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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-10-27 19:31:09
看板 MobileComm
作者 kelly0316 (凱莉)
標題 Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
時間 Thu Oct 27 12:34:00 2022

我是原po，自己的文自己回～

我有看到兩位板友分享綠線過保免費螢幕維修的案例了，恭喜恭喜

先不管那些只會喊過保的跳針仔

有這兩位板友的現身說法，再加上前面也有不少的板友也是過保專案處理，
白屏免費維修的也有，Mobile01的板友也有分享，fb社團也好幾個。

這些例子都明白告訴我們，不管是綠線或白屏，
三星確實是有同意某些消費者得過保免費維修。

跳針仔們看到了嗎？(笑)


能得到這樣的維修服務，是他們應得的。

瑕疵品維修，無論是否過保，本來就是廠商該負起的責任，
而目前換了元件其實也只能撐一年，
，真正負責的方式應該是趁維修徹底解決瑕疵問題才對吧。

因此，我真的鼓勵所有S20系列遇到綠線或白屏的消費者們，請盡力去爭取你的權益。
有人可以，就表示你也許會成功，當初花高價買的旗艦機，
如果能爭取到免費維修，就攤平了你的損失。

他們拉不下臉承認瑕疵，不想大肆召回檢修沒關係，以專案的名義也好，
用曖昧的態度要求先檢測看看也罷，請務必鼓起勇氣嚐試看看。
如果爭取到了，至少手機可以多延長一年的壽命，總好過只用了一年半就報銷。

至於有人因此很滿意三星的品質和售後服務，
讓我想起那個推文裡說很得意保內修六次的板友XDDDD

只能說這次可以這麼幸運，真的很好，但下次能不能再這麼lucky？不知道。
就像三星的電子元件過保立刻非人為損壞一樣，你永遠不知道你什麼時候會被拋棄。

有人罵傻子才去買三星。
是，當初好傻好天真的相信三星，現在剛好看清了他們，
三星這樣揮霍自己商譽真的很有自信呢。

先祝福之後嘗試送修的苦主們可以順利免費換修，
已經花了錢的和不爽讓三星賺維修費的苦主們，請莫忘這次的經驗。

還沒入三星坑的，小心不要被人笑傻子呦XDDD


https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382
喔對了，如果真的很想買三星
建議可以考慮去印度和越南買
因為看起來他們的代理商比較勇於負責呢

STEVE大大溫馨補充：
補充幾點給要去的用戶：
1. 建議一到五平日去，因為櫃檯可能會說要回報總公司，平常工作日才有
→我自己是在星期六下午去的，人爆炸多，我等了三小時都沒接到電話，
以為自己可以免費維修，打電話去問就被告知要付費
所以平日案件比較少，工程師可能會比較開心

