再來說明文中很重要「預定前往之地點」這7個字的解釋，不能單就字面上的解讀。
: 因為條文中也明確載明了區別出：
:
: 我國就是台灣
: 預定前往地點就是投保時要前往的國家
如果要這樣解釋，「預定前往地點」應該放在第二條的「定義」裡，才具有通用整份保險契
約的效力，否則就只能依照該條條文字面上的意思解釋。
你引用的是24條，該條所定的「預定前往地點」，絕對不是「這次旅行要去的國家」。這樣
的解釋方法，反而會使外國境內的行程更改全部不在理賠範圍（例如：從東京到大阪，新幹
線因大阪風災停駛，改搭國內線班機所產生的支出，也應該在理賠範圍。但依照你的解釋方
法，你已經抵達「預定前往地點」的「日本」了，自然不會發生保險事故。）
的解釋方法，反而會使外國境內的行程更改全部不在理賠範圍（例如：從東京到大阪，新幹
線因大阪風災停駛，改搭國內線班機所產生的支出，也應該在理賠範圍。但依照你的解釋方
法，你已經抵達「預定前往地點」的「日本」了，自然不會發生保險事故。）
承上，有人提到把機場當作「預定前往地點」是否可行，我認為是可行的，但此時事故發生
範圍就只保到「抵達機場」，而不一定包含「抵達機場後搭乘飛機回台灣」。例如前陣子關
空大眾運輸因颱風停駛，改包計程車進入機場，就屬於承保範圍。
範圍就只保到「抵達機場」，而不一定包含「抵達機場後搭乘飛機回台灣」。例如前陣子關
空大眾運輸因颱風停駛，改包計程車進入機場，就屬於承保範圍。
: 所以不是單就字面，因為要從日本（其他國家）回國，
: 預定前往地點就解讀為台灣，這樣是不正確的。
: 這兩個詞要從整個合約內容來看才會正確。
:
: 因此最近因颱風滯留日本，旅程更改保險是沒有問題的，
: 也有人提到去評議有成功，那是因為本就要做對被保險人有利的解釋為原則
我去查了評議決定，沒有看到你說的案例，建議成功的人可以貼評議書上來給大家參考。
: 以及全文中明確規範我國與預定前往地點的差別
: 以及全文中明確規範我國與預定前往地點的差別
:
最後，要如何應對這樣的條款？建議是改適用「行程延誤保險」，目前富邦、國泰被詬病的
就是行程延誤只賠定額，但市面上也有行程延誤理賠「實支實付」的產品，不限制原因，只
要班機取消或延誤超過4小時，不論取消或延誤的原因為何，都屬於理賠範圍，並且可以理
賠「交通、膳食、住宿」的支出。
就是行程延誤只賠定額，但市面上也有行程延誤理賠「實支實付」的產品，不限制原因，只
要班機取消或延誤超過4小時，不論取消或延誤的原因為何，都屬於理賠範圍，並且可以理
賠「交通、膳食、住宿」的支出。
以我自己前陣子保的新安東京海上為例，班機延誤實支實付5萬，旅平險可以保最低的200萬
，4天的保費只要220，提供給大家參考。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.8.113 (臺灣)
※ 作者: jack12872 2023-08-30 17:57:54
※ 文章代碼(AID): #1axnAakt (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1693389476.A.BB7.html
※ 同主題文章:
08-25 10:56 ■ Fw: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
08-29 17:43 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
08-29 20:43 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
08-30 00:41 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
● 08-30 17:57 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
09-01 19:27 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
09-03 00:36 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
