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標題 [心得] 星展註冊網銀一直失敗(舊花旗客戶)
時間 Mon Aug 14 10:45:52 2023
標題 [心得] 星展註冊網銀一直失敗(舊花旗客戶)
時間 Mon Aug 14 10:45:52 2023
對星展印象一直不好，尤其是收到他給我的提款卡的時候，上面寫
"為了提供您不間斷的服務" 同時說 8/11~8/14之間提款功能不能用。
對於這種會寫邏輯混亂信件給客戶的銀行我就一直很不愛。
沒想到今天 APP 怎麼註冊都不會過，一下子錯誤頁面、一下子
註冊到一半就失敗。
然後才發現這間銀行還沒有0800
"為提供更好的通話品質，本行將於109 年8 月3 日升級電話系統，升級後原客戶服務專線
0800-808- 889 將不再提供服務，客戶服務專線請改撥02-6612-9889。"
估狗0800竟然看到上面的公告。
提升電話系統後，反而不能用0800，那是降級吧? 怎麼會升級?
剛剛打客服，根本接不到人。
APP超級不穩定。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.127.135 (臺灣)
※ 作者: Heterocyclic 2023-08-14 10:45:52
※ 文章代碼(AID): #1asPLYfx (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1691981154.A.A7B.html
推 : 這家很小氣啊 卻裝成很大方 要懂
你看它要拆ATM，被逼說無限次
但你一多用就停你的卡 逼你走人 這也是你說的什麼邏輯明明就是為了省ATM 的錢 不敢承認自己要的是什麼
XD1F 08/14 10:46
你看它要拆ATM，被逼說無限次
但你一多用就停你的卡 逼你走人 這也是你說的什麼邏輯明明就是為了省ATM 的錢 不敢承認自己要的是什麼
XD1F 08/14 10:46
![[圖]](https://i.imgur.com/b2KV8r5h.jpg)
→ : 客服完全打不通，他的註冊過程很有問題。一直錯誤我開卡失敗後，第二次要開就說我沒有卡片要開了7F 08/14 10:53
→ : 花旗賣掉台灣客戶跟員工賺一筆就高歌離席了9F 08/14 10:57
推 : 之前有人說過那小而美的新加坡系統 那拖得動台灣這麼大的客戶和那麼多的帳戶
果然是個前瞻者啊
你就看看其實 中信 富邦 國泰 鳥歸鳥 但系統的投資10F 08/14 11:00
果然是個前瞻者啊
你就看看其實 中信 富邦 國泰 鳥歸鳥 但系統的投資10F 08/14 11:00
推 : 從上星期試到現在，APP都沒有註冊成功14F 08/14 11:01
→ : 和因應台灣在地市場特性的調整 系統上已有不錯的水準15F 08/14 11:01
→ : 星展給客戶的信件內容的話術很糟糕。邏輯衝突。16F 08/14 11:02
推 : 台灣銀行規模其實都很小XD 其實新加坡星展客戶數或資產都遠大於甚麼中信國泰17F 08/14 11:02
→ : 說不間斷服務又三天不能用。這種經營心態很有問題19F 08/14 11:03
→ : 話說原花旗不是也沒有0800嗎20F 08/14 11:03
→ : 花旗有喔。VIP有080021F 08/14 11:03
推 : 題外話，從系統角度來看，很好奇中國四大銀行的app承載量是不是會比較好22F 08/14 11:03
推 : 資產規資產 數位服務的內容和它不是正比唷
而且中信有5000憶的淨值 只是沒有全球化玩消金24F 08/14 11:04
而且中信有5000憶的淨值 只是沒有全球化玩消金24F 08/14 11:04
![[圖]](https://i.imgur.com/d1xLQb5h.jpg)