2. 不要超過晚上6點以後送件，因為檢測至少要兩小時
 3.若在某一間維修中心沒過，可考慮換一間嘗試看看。

-----
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.47.160 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZMWeyuz (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666845244.A.E3D.html
※ 同主題文章:
　 10-25 20:09 kelly0316. ■ [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
　 10-26 00:02 zeldon. ■ Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
● 10-27 12:34 kelly0316. ■ Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
　 11-10 13:49 a24695950. ■ Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
　 11-10 22:08 guardangel. ■ Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
推 Detonate: 我白綠屏她也不給我修 到底怎樣能修1F 10/27 12:38
→ kelly0316: 1F試試消費者信箱和ceo信箱，請他們說明一下試試，不然2F 10/27 12:42
→ kelly0316: 就要請教成功更換的人了，我也是被拒絕的QQ但有試有機
→ kelly0316: 會～
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 12:51:54
推 w82814704: 1樓可以去三創舉牌看看5F 10/27 12:44
→ w82814704:  https://i.imgur.com/DwPeugO.jpg
[圖]
推 windletterz: 可以試試跳舞，然後店員會和你說活動結束了7F 10/27 12:49
→ kelly0316: 唸大麥克口訣可以嗎？8F 10/27 12:52
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 12:55:35
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 13:00:29
推 powerlex: 今天去花300賭8600了，希望可以換9F 10/27 12:59
→ kelly0316: power大加油，祝福一切順利～10F 10/27 13:01
推 s78513221: 只能說一切都這麼剛好，樓主抱怨文爆文後11F 10/27 13:08
→ s78513221: 就突然多了幾例成功免費維修的案例
→ kelly0316: 剛好證明了三星承認真的有問題才給免費維修，有問題還13F 10/27 13:26
→ kelly0316: 搞雙標.....嘖嘖
推 ggirls: 太多人爭取就不會過了啦。綠屏一堆最後都自費。15F 10/27 13:27
→ kelly0316: 看看會不會良心發現？16F 10/27 13:29
→ ZhaShi: 別傻了，三星就拿台灣人當韭菜，偶爾留幾顆沒割還跪著幫17F 10/27 13:30
→ ZhaShi: 主子講話，奴性有夠重
→ ZhaShi: 啊對了，我就是被割的韭菜 ^ ^
→ ZhaShi: https://i.imgur.com/v7T2ZAj.jpg
[圖]
推 Jintsu: 你去印度越南出保固還要送回去...21F 10/27 13:36
→ kelly0316: 我的韭菜證明QQ22F 10/27 13:44
→ kelly0316: http://i.imgur.com/XWKLbbv.jpg
→ kelly0316: J大，搞不好去越南送保修時會遇到人生中的那個她？
[圖]
噓 dowbane: 討戰文下去啦25F 10/27 14:09
推 stellfeeling: 吵可以，但覺得這是應得的  我覺得不行，白紙黑字保26F 10/27 14:17
→ stellfeeling: 固寫假的嗎，鬧大鬧到媒體最後獲保也只是證明會吵
→ stellfeeling: 的有糖吃，也沒什麼公平性可言
推 stellfeeling: 比起這邊利用網路輿論拿籌碼回頭跟三星要特權，我
→ stellfeeling: 覺得去消保立案找受害者一同連署，去改變你覺得不合
→ stellfeeling: 理的保固才是對的
→ kelly0316: 鼓勵大家嘗試變討戰？笑死32F 10/27 14:25
→ kelly0316: 不是應得的？那祝福你若日後不幸遇到瑕疵品也笑著吞下
→ battlewind: 拿到特權的是那些過保又得到三星免費維修的案例好嗎34F 10/27 14:30
→ battlewind: ？在這檢討被捨棄的人？
→ battlewind: 另外po文輿論比消保官有效多了
→ battlewind: 要消保官那有能力跟廠商談判也一定要有足夠輿論可以
→ battlewind: 施加壓力
推 stevejack: 補充幾點給要去的用戶：1. 建議一到五平日去，因為櫃檯39F 10/27 14:32
→ stevejack: 可能會說要回報總公司，平常工作日才有 2. 不要超過晚
→ stevejack: 上6點以後送件，因為檢測至少要兩小時 3.若在某一間維
→ stevejack: 修中心沒過，可考慮換一間嘗試看看。
→ kelly0316: STEVE大我可以把您的建議補充在文內嗎？想說比較明顯，43F 10/27 14:38
→ kelly0316: 而且這些真的很重要，謝謝
推 dx7880880212: 白屏有免費的案例嗎？看來看去都只有綠線的才有，白45F 10/27 14:44
→ dx7880880212: 屏不知道要不要賭賭看
→ kelly0316: 綠白屏成功範例來了47F 10/27 14:57
→ kelly0316: http://i.imgur.com/Ax4EQDm.jpg
[圖]
推 stevejack: 可以哦！我會分享也是希望一樣使用S20的用戶，能有機會49F 10/27 15:09
→ stevejack: 爭取自身權益~
噓 Roronoa5566: 純噓跳針…發個文安分的提自己訴求，非得在那邊加無51F 10/27 15:09
→ Roronoa5566: 謂的一兩句嗆人！
※ 編輯: kelly0316 (101.12.47.160 臺灣), 10/27/2022 15:47:07
推 yasionl: 某方面來說 星粉比果粉還死忠53F 10/27 15:47
→ kelly0316: 一路跟著噓過來真是辛苦了呢54F 10/27 15:48
推 ppptofff: 這裡看過太～多問壞了要換螢幕還是S21/22的55F 10/27 15:51
→ ppptofff: 根本姑息養奸
推 x20165: 只能請三星說明到底是綠線，白屏還是什麼瑕疵才能免費，57F 10/27 15:51
→ x20165: 不然送不修都要花300浪費時間和錢
→ kelly0316: 給他們再多賺300其實也蠻不爽的，但不試又沒機會59F 10/27 15:54
→ kelly0316: 三星給我的回覆就是否認瑕疵，否認有專案，睜眼說瞎話(
→ kelly0316: 攤手)
推 ppptofff: 看來S9大家依～然沒有學到教訓呵呵62F 10/27 15:56
→ BenJMAS: 爭取跟印度或越南有類似的方案被定義成是在要特權，台灣63F 10/27 15:57
→ BenJMAS: 三星用戶整天被這樣輿論踐踏也還是熱烈支持。
→ BenJMAS: 品牌忠誠度最高的絕對不是什麼索尼還是蘋果。
→ kelly0316: 3P大大，我的第一隻就是S20+，還有一隻備用機A42，絕對66F 10/27 16:12
→ kelly0316: 不可能會有第三隻了（握拳）
推 frankmilk: 也花300賭個運氣QQ68F 10/27 16:18
推 dome: 幫補血！69F 10/27 16:28
推 alonzohorse: 話說K大你Pixel 拿到了沒？心得如何70F 10/27 16:31
→ alonzohorse: s9我沒碰到QQ 我是S7E  NOTE系列 一直到後來的S10E
→ kelly0316: A大我這篇就是用P7P發的XD 昨天剛拿到，還在調整中，對72F 10/27 16:43
→ kelly0316: 我來說有點重，空機很滑，用惡魔殼還不錯，不能插記憶
→ kelly0316: 卡很不習慣QQ  曬個貓貓
→ kelly0316: http://i.imgur.com/kDCT7iR.jpg
→ kelly0316: 幸運貓貓，祝大家送修順利
→ kelly0316: http://i.imgur.com/61S7mVz.jpg
[圖]
 
