※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-10-30 00:47:02
看板 MobileComm
作者 標題 Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
時間 Sat Oct 29 21:37:33 2022
小弟S20+剛剛才跑完微風南山檢測
幾天前開始偶發性白屏但是沒綠線
看到版上幸運兒這麼多
就想說花三百試試看運氣
我可以提供三個部門的說法給大家聽聽看
1. 電話客服部門
基本上就是陳腔濫調的真人罐頭回覆
完全沒必要打去問
對於現況是否有災情也是一問三不知
2. 實體門市客服部門
告知白屏問題之後想送檢修客服就開始跳針
咬定一定是螢幕問題，換螢幕要八千
新方案什麼"全星服務報修"可以只花五千
如果你堅持跑檢測就是浪費三百甚麼鬼的
哇靠
人家工程師用檢測的才知道問題
你客服用聽的就知道一定是螢幕問題？
我就堅持跟他說我就是要花三百檢測
我想聽工程師怎麼說順便當手機健檢
最後才幫我送檢
3. 工程師部門
結果我的手機算不爭氣...嗎？
剛好檢修跑的時候都完全沒有白屏問題
工程師說檢修不出問題來
如果有出現白屏再拿來
我當下就問了關於保外維修這件事情
工程師表示如果有特殊方案
都是要跟總公司提申請或詢問意見
當下並沒有聽說總公司發布任何相關消息
因此不論是白屏還是綠線我們目前
"都沒有保外免費維修的服務"
如果白屏還是要請您花八千換螢幕
......
後記
後來我等檢測的過程跟三星銷售人員聊上了
他跟我說工程師部門跟客服部門完全不互通
就算有什麼保外免費維修，客服也不會知道
另外
他覺得S21和S22都很不錯
現在有特價和百貨週年慶很便宜
我就問他你知道S20系列兩年後很多白屏嗎？
他說知道
我就問那請問現在S21都還沒出兩年
你要怎麼說服我S21和S22不會發生相同的事情？
我會不會兩年之後又回來
在等待維修S22的時候聽你聊S23和S24很不錯？
要不是該死的iPhone沒指紋和悠遊卡
三星手機早就被我丟去回收了
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※ 同主題文章:
10-26 17:19 ■ [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
10-29 19:02 ■ Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
● 10-29 21:37 ■ Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
11-01 16:44 ■ Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
推 : 大家真的很生氣XDD1F 10/29 21:41
推 : 可是等你出現白屏他就會叫你付錢了耶Orz2F 10/29 21:42
→ : 而且看來工程師都知道s20+白屏很多，並不是只有綠線問
→ : 題。時至今日還有人刻意以『白屏』噓我，明明白屏跟綠
→ : 線同樣是S20+的大宗問題(攤手)
→ : 您提到的問題我也想過，感覺三星產品最好出品一年半後
→ : 確定品質再下手，但誰想買舊不買新。
→ : 結論還是不要買三星= =
→ : 而且看來工程師都知道s20+白屏很多，並不是只有綠線問
→ : 題。時至今日還有人刻意以『白屏』噓我，明明白屏跟綠
→ : 線同樣是S20+的大宗問題(攤手)
→ : 您提到的問題我也想過，感覺三星產品最好出品一年半後
→ : 確定品質再下手，但誰想買舊不買新。
→ : 結論還是不要買三星= =
→ : 檢修費收一收就能幫幸運兒免費換螢幕了9F 10/29 21:45
夾娃娃機的概念，檢修費一定有保底XD推 : 手上拿N9,本來很想換s23的但是近期看到這麼多問題10F 10/29 21:47
→ : 真的怕怕，三星品管真的要加油
→ : 真的怕怕，三星品管真的要加油
推 : 樓上這商法太聰明了吧12F 10/29 21:47
推 : 我是s20+綠線，白屏偶爾會有 ，改60hz 最近較少發生13F 10/29 21:47
→ : N大你一語點醒夢中人欸，所以挑幾個免費維修是為了吸引14F 10/29 21:47
→ : 大家去抽獎？！O_O
→ : 大家去抽獎？！O_O
推 : ptt上愀一愀集體去找消保官16F 10/29 21:48
※ 編輯: joeliu1015 (122.116.133.147 臺灣), 10/29/2022 21:49:52推 : 集滿25個盤子就有一人受惠免費更換螢幕的概念(?17F 10/29 21:51
推 : 別花錢修 我看到社團有人自費修又壞了XDD18F 10/29 21:55
推 : 那個銷售人員覺得S21&22不錯19F 10/29 22:03
