作者 MrTaxes (謝謝提醒)標題 Re: [討論] 超商的工作會讓人如此爆氣嗎時間 Sun Jul 9 12:40:04 2023
※ 引述《sonybug (())》之銘言：
: 東森新聞 https://ppt.cc/f95VVx
: 恐怖！女客回頭取收執聯 超商店員暴走飆罵
: 看影片中的店員如此生氣
: 我都快要高血壓加中風
: 請問超商的工作真的會讓人如此生氣嗎
: 想生氣最後卻忍住沒生氣的
: 是如何辦到的
我猜啦，應該是客人口氣態度的問題。
因為看到新聞影片的片段，女客要求店員要蓋章、還要把紙張釘起來，
是用一種看似平靜的命令句。就是店員做一動、女客接著講下一動。
更不用說，店員在動作的當下，女客還繼續用手機在拍。
不太懂如果只是去取個收執聯，何必用手機監錄店員的每個動作？
如果處在那位店員的情況下，多數的人都會覺得不舒服吧。
有些客人，特別是有點年紀的，會用頤指氣使的態度在指揮店員，
又特別喜歡碎碎念。這種客人也不會覺得自己口氣和態度有問題。
店員的心態通常是希望儘快處理每一筆服務，大多數的客人也是如此。
但有些客人會把一些單純的事情弄得很複雜，霸佔櫃台的時間。
加上態度和語氣的關係，店員可能覺得工作被針對了。
這是我的觀察啦。
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※ 作者: MrTaxes 2023-07-09 12:40:04
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Re: [討論] 超商的工作會讓人如此爆氣嗎
07-09 12:40 MrTaxes
推 C4F6: 這種客人浪費的只是其他客人時間，自私自利1F 07/09 14:12
推 tt7642: 說真的，店員比你客人還熟流程，一直下指令而且命令口氣，就算不是店員也會不快2F 07/09 14:21
推 Aixtron: 我輪值當無給職主委，也有一堆住戶把我當保全差遣，更重要是我卸任了，還繼續！
台灣有些人就是欠罵！
當別人前輩子欠他的！4F 07/09 16:24
→ jay0215: 不能對台灣人太好，不然他會認為這是你該做的，你欠他的因為台灣人沒有國外服務有價的觀念，他會認為只要有消費，即使只是買包十塊錢鋁箔包飲料，他就是神～可以指使你8F 07/09 16:38
→ schonbrunn: 推樓上，台灣很多人會覺得別人對他好是應該的11F 07/09 17:51
→ ZheShunJun: 口氣+命令真的很容易讓店員 理智性斷裂...12F 07/10 00:24
推 diqoedin: 但工讀生一直換 一堆不懂 就很想教他怎麼做 不要浪費我的時間13F 07/10 02:03
推 pimba17: 這種爛工作當然一直會換人，聰明就不要去依賴超商
從超商退伍那麼久了，我一直鼓勵勸說所有認識的人沒事沒必要不要去超商消費15F 07/10 03:46
推 cat05joy: 還是有機會遇到特別奇怪的客人18F 07/10 16:20
推 jr00720220: 上次看到一個阿伯買了一罐咖啡插隊加上零錢用丟的
店員妹妹可能是嚇到了 還是默默幫他結帳
錢用丟的真的非常沒有禮貌19F 07/10 18:12
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