09-03 10:08 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
09-08 15:10 ■ Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒！
→ : 現在條款沒有"行程延誤"保險,只有"班機延誤"保險1F 08/30 18:08
→ : 意思就是例如歐洲跨國鐵路之旅,以前在範圍,現在沒了
→ : 意思就是例如歐洲跨國鐵路之旅,以前在範圍,現在沒了
推 : 推專業釋疑3F 08/30 18:14
推 : 推法律人4F 08/30 18:14
→ : 現在實支實付型的班機延誤條款,不理賠機票類的費用5F 08/30 18:17
→ : 例如廉航班機取消,改買其他家單程機票的差額
→ : 例如廉航班機取消,改買其他家單程機票的差額
謝謝sunkist大的提醒，的確條文是寫「班機延誤」，其他交通工具不在保障範圍。
但針對廉航機票取消，我認為是有理賠的。依照新安東京海上的約定第23條第4項約定：第
一項之定期航班因故取消而未安排替代班機，且被保險人於賠償責任期間內自行安排替代班
機時，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。
故只要替代班機在4小時後，期間所產生的交通、住宿、膳食應該都是有理賠的。
→ : 謝謝樓上香吉事大提醒，原來有些細節自己未注意到7F 08/30 18:32
推 : 改買實支實付的想法很棒!!除了新安東京之外8F 08/30 18:39
→ : 以下開放推薦有班機延誤實支實付的旅行不便險推薦
→ : 以下開放推薦有班機延誤實支實付的旅行不便險推薦
推 : 想知道+110F 08/30 18:56
→ : 目前是新安東京跟安達產,不過現在都不會擇換定額了11F 08/30 18:59
→ : (以前富邦無敵是因為可以實支跟定額擇換)現在...唉
→ : (以前富邦無敵是因為可以實支跟定額擇換)現在...唉
推 : 感謝分享13F 08/30 19:04
→ : 這串該鎖了吧?14F 08/30 19:25
推 : 建議開發討論 太實用了 不要鎖15F 08/30 19:43
推 : 為什麼要鎖 鎖了就沒得討論16F 08/30 19:49
→ : 這裡不是保險版吧?17F 08/30 19:56
推 : 這裡不是保險版但影響到旅遊權益吧！18F 08/30 20:04
推 : 那問交通的要不要也鎖？19F 08/30 20:08
推 : 這資訊超重要的怎麼可以鎖20F 08/30 20:10
推 : 推解析21F 08/30 20:16
噓 : 不愛看就滾 鎖三X22F 08/30 20:26
推 : 搞成這樣這樣乾脆實支實付的跟改過的不便一起保23F 08/30 20:29
推 : 這個跟旅遊權益很有關係啊24F 08/30 20:29
→ : 不想看的自己出去 沒人在乎你們25F 08/30 20:36
→ : 大家都有可能用到的資訊 大家都想知道資訊內的眉角
→ : 你不想看就走開 有很難嗎
→ : 大家都有可能用到的資訊 大家都想知道資訊內的眉角
→ : 你不想看就走開 有很難嗎
推 : 不想看的出去有很難嗎...這串提供很很多平常沒注意28F 08/30 20:39
→ : 到的資訊
→ : 到的資訊
推 : 這對我去日本要買什麼旅平險很重要 為什麼要鎖？30F 08/30 20:39
推 : 發現除了結論 前面的明明就中文但看不太懂XD31F 08/30 20:40
→ : 沒這個文 我還不知道我日旅保險都買心酸的32F 08/30 20:41
→ : 條文改之前買沒問題 改了之後 才發現原來有些不賠33F 08/30 20:44
推 : 怎麼會有人要鎖文啊? 這對日旅很重要34F 08/30 20:48
推 : 拜託這系列超重要的耶 11月要去北海道 還在煩惱要保35F 08/30 21:26
→ : 哪家公司哪個方案 很多不便險文章更新 都是疫情前
→ : 哪家公司哪個方案 很多不便險文章更新 都是疫情前
推 : 推推37F 08/30 21:28
→ : 能夠參考程度相對較小 板友多分享近期的不便險心得38F 08/30 21:28
→ : 我真的超級需要請益這些日本旅遊不便險之投保經驗!!
→ : 我真的超級需要請益這些日本旅遊不便險之投保經驗!!
