作者 e38651028 (肉粽)標題 Re: [問題] 台星合併後訊號超爛...時間 Mon Dec 11 11:44:32 2023
我原本是台星用戶,12/1合併後其實使用上一直沒有出現問題
連線速度也都很順暢
https://imgur.com/poY0SB5
前幾天收到上述截圖的簡訊,重新開機後識別碼確實變成台灣大
網路連線速度卻完全掛點
不要說看影片,連FB以及PTT都會出現轉圈圈狀態
後來直接打電話到客服詢問,他們先是請我按照簡訊上的流程試試看
按照步驟設定完後,狀況依然沒有改善
https://imgur.com/k4qYsDk
之後再打第二通電話,換了另一位客服專員
他請我改到行動數據選項中將數據模式改成"5G開啟模式"試試看
(原始設定是5G自動模式)
更改完成,重新開機後網路就變回順暢狀態了
且,原本在公司的網路訊號是卡到一個極點,現在也變得稍微好一些
(公司座位可能比較偏或有梁柱擋住,每一家的訊號都不好)
客服當時的解釋是.....
因為目前兩家系統正在整合中
如果是選擇"自動模式"的話,可能會造成手機在訊號判斷上出現誤判
有可能一直出現4G和5G訊號不停切換的狀況,這樣反而會讓網路卡住
客服的解釋我也是一知半解,就讓各位專家去判斷了
只是,我在改完設定後,網路確實也恢復順暢
單純提供經驗給各位試試看
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.9.12.34 (臺灣)
※ 作者: e38651028 2023-12-11 11:44:32
※ 文章代碼(AID): #1bTeMY1_ (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1702266274.A.07F.html
※ 同主題文章:
Re: [問題] 台星合併後訊號超爛...
12-11 11:44 e38651028
推 StarLeauge: 前幾天也是卡到一直轉圈圈,打客服等半小時才通,按照第一張圖的方式,就解決了1F 12/11 12:05
→ Jintsu: 有啊01那邊說市話打0809客服接通快很多 台星門號打要一直等6F 12/11 13:09
我是5G/299元方案
另外,我是從手機撥打188,沒多久就接通了
※ 編輯: e38651028 (124.9.12.34 臺灣), 12/11/2023 13:17:30
推 poi96300: 900+2600+3500就台星的 哪來台哥大13F 12/11 13:33
推 laymor: cid arfcn這兩個數據 有人做影片的14F 12/11 13:37
推 poi96300: 63600的確是台哥5G 看來還算有點良心啦15F 12/11 14:04
推 tomdyer: 他們就是要把台灣之星的顧客逼走啊,這一家真的很爛,原本網速合併前還算正常,結果合併後變超慢,同事的台哥大還是很快,真的胎哥大16F 12/11 14:57
推 popopal: 所以是台星5G可爽用 4G準備被玩?20F 12/11 15:35
→ los920236: 5G已經陸續在MOCN了(至少開始了),4G持續測試中21F 12/11 16:02
--