作者 Heterocyclic (來去自在)標題 [閒聊] 銀行合併經驗比較北富銀/日盛與星展/花旗時間 Fri Aug 18 12:11:36 2023
之前北富銀跟日盛的合併，雖然我都有帳戶，
但是我沒有主要往來這兩間。所以沒有感受到
什麼不方便。甚至我連被通知細節的印象都沒
有。似乎什麼都不用管，我打開北富銀就什麼
都好了。
是因為我只有花旗，沒有星展的關係，所以才
這麼混亂嗎? 我現在仍然超擔心我的扣款什麼
的會出問題。或是不知道接下來星展會不會又
出什麼包。我認真看了花旗寄給我的帳戶合併
說明。
有沒有人可以分享一下北富銀跟日盛合併遇到
什麼問題啊? 我超好奇這一波花旗與星展合併
的混亂，難道是正常的嗎?
星展的後勤服務，讓我很懷疑她的專業度。星
展的管理層是不是很嫩啊? 我覺得他們的反應
非常不專業。
大家如果不去星展有沒有想要去哪一家銀行 ?
一想到為了換銀行要把房貸都結清就很想死，
還有買了一堆儲蓄險在花旗。都要處理掉。
悶。
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※ 作者: Heterocyclic 2023-08-18 12:11:36
※ 文章代碼(AID): #1atkzw9m (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692331898.A.270.html
推 PitzMan: 買一堆儲蓄險在花旗@@”1F 08/18 12:15
推 cytochrome: 只有星展那麼爛而已，總行的人自己也搞不清楚狀況還說要再和相關單位確認，打客服把客訴丟給分行，然後問題一樣沒解決2F 08/18 12:27
→ Heterocyclic: 客訴處理部門打給我的時候我也聽得很不耐。就說人多就真的是很不專業的銀行。5F 08/18 12:30
推 cytochrome: 負債端房貸的部分，建議比較利率，如果原花旗房貸有利率優勢就不用動了，資產部分可以去匯豐
現在房貸利率地板2.06%，花旗預設用Taibor過去一年超漲不少，大約一碼，如果有negotiation過到地板就可以不用動了7F 08/18 12:31
推 Go2: 富盛合併這次蠻順的，記得之前富邦有換核心系統（在雙十節換的）那次就很悲劇，有學乖就好。12F 08/18 12:41
→ Heterocyclic: 手上房子有兩間有貸款，匯豐不做捷運套房。主加建10坪匯豐不做。如果要動，我就在想是不是結清算了。星展戶頭真的是個累贅。14F 08/18 12:42
推 crazycy: 富邦日盛證券的部分問題比較大點17F 08/18 13:05
推 vestinland: 星展真的滿誇張的，原本花旗有在用的金融卡，星展說有會讓存戶接軌，等到轉換日前還是沒有收到，根本是騙人，後來星展網銀註冊好登入後去啟用金融卡功能看看，原來根本沒有製作嘛（有做才會有卡片資料等候存戶啟用），既然沒做，那就根本不叫都有製作寄出18F 08/18 13:12
推 hackshield: 禮拜一就打星展客服 說問題無法處理之後會再回電給我說大概要等兩天 今天都禮拜五了還是沒人打給我23F 08/18 13:12
→ vestinland: 還好網銀的約定帳戶資料沒有流失，還能轉，啟用後就把裡面的前全部轉走了，這波應該會有不少花旗用戶放棄不再想跟星展往來，最基本服務都沒有
*錢25F 08/18 13:14
推 buffon: 日盛證卷以前給我一個月10次跨行免手續費
富邦取消了 這算問題嗎 XD30F 08/18 13:57
→ tndh: 15金管申訴 17星展來電 18至今仍在查為何不能註冊Zzzz
不過倒是有留一個專線給就是了33F 08/18 14:52
推 sp063439: 這兩個被併方客戶量不一樣 像花椰菜直接沿用世華
但不認為沿用花旗是好事 看UX就知道很多上古巨獸35F 08/18 15:17
推 cytochrome: 金融系統穩定為重要，美國今年才由政府主導推出Fed Now即時轉帳服務，過去都要走ACH要等一天以上
FedNow才對37F 08/18 15:27
推 aa133456: 兩間帳戶和信用卡都有，目前沒有遇到問題41F 08/18 16:23
推 rotalume: 剛經過永和分行本來想順便問個問題，發現三點半過後裡面門拉下來但人是滿滿的...42F 08/18 16:29
推 zjk4451: 我只有花旗帳戶 不過我合併居然沒遇到什麼問題挺順的，感覺運氣不錯45F 08/18 16:37
推 huangci: 現在客服還是撥不通嗎？
那改這支看看，應該會通 (02)8596-2345
來平反一下。現在客服秒接，有進步。48F 08/18 17:26
推 justaID: 我覺得是星展問題比較大，中間準備期這麼長、號稱上千IT投入演練、結果上線爆炸的不專業部分先不提，最讓人難以接受的是各種打腫臉充胖子又邏輯死去的宣言，例如「為了服務銜接不中斷」然後公告有幾天無法提款，災情爆炸之後長官和公關還在媒體上開香檳慶祝說「順利完成」
原本對星展沒有特別感覺，甚至因為是外商本來刻板印象還偏好，這次對星展的專業觀感真的大破滅51F 08/18 18:06
推 bryanwang: 富邦接手好市多聯名卡，半年預做準備，8.8接手國泰，沒有太大的問題，星展根本沒有準備。58F 08/18 19:02
推 zjk4451: 發行costco 信用卡只是小事啊 富邦不是主動幫國泰客人換發 是客人自己去找富邦辦的60F 08/18 19:07
推 bryanwang: 雖然信用卡是小事，但至少富邦當成大事，星展已經併過它行，不是沒有經驗，這次很掉漆。62F 08/18 19:10
推 zjk4451: 應該這麼說吧 Costco卡根本沒整合問題 富邦是純發新卡舊戶要不要上車自己決定跟星展這次不太一樣 你應該是要說日盛吧64F 08/18 19:20
推 yuenru: 房貸承接的銀行沒有一樣的利率嗎？68F 08/18 20:40
推 kenny719: 賣部門跟賣整個銀行有差 花旗是賣部們切割比較複雜69F 08/18 22:28
→ cityport: 上次澳盛賣給星展跟這次花旗賣給星展有什麼不同？70F 08/19 02:29
推 FireSunFire: 富邦/日盛這次合併算順利，沒大問題！富邦一直有用心再慢慢進步！71F 08/19 10:55
→ pippen2002: 買一堆儲蓄險在花旗@@” 理專是誰? 神奇73F 08/19 10:56
噓 cytochrome: 對消費者來說都只是藉口啦，什麼資料不能合併的問題，別人都沒問題，就星展有問題75F 08/19 12:34
推 dorisgarden: 客服丟分行+1 手機簡訊傳來一直叫我開金融卡 傳來的網址點進去填了資料 又說我身份證或手機錯誤 笑死 我收到的是手機簡訊耶 花旗帳戶信用卡也持有20年以上 資料轉過去會是錯的？星展真的讓我傻眼77F 08/19 13:01
推 yanki826: 花旗信用卡很久沒刷會有問題嗎81F 08/19 15:27
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