推 : 看來有人很急 要趕快讓話題沉下去40F 08/30 21:33
推 : 我有買座位，如果預定前往地點是飛機座位上而申請41F 08/30 21:39
→ : 理賠到飛機座位上會很不合理嗎？
→ : 理賠到飛機座位上會很不合理嗎？
推 : 這篇正解43F 08/30 21:47
→ : 因為前往預定地點，不只包含"飛機"還涵蓋火車
→ : 因為前往預定地點，不只包含"飛機"還涵蓋火車
推 : 該認真了解啊~ 不然等到發生在你身上的時候就頭痛45F 08/30 21:48
→ : 等其他交通工具46F 08/30 21:48
→ : 假設你買JR從A點-機場，也發生無法到機場也適用阿
→ : 假設你買JR從A點-機場，也發生無法到機場也適用阿
推 : 早知道就選新安東京….48F 08/30 21:50
推 : 不過旅平另一個重點是醫療，醫療費用真的發生會很49F 08/30 21:58
→ : 驚人，法傳（不只新冠）現在都要另外勾選才有，目
→ : 前也只有三家有加保法傳。現在規定網路投保僅限一
→ : 家，還是要多方考量一下。
→ : 驚人，法傳（不只新冠）現在都要另外勾選才有，目
→ : 前也只有三家有加保法傳。現在規定網路投保僅限一
→ : 家，還是要多方考量一下。
推 : 這串很有意義，很多人都不了解難得有人幫忙解釋53F 08/30 22:16
推 : 還沒有結論幹嘛鎖? 希望高調到逼主管機關出來解釋54F 08/30 22:22
→ : 清楚
推 : 法傳感覺更難認定 能有什麼證據說明是在國外被傳染
→ : ？
→ : 清楚
推 : 法傳感覺更難認定 能有什麼證據說明是在國外被傳染
→ : ？
→ : 同意yes大，海外突發疾病、緊急救援一旦發生，所花58F 08/30 22:32
→ : 的費用很龐大，我自己在保不便險時都會加掛
→ : 的費用很龐大，我自己在保不便險時都會加掛
推 : 如果你確診台灣法律認定的法定傳染病，通常都是重病60F 08/30 22:43
→ : 了，正常都得去醫療機構+開證明
→ : 了，正常都得去醫療機構+開證明
推 : 很有用 感謝62F 08/30 23:03
→ : 另分享，若發布颱風警報，有些不便險會鎖起來停售63F 08/30 23:07
→ : ，所以不要拖到出發前一刻才買
→ : ，所以不要拖到出發前一刻才買
推 : 推專業65F 08/30 23:19
→ : 這篇正解66F 08/30 23:43
推 : 謝謝 竟然還有人要鎖67F 08/30 23:57
推 : 超有用 感謝68F 08/31 00:10
推 : 推推實用69F 08/31 00:27
推 : 超重要推70F 08/31 00:46
推 : 為什麼要鎖？推71F 08/31 00:46
→ : 說要鎖的居心叵測唷72F 08/31 01:11
推 : 說要鎖的是保險公司大股東嗎?73F 08/31 01:25
推 : 班機取消買別的機票實支實付會賠對嗎74F 08/31 01:37
推 : 我保新安的班機延誤實支實付
推 : 爬完文取消改買別班飛機沒賠 只有食宿機場交通
推 : 我保新安的班機延誤實支實付
推 : 爬完文取消改買別班飛機沒賠 只有食宿機場交通
推 : 推77F 08/31 06:47
推 : 出來說看看，為什麼要鎖文啊？78F 08/31 07:00
推 : 推！也推結論。79F 08/31 07:09
推 : 那如果從日本的A機場飛到B機場回台灣，但是A航段航80F 08/31 07:33
→ : 班取消了那可以理賠嗎？
→ : 班取消了那可以理賠嗎？
推 : 為何要鎖文...這東西超級重要欸 是有某些人不希望讓82F 08/31 07:44
→ : 大家知道太多嗎?
→ : 大家知道太多嗎?
推 : 哎呀，吃虧了，還以為實支實付都沒了，看來一定得84F 08/31 08:15
→ : 看國泰富邦外的產險規劃。看來現在只剩補貼機票，
→ : 或是補貼延誤食宿交通。不過食宿交通可以加減用信
→ : 用卡補一下吧？
※ 編輯: jack12872 (220.135.68.8 臺灣), 08/31/2023 08:18:38→ : 看國泰富邦外的產險規劃。看來現在只剩補貼機票，
→ : 或是補貼延誤食宿交通。不過食宿交通可以加減用信
→ : 用卡補一下吧？
推 : 關於保險怎麼賠怎麼解釋 這很重要啊 經驗分享越多88F 08/31 08:25
→ : 越好 鎖個鬼
→ : 越好 鎖個鬼
推 : 鎖這串幹嘛？本來就是因為颱風大家才發現問題90F 08/31 08:31
→ : 是多怕目前大家知道國泰和富邦不理賠以後不考慮嗎?