→ : 不見得很弱
Heter大，提款也無上限次數啊，但那個無限...很好看的28F 08/14 11:04
Heter大，提款也無上限次數啊，但那個無限...很好看的28F 08/14 11:04
→ : 厲害了，我APP註冊失敗，網頁板竟然可登入了30F 08/14 11:06
→ : 我只能安慰你 你看到前後不一的文 就是安慰你而已啦
表面的東西 相反的 才是真正的東西31F 08/14 11:06
表面的東西 相反的 才是真正的東西31F 08/14 11:06
→ : 星展這個真的不行。還好我主要錢都擺到別家了33F 08/14 11:08
推 : 再繼續罵外商銀行就要都離開了 台灣的金融法規根本很難玩34F 08/14 11:09
推 : 你不罵也會離開啊 又不是這個決定要不要走的
而且不要認為外來的一定好唷 只是好像比較好
但我要憑良心講的 台灣業者其實這10年 不差了36F 08/14 11:11
而且不要認為外來的一定好唷 只是好像比較好
但我要憑良心講的 台灣業者其實這10年 不差了36F 08/14 11:11
→ : 過幾天再試呀 今天第一天 app狀況超多 連裝置都綁失敗:(39F 08/14 11:14
→ : 企業就是講競爭力的 台灣各大型金控 有辦法咬到花旗想走40F 08/14 11:14
推 : 厲害了 App還有使用人數上限XDD41F 08/14 11:19
推 : 24小時星展電話語音服務 0809-002-889
網頁深處找到的，不過我等了10多分還是等不到客服42F 08/14 11:21
網頁深處找到的，不過我等了10多分還是等不到客服42F 08/14 11:21
→ : 厲害了!公告取消免費電話，藏了一個080944F 08/14 11:23
→ : 那個好像不會有人接 要打付費的 等到接聽的速度會差很多45F 08/14 11:27
推 : 我花旗存款戶 被說我尚未註冊接受交易密碼之手機號碼 到現在沒辦法開卡金融卡也沒辦法註冊網銀 重點是我還有預先註冊......46F 08/14 11:28
→ : 我等了20分鐘等不到客服49F 08/14 11:35
推 : 存戶無法註冊+1 已留言客服 給他一天 沒反應直接申訴50F 08/14 11:35
→ : 我根本沒辦法設定我的提款卡密碼。這服務夠爛。
02-89689665 剛剛打電話去申訴了51F 08/14 11:35
02-89689665 剛剛打電話去申訴了51F 08/14 11:35
→ : 02那支電話53F 08/14 11:35
→ : 四天不能領錢，怎麼敢這樣搞。54F 08/14 11:36
→ : 真的很爛, 花旗的客服都打得通55F 08/14 11:36
→ : 星展要滾就快滾吧56F 08/14 11:38
推 : 花旗舊戶不用註冊，直接選轉換用花旗帳戶號碼即可
我弄好了一直流量過高進不去 各位行行好57F 08/14 12:03
※ 編輯: Heterocyclic (111.240.127.135 臺灣), 08/14/2023 12:06:45我弄好了一直流量過高進不去 各位行行好57F 08/14 12:03
推 : 感覺這幾天克服應該塞爆了59F 08/14 12:07
→ : 收到金融卡後我馬上完成簡訊驗證，昨天先註冊，今天中午已經可以領錢60F 08/14 12:14
推 : 比富邦併日盛爛多了, 我到現在還可以用日盛app登入買股62F 08/14 12:16
推 : 這輩子沒用過這麼爛的銀行，之後會把大部分存款移出63F 08/14 12:52
推 : 昨天晚上可以註冊，我猜原本公告不行所以沒人搶64F 08/14 12:59
推 : 我新加坡號碼一直收不到otp 也太蝦65F 08/14 13:20
推 : 還好之前就簡訊開卡了XD 今天去更換密碼XD66F 08/14 13:29