→ : 如果我是你可能會回答:
→ : 嗯,對…撇開相比S20系列
→ : RAM,電池,SD卡槽都被你們三星閹割掉了
→ : 只剩拍照不錯…不錯到下一支
→ : 我要換買其他品牌了
→ : 如果我是你可能會回答:
→ : 嗯,對…撇開相比S20系列
→ : RAM,電池,SD卡槽都被你們三星閹割掉了
→ : 只剩拍照不錯…不錯到下一支
→ : 我要換買其他品牌了
推 : 這樣拍照強的手机不要唉鳳，跟孤狗，那根本沒啥可買了，本25F 10/29 22:34
→ : 想考慮要22u跟X80 ，唉，
這就是問題，拍照就這幾種選擇→ : 想考慮要22u跟X80 ，唉，
推 : 只剩下中國機吧27F 10/29 22:35
推 : S21不到一年就黑屏了，不用等到第二年28F 10/29 22:36
→ : 看三星這種操作 前面還有ID在撻伐PO文自救的消費者呢29F 10/29 22:41
→ : 三星想市占繼續下探，可以再搞沒關係 ^U^30F 10/29 23:09
推 : 看來真的要買只能保care31F 10/29 23:18
推 : 你有其他品牌可以選?32F 10/29 23:20
→ : 要不是熱點….我早就跳iPhone了
就是有各種難以割捨的點→ : 要不是熱點….我早就跳iPhone了
推 : iPhone 熱點沒問題啊34F 10/29 23:22
→ : 我沒說iPhone熱點有問題呀35F 10/29 23:23
→ : 是我的問題…我知道
※ 編輯: joeliu1015 (122.116.133.147 臺灣), 10/29/2022 23:27:04→ : 是我的問題…我知道
※ 編輯: joeliu1015 (122.116.133.147 臺灣), 10/29/2022 23:27:49
推 : 垃圾品牌...什麼叫做工程師部門跟客服部門資訊不同37F 10/29 23:28
推 : 所以我才說真的沒得選了38F 10/29 23:30
→ : 買過A8,用過後覺得…算了，我還是買iphone好了39F 10/29 23:30
→ : 買過S8,用過後覺得…算了，我還是買iphone好了
→ : 買過S8,用過後覺得…算了，我還是買iphone好了
→ : 又不想買中階萬元手機41F 10/29 23:31
→ : 什麼悠遊卡的，老實説，就算iphone有我也沒要用42F 10/29 23:31
推 : 唉鳳就敗在輸入法難用 不然還是會想念Google注音43F 10/29 23:32
推 : fb社團，m01，ptt都吵成這樣還沒有記者抄，我也是覺得三44F 10/29 23:34
→ : 星很厲害
→ : 星很厲害
→ : 指紋…我是覺得用什麼方法不就是要用手機，對我來説用臉部46F 10/29 23:34
→ : 辨識不是一樣…
→ : 給過安卓旗艦機機會，不會再買了
→ : 辨識不是一樣…
→ : 給過安卓旗艦機機會，不會再買了
推 : 指紋很方便 但臉部、口罩辨識速度不會輸太多49F 10/29 23:36
推 : 只能說IP那個瀏海跟粗邊框真的太醜....完全無法接受50F 10/29 23:38
→ : 要買三星看來是一定要兩年保
→ : 要買三星看來是一定要兩年保
推 : 前陣子看到flip 4的價格跳水文和youtube上鋪天蓋地的52F 10/29 23:39
→ : 業配 本來很心動想買一支用用看 但剛剛看完這系列的心
→ : 得文… 我還是先算了XD
→ : 業配 本來很心動想買一支用用看 但剛剛看完這系列的心
→ : 得文… 我還是先算了XD
推 : 沒買兩年保 出事還有護衛隊出來酸: 沒有買兩年保55F 10/29 23:44
→ : 不會啦，他兩年後不會在那裡幹了 你要找新的人吵架56F 10/29 23:47
→ : 其實不管什麼安卓品牌 用s835之前的機型都很爛 三星57F 10/29 23:48
→ : 也不例外 s835就是安卓效能分水嶺 差很多 基本上看說
→ : 買過安卓旗艦但也是卡的都是用s835之前的旗艦 還有一
→ : 些用低階機的就更不用說了
→ : 也不例外 s835就是安卓效能分水嶺 差很多 基本上看說
→ : 買過安卓旗艦但也是卡的都是用s835之前的旗艦 還有一
→ : 些用低階機的就更不用說了
推 : 不過s835後的三星也還是會卡QQ61F 10/30 00:04
→ : 不意外啊 有人用iphone14的A16都覺得卡頓耗電發熱了62F 10/30 00:18
推 : 但SP真的讓人不太想換唉63F 10/30 00:20
→ : 光是最後第二行，就算之後機種有相同問題還不是一樣64F 10/30 00:26
推 : 我S21用1年多就黑屏了 雖然有2年保免費換 但真的傻眼啊65F 10/30 00:38
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