→ : 是多怕目前大家知道國泰和富邦不理賠以後不考慮嗎?
推 : 反而該置頂咧 還鎖？92F 08/31 08:34
推 : 推好文分享～預訂到達目的地，真心沒有指明是下一93F 08/31 09:18
→ : 個國家，下一個區域應該也符合該條文的敘述。
→ : 個國家，下一個區域應該也符合該條文的敘述。
推 : 我也認為現在只有新安東京值得買，還便宜95F 08/31 09:35
推 : 感謝分享！96F 08/31 10:45
推 : 推97F 08/31 10:52
推 : 提鎖文的是理賠嗎 西西98F 08/31 11:18
推 : 太晚看到這篇了 已飽國泰QQ99F 08/31 11:36
推 : 先標記100F 08/31 12:09
推 : 推這篇101F 08/31 12:11
推 : 求後續或有類似保障的保險 請站內102F 08/31 12:27
推 : 好文分享103F 08/31 12:40
→ : 蠻實用的，十月要去日本也是在看這系列文再找要保那104F 08/31 12:43
→ : 一間？
→ : 一間？
→ : 已保的其實保險生效前可取消106F 08/31 12:43
推 : 回原PO在我上面推文的補充文字,我先上圖107F 08/31 12:44
→ : 新安東京的班機延誤可選實支實付，但海外突發疾病108F 08/31 12:45
→ : 的額度較弱
→ : 的額度較弱
![[圖]](https://i.imgur.com/udWxdsjh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/JUHeMszh.jpg)
推 : 目前看了看，只有新安東京能保112F 08/31 12:52
→ : 我解讀第23條第4項的意思是,例如樂桃常常遇到颱風都113F 08/31 12:53
→ : 新安的海外突發較弱，可以保第二家線上的解決114F 08/31 12:53
→ : 直接宣布取消,而非延遲,所以旅客如果有自己找到機票115F 08/31 12:54
→ : 繼續完成航行,保險公司也會接受用班機延遲受理理賠
→ : 但是一樣只賠食宿跟往返機場的交通費,NO機票
→ : 繼續完成航行,保險公司也會接受用班機延遲受理理賠
→ : 但是一樣只賠食宿跟往返機場的交通費,NO機票
推 : 安達的班機延誤保險是3千，新安東京是3-5萬實支118F 08/31 12:59
→ : 回樓上jamie大,實支實付版現在只能找業務買,而且有119F 08/31 13:02
→ : 規定最低額度要500萬,所以還是用新安東京比較簡單
→ : (比來比去比不完,有一好沒兩好)
→ : 規定最低額度要500萬,所以還是用新安東京比較簡單
→ : (比來比去比不完,有一好沒兩好)
回覆sunkist大：我認為您解釋成「不理賠」是合理的。「依本保險契約負理賠之責」，可
以解釋成「理賠本保險契約（即本條第一項）載有的理賠選項。
但我認為可以爭取理賠機票的原因有二：
1.本條第1～3項適用的是「航空公司有安排替代班機」的狀況，既然航空公司有安排替代班
機，就不會有支出，也沒有理賠的問題。
所以第1項不是「刻意排除」機票，而是「在第1項的情境內，不會產生機票損失」。從而，
第4項的情境既然是「自行安排替代班機」，就會產生額外支出（即保險事故），而應負理
賠之責。
2.在整份保險契約中，「本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責」這句話，在保
險契約裡的意思相當於「就會理賠」。
如果這樣解讀的話，第4項的內容並沒有把理賠範圍寫清楚，屬於保險法第52條所稱之「有
疑義」，對消費者為有利解釋的結果就是「可以賠機票」。
當然保險公司很可能不會採這個解釋，這個可能就看金管會跟法院怎麼採囉。
推 : 新安東京旅平險這幾天都鎖起來不能保，今天晚上122F 08/31 13:46
→ : 8:00開講，我在想到時候條款可能就改掉了...
→ : 8:00開講，我在想到時候條款可能就改掉了...