[圖]
推 reborn6229: 韓國不知道有沒有負責 雖然我的韓版機還沒遇到78F 10/27 16:59
推 s78513221: @Roronoa5566 原文就是你在講風涼話啊，鄉民正義？79F 10/27 17:38
→ s78513221: Po文不求高調高曝光度還要啥討論區
推 s78513221: 還有這幾位Roronoa5566 SteveVai
→ s78513221: uito1112  ju06080719 niyn frank01 erichavez lonely
→ s78513221: tea hsinyuet bolin
→ s78513221: 風涼話很會講 挺廠商挺到底就不要自己手機壞了又雙標
推 xperiaxz1: 貓85F 10/27 18:08
→ justin332805: 欸 不是 指名ID會泡水桶吧??86F 10/27 18:17
→ erichavez: 樓上s又在扣人帽子挺廠商了 我都說品質爛別買了87F 10/27 18:20
→ erichavez: 昨天發了一片指名文 怎麼我還沒仔細看就刪了
→ erichavez: 樓主發文作公德很好啊 讓人知道三星的品質
推 s78513221: 泡水桶就泡啊，這些風涼話大師90F 10/27 18:29
→ s78513221: 在各廠災情不連署不支持還講一堆風涼話，當然要拿出來
→ s78513221: 分享
推 dome: 勇者！！93F 10/27 18:33
→ erichavez: 我得想法跟上面stellfeeling大大一樣 這是個人意見94F 10/27 18:33
推 s78513221: M01至少還有連署開串，PTT做了啥？講過保自費天經地義95F 10/27 18:34
→ s78513221: ，呵
→ erichavez: 如果樓主覺得不開心請無視 也祝您爭取成功97F 10/27 18:35
→ s78513221: @erichavez 只會講很爛別買，啊買的人怎麼辦？活該倒98F 10/27 18:36
→ s78513221: 楣啊
→ erichavez: 是不是災情我又不是三星用戶 沒資格判定 要支持啥100F 10/27 18:36
→ erichavez: 我就是不喜歡三星才會講爛阿 硬要說我挺三星我當然賭爛
→ erichavez: PTT做了啥?.....PTT要做啥?.....s兄你知道你在講啥嗎?
推 s78513221: 講PTT不少人愛看熱鬧的心態103F 10/27 18:46
→ erichavez: 所以公開論壇不能發表意見 聽不合意就是廠商打手104F 10/27 18:48
→ erichavez: 說風涼話
→ s78513221: 看了S20災情系列或Z系折疊出保，相較其他廠牌出包106F 10/27 18:50
→ s78513221: 總能吸引不少「三星做的很好，支持廠商」的推文
→ s78513221: 而且比例相較於其他台灣手機討論社群高
→ erichavez: 然後呢 包括我在內你指名的各位有在推文說三星好嗎?109F 10/27 18:51
推 s78513221: 問這些人，總能得到「我不用三星」「我用三星沒出問題110F 10/27 18:52
→ s78513221: 」，厲害了口碑行銷啊
推 s78513221: 能夠把保固問題跟瑕疵問題混為一談，我覺得不太行
→ s78513221: 正如你所說的公開論壇當然可以表達意見
→ s78513221: 但我也可以對你的意見提出意見
→ erichavez: 阿我就不用三星啊 也沒幫三星說過好話啊115F 10/27 18:56
→ erichavez: 沒用過三星跟三星的口碑行銷有甚麼關係
推 erichavez: 我的意見就是過保固廠商不保沒甚麼問題 不只針對此案
→ erichavez: 你針對我的意見提出的意見是我瞎挺三星
→ erichavez: 還影設我是三星派來的論壇寫手
推 s78513221: 以你認為過保廠商可不保在此事中說你在挺三星不對嗎？120F 10/27 19:08
→ s78513221: 哇，現在又扣人帽子啦
→ erichavez: 過保廠商可不保本來就沒問題 買手機買車買任何東西都是122F 10/27 19:10
推 s78513221: 產品有瑕疵，即便過保也該受理123F 10/27 19:11
→ erichavez: 這就是買東西的風險 有甚麼不對嗎124F 10/27 19:12
→ erichavez: 是不是瑕疵 我沒有使用 沒資格說這個
推 s78513221: 但消保法認為瑕疵擔保責任不等於保固責任126F 10/27 19:15
→ s78513221: 好，那我向您致歉，都說買東西有風險了，我也不好意思
→ s78513221: 講啥
→ erichavez: 有災情廠商又皮就組團去跟廠商爭取啊 看廠商會不會不想129F 10/27 19:17
→ erichavez: 影響商譽而負起責任

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