推 : 早上APP一直失敗 但剛剛網頁成功註冊了 終於...Orz67F 08/14 13:29
推 : 登入是登入了 但完全看不到在花旗時候的交易明細68F 08/14 14:07
推 : 為什麼插入提款卡就跟我要密碼？
根本不知道新展提款卡的密碼69F 08/14 14:07
根本不知道新展提款卡的密碼69F 08/14 14:07
→ : 這樣他給我的餘額是正確還不正確都不知道= =71F 08/14 14:07
推 : 預設密碼不是在他寄給你新卡時的那份文件裡有嗎??72F 08/14 14:12
推 : 有人沒在看黏卡片的那張紙背面的內容，傻眼！
密碼資訊就寫在背面啊！！！73F 08/14 14:14
密碼資訊就寫在背面啊！！！73F 08/14 14:14
→ : 抱歉。為了安全理由。一般銀行都是卡片跟密碼分開寄。我的匯豐就是這樣。我真沒想到會有人卡片密碼一起寄。75F 08/14 14:50
推 : 可能是預設密碼也不是直接寫給你一串數字，所以安全性還可以78F 08/14 14:54
推 : 那有還可以 要是你放皮夾還沒改密碼 上網看看星展規則很難說會碰到一個能直接領出來的人79F 08/14 16:00
→ : 我個人認為星展把密碼跟卡片一起寄很不安全。尤其密碼是身份證字號跟生日的組合。太容易取得了81F 08/14 16:04
推 : 對 而且海外功能有打開的人 因為現在分行亂 無法改密碼若開卡也一併打開 風險更高 畢竟你若忘了
以後就照這樣用
或許有天人家在海外撿到你的皮夾或有個資時
拿去atm就中獎了83F 08/14 16:05
以後就照這樣用
或許有天人家在海外撿到你的皮夾或有個資時
拿去atm就中獎了83F 08/14 16:05
推 : 失敗+188F 08/14 17:30
推 : 密碼要等另一封掛號信89F 08/14 17:45
→ : 很靠北這家 簽帳卡輸入舊花旗或新收到的星展卡都不行
改用活存帳號也不行 系統真的有測試過嗎
我是沒星展 走舊花旗網銀註冊通道
上面輸入錯誤3次就被鎖住了.....
星展簽帳卡收到當天就簡訊啟用了 現在卡註冊網銀...= =星展簽帳卡密碼隨便用永豐WEBATM就能改密碼了90F 08/14 18:13
改用活存帳號也不行 系統真的有測試過嗎
我是沒星展 走舊花旗網銀註冊通道
上面輸入錯誤3次就被鎖住了.....
星展簽帳卡收到當天就簡訊啟用了 現在卡註冊網銀...= =星展簽帳卡密碼隨便用永豐WEBATM就能改密碼了90F 08/14 18:13
推 : 天阿!! 第一次註冊時face ID沒刷到，結果想重新註冊，結果app就不讓我註冊了，這甚麼爛設計阿!!!
我現在連電腦版都不能註冊，到底怎回事??96F 08/14 18:46
我現在連電腦版都不能註冊，到底怎回事??96F 08/14 18:46
推 : 明天再試吧，跑一半要等他失效99F 08/14 18:51
推 : 我是跑到收簡訊驗證碼那邊後就發生錯誤不讓我註冊了，請問不註冊星展有辦法繳花旗卡費嗎100F 08/14 19:43
推 : 我狀況外 請問所以花旗轉來的星展要重新註冊帳密嗎？資料會自動移轉?102F 08/14 20:02
推 : 原本非星展存戶都要重新設定網銀帳號，因為星展沒有你的資料，但原本就是星展存戶則可以直接使用星展原本的網銀帳密104F 08/14 20:08
推 : 弱弱一問 七月帳單還沒繳 是等下個月在星展app一起繳嗎？謝謝106F 08/14 21:46
推 : 新加坡銀行這麼爛 只是個migration而已110F 08/15 00:38
推 : 我剛剛登已經可以了，應該是前面一下太多人塞爆111F 08/15 14:22
推 : 剛註冊完，很順112F 08/15 16:10
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