推 : 專業給推124F 08/31 13:49
![[圖]](https://i.imgur.com/tKlZmC8.jpg)
推 : 擔心晚上八點改掉+1QQ127F 08/31 14:02
推 : 實用推！！ 這次保新安東意外是寶128F 08/31 14:24
→ : 回樓上h大,那行字只是說原班機取消,自行找其他替代129F 08/31 14:41
→ : 班機,也會理賠第一項寫的吃住及往返飯店交通費
→ : 如果因為取消沒找替代飛機,就不會賠實支實付
→ : 所以這串的第一篇提到的旅程更改才是重點所在,機票$
→ : 只有在那邊出現這段字.."所增加之交通或住宿費用"
→ : 交通兩個字沒有被限縮範圍,所以機票差額可以申請
→ : 但就是多了"預定前往之地點"..so只能看得到吃不到
※ 編輯: jack12872 (101.10.8.113 臺灣), 08/31/2023 14:52:42→ : 班機,也會理賠第一項寫的吃住及往返飯店交通費
→ : 如果因為取消沒找替代飛機,就不會賠實支實付
→ : 所以這串的第一篇提到的旅程更改才是重點所在,機票$
→ : 只有在那邊出現這段字.."所增加之交通或住宿費用"
→ : 交通兩個字沒有被限縮範圍,所以機票差額可以申請
→ : 但就是多了"預定前往之地點"..so只能看得到吃不到
推 : 回原PO,目前身邊跟網路上都還沒看到實際理賠案例分136F 08/31 14:59
→ : 享,只能等看看有人成功申請了.(買個不便險真累人..)
→ : 享,只能等看看有人成功申請了.(買個不便險真累人..)
推 : 會不會賠你實支實付有法律人的分數影響138F 08/31 15:09
推 : 鎖起來應該是海葵颱風的關係？139F 08/31 16:13
推 : 條文最後有寫是原班機取消且無替代航班，如果原航140F 08/31 16:34
→ : 空公司有安排航班但個人放棄的話，單看條文應該是
→ : 無法理賠...
→ : 空公司有安排航班但個人放棄的話，單看條文應該是
→ : 無法理賠...
→ : (補充,剛問認識的安達業務,他們在6/26也全改定額了)143F 08/31 16:52
→ : 所以現在航班延誤實支實付剩下新安東京144F 08/31 17:10
→ : 以及部分信用卡送的不便險
→ : 以及部分信用卡送的不便險
推 : 推146F 08/31 18:47
推 : 感謝專業解說147F 08/31 19:35
推 : 推 感謝大家的討論和分享148F 08/31 19:45
推 : 下禮拜感覺颱風有點危險，已手刀投保新安東京。149F 08/31 21:10
推 : 也投保新安東京，有不便險定額/3萬/5萬可選(保費有150F 08/31 21:13
→ : 差異)
→ : 差異)
→ : 不小心訂了新安東京定額有沒有辦法改成實支實付152F 08/31 21:56
推 : 週末飛 加保了班機延誤5萬的153F 08/31 22:17
推 : 我是買新安的實支五萬，針對機票部分8/15虎航取消154F 08/31 22:20
→ : ，接到電話他們是用航班延誤的那條賠錢，只賠住宿
→ : 、往返機場的交通費、膳食，所以機票差額不理賠。
→ : ，接到電話他們是用航班延誤的那條賠錢，只賠住宿
→ : 、往返機場的交通費、膳食，所以機票差額不理賠。
→ : 是因為虎航有安排替代航班嗎？還是你自行買了別的157F 08/31 22:35
→ : 航班也沒理賠？
→ : 航班也沒理賠？
推 : 虎航沒有替代航班，他就是取消了，我自己買了相隔159F 08/31 22:55
→ : 九小時的華航機票，所以也算是延誤，他意思是機票
→ : 不在條文可以賠款範圍內。
→ : 九小時的華航機票，所以也算是延誤，他意思是機票
→ : 不在條文可以賠款範圍內。
推 : 剛看了條文 ，新安真的沒寫限額可以賠機票差額162F 08/31 23:02
→ : 所以要買就買定額就好 至少新安便宜
→ : 所以要買就買定額就好 至少新安便宜
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