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作者 awhat (La Mer)
標題 [心得] 不推三創德誼
時間 Sun Jan 19 17:50:15 2025

因為有一萬二的三創禮券

家人選擇去他們家買iPhone(要是沒禮券我就會建議直接去直營店買)

結果碰到不少狀況

因為家人不會從原本的iPhone做資料轉移，請德誼的人幫忙

德誼的人一開始說轉換手機可能要快一到兩小時(???)

可是家人舊手機只有32G，照理說應該很快

後來改口說因為幫前一個客人處理轉換中，所以要等前一個客人

(不是，手機資料轉換不就前面設定完就擺著等轉換嗎)


後來還是幫忙轉換，店員就直接幫忙處理(那你一開始還說要等)

失敗兩次店員就放棄了

我幫我家人試，把舊手機重新開機就成功了

(如果有人是舊iPhone轉移資料碰到新手機找不到舊手機，也可以試試重開機)


另外也覺得店員訓練不是很足

像是說轉移後line要重新把對話紀錄轉換(其實手機轉移完對話紀錄就直接轉移了)

換SIM卡時說要先把iPhone關機再拿出來(咦不是可以熱插拔)

感覺可能員工是打工，流動率很高，經驗不夠店內也沒在訓練


老實說我不知道轉移手機資料是不是額外的要求


我是知道Apple直營店會幫忙轉移

家人對3C產品比較不熟，才會問店員能不能幫轉

但整個過程給人感覺是店員一直在閃事情，然後有些回答不太專業

我自己的16 plus也因為禮券是在Sogo復興的德誼買的，

那邊服務感覺就蠻好，問兩個30歲以上的男店員一些問題都有被好好回答

也比較熱心

不過三創人也是比較多啦，我看大概六七個店員要應付還蠻忙的

德誼應該要考慮增加員工人數跟做好教育訓練，或者加薪...我看很難

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.25.179 (臺灣)
※ 作者: awhat 2025-01-19 17:50:15
※ 文章代碼(AID): #1dZChPzZ (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1737280217.A.F63.html
→ minyann: 屁啦最好要一兩個小時我128G手機對轉APP全部裝好不用40分1F 01/19 17:53
補充一下，我後來幫家人轉 大概20分鐘
※ 編輯: awhat (118.169.25.179 臺灣), 01/19/2025 17:59:00
推 lf2416126: 轉移速度看網路速度…跟舊資料多不多
我自己的資料15-20分鐘2F 01/19 18:17
推 mambaout414: 150GB確實要一小時左右4F 01/19 18:27
噓 coon182: 樓上胡扯，我200G也才35分鐘5F 01/19 18:32
→ ballcat: 看描述確實不太專業6F 01/19 19:28
推 A791027A: 正常，店家的Wi-Fi速度可以說跟沒有差不多7F 01/19 20:15
推 busters0: 我上周才去直營店買的 請他們轉移他們1G會抓1分鐘
128G他就會叫你兩小時之後再來8F 01/19 20:54
噓 lf2416126: 某C才胡扯吧...10F 01/19 21:11
→ kisia: 德誼水準正常發揮 去查歷史新聞他們店員還會破解贓物
他們就不想幫人轉移資料才在那邊各種找藉口11F 01/19 21:14
推 raphael0911: 我都去Studio A13F 01/19 21:18

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