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其實碰到這種問題，我一直很想問各位覺得廠商要怎麼處理大家才會滿意呢?

整件事情如下

a. 2018年中購入

b. 2019年底出現第一次損壞，聽起來是華碩保內維修完成之後正常使用

c. 2021又出現損壞，但是發票不見了只能用出場日(2017)來算保固

所以問題有幾個

1. 可能還在保固內，但沒有發票佐證

2. 2019損壞後維修完成有正常使用一年多，又發生損壞

3. 華碩報價接近一台新螢幕價格

以1.來說，通常本來就是發票為主，若沒有就是出廠日期，這一點大家應該沒有問題

第二點，我覺得每個人使用環境不太一樣，有些人家裡可能電壓不穩

有些人家裡可能較為潮濕，有些人可能24小時螢幕都亮著

當然也有可能碰到機王，但電子產品碰到機王機率也是不小

就算水果店這種QA精實的等級都會買到機王

第三，這在電子產品似乎還蠻常見的吧，常見的如螢幕、無線AP...等

甚至Laptop這種過保一個部件常常報價就是接近半台的價格.....

所以為什麼有些保固較長的品牌或產品線價格都稍高


不過回歸我的問題，這種過保固的狀態你是希望廠商怎麼處理?

免費維修? 便宜給你換購一台?

假如免費維修，那保固條款不就寫好看的嗎? 畢竟你購買的時候就是同意其三年保固了

若是不滿意，其實市面上也有高階產品是五年保固的如Dell

那便宜換購或是其他特殊服務，我想這是要靠你自己去爭取或是溝通

畢竟都是條款之外的談判了，合約就是合約，當然合約之外你怎麼談就是你的能力

我只是很好奇而已，你實際上想爭取或是想表達的概念是希望怎麼樣?


※ 引述《Booleemax (古亭周興哲)》之銘言：
: 記得在2018年的年中購入這台當時算華碩高階款的螢幕，買後差不多在19年的年底，螢幕
: 中間出現帶狀色差以及閃爍故送修(子龍任務1/7)，此時還沒發生共碩事件，我也還對華
: 碩有著極高度信仰，甚至購入2080ti 的matrix版本(儘管它後來直接在我電腦裡面爆管亂
: 灑冷卻液
: https://i.imgur.com/fOurhti.jpg
: 送修回來後決定把這台PG27當副螢幕使用，一直到前幾天，整台螢幕突然就白畫面了！
: https://i.imgur.com/z37I3ub.jpg
: 正當我準備開始解第二次的子龍任務，才發現當時的發票已遺失，以它的出廠時間來計算
: 三年保固的話已過保5個月
: https://i.imgur.com/ZkajjMB.jpg
: 只好摸摸鼻子自認倒霉，好吧那就自費個幾千塊再修一次，反正也只是當副螢幕使用。
: 結果華碩報價 16275
: https://i.imgur.com/nsS9vfx.jpg
: https://i.imgur.com/0NgkKOt.jpg
: 哈囉原價屋現在新品也才17000耶
: 而且我實際使用的時間根本不到三年，面板就給我壞兩次！
: 客服是跟我說他幫我報廢，免收運費跟檢測費。
: 但我機體根本都還很新.....
: 所以我選擇不修請他寄回，我寧願自己處理，
: 也不爽給他賺廢料。
: 經過這次整個對華碩品質很失望，決定把主副華碩螢幕都處理掉改用他牌了。
: 千萬不要以為石頭的旗艦產品品質會好一點，事實證明並沒有。

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