※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-09 17:18:35
看板 hypermall
作者 標題 Re: [閒聊] costco退生鮮食物
時間 Tue Apr 9 11:21:07 2013
每次看到退貨吵得沸沸揚揚都覺得好笑...
總覺得先搞清楚遊戲規則~再來討論會比較有立論點
想提供另外一個角度看事情：
..以下都是我昨晚做夢夢到的，純屬個人推測...
重點不在好市多收了你多少年費賺了多少，所以應該處理你的退貨。
也不在退了貨之後好市多把東西丟掉造成浪費什麼的...
(生鮮食品或許真的是報廢，但相信退生鮮的比例應該不多)
我想大家先搞清楚：錢是誰出的?
1. 好市多每年每卡收取$1200年費，賺很大?
老實說，年費跟商品的利潤不過剛好cover好市多的經營費用罷了
2. 為何好市多會說台灣退貨率太低，要求提高退貨率?
一來是鼓勵會員先購買達成消費目的並"賭"你不會/懶得退貨外
再來...退完的貨誰買單?
先不談好市多自行進口/製造的東西，這當然是好市多自行承擔
非生鮮/冷藏/冷凍食品，基本上消費者退的貨就是直接退回給廠商，由廠商負擔
而生鮮/冷藏/冷凍食品，好市多也早已將報廢率算在內，廠商會提供報廢的rebate
所以你覺得，退貨的錢是誰出的?
3. 那好市多賺什麼?
簡單想一想，廠商為了把商品賣出去，要在好市多做些什麼事?
做了那些事，要不要付錢? 要付多少錢?
好市多的空間就那麼大，租用裡面的空間要不要錢?
廠商讓自己的品牌露出要不要錢?
廠商想讓自己的東西賣更好要不要錢?
所以別以為自己繳了$1200/年，好市多真的賺了你多少
說實在的好市多提供的商品品質跟價格，以及一些進口品，早就超越那$1200的費用
真正讓好市多賺錢的，不是你我這些整天吵來吵去繳了多少年費退貨合不合理的消費者。
我們都只是一咪咪的小小咖而已~
出錢的大咖都沒吵著自己又收了多少退貨了，小小咖不知道整天在吵什麼XD
阿~~~睡醒了，該繼續上班了~~ (哈欠)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.182.76.98
推 :新聞寫好市多在台灣地區 年營收：約500億元1F 04/09 11:27
→ :那是年營收，要看毛利%跟營益%2F 04/09 11:28
推 :商人的話也相信 真的頗呵耶3F 04/09 11:50
推 :小小咖才不管上架費退貨率，小小咖付了1200就是大咖4F 04/09 11:52
推 :推這篇 我覺得收1200還讓消費者感覺要多消費才賺5F 04/09 12:02
→ :根本自己挖坑自己跳 能退貨讓我增加在COSTCO消費 但懶得退
→ :根本自己挖坑自己跳 能退貨讓我增加在COSTCO消費 但懶得退
推 :我客戶有在costco上架，退貨都是退回給廠商，費用當然是廠商7F 04/09 12:47
→ :吸收，有聽他們在講，不知在退什麼東西的
→ :好好的也退，不過照合約走，他們只能自行吸收
→ :吸收，有聽他們在講，不知在退什麼東西的
→ :好好的也退，不過照合約走，他們只能自行吸收
噓 :你股東喔，講的像一回事，可以po個報表來瞧瞧嗎？10F 04/09 13:09
你要戰就拿些料出來，為噓而噓還蠻可悲的噓 :重點根本不是COSTCO賺多少或者他賺的錢從哪邊賺來 就算他年11F 04/09 13:42
→ :賠百億店還開著合約沒改 要退貨他還是只能讓你退
→ :退貨的依據根本就不是他賺不賺錢或者誰繳錢的問題 是看合約
→ :就算今天免年費 合約上註明無條件退貨 他還是要讓你退
→ :扯年費跟好事多營收我真的不懂是想表達什麼呢.....
我也同意退貨照合約來沒問題啊~→ :賠百億店還開著合約沒改 要退貨他還是只能讓你退
→ :退貨的依據根本就不是他賺不賺錢或者誰繳錢的問題 是看合約
→ :就算今天免年費 合約上註明無條件退貨 他還是要讓你退
→ :扯年費跟好事多營收我真的不懂是想表達什麼呢.....
我從來都沒提到會員退貨的合理性，你要不要再看清楚一點? 還是要我幫你介紹眼科?
我才不懂你噓合約註明怎樣怎樣是想表達什麼咧XD
會發這篇主要是每次扯到退貨，
就一堆人舉著"我有繳$1200年費"的大旗在那邊咿咿呀呀
看了覺得好笑而已
推 :個人認為，預期退貨而購買的消費能力絕對比不預期退貨的16F 04/09 13:59
→ :人高，然而這就是好市多希望的結果
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 14:06)→ :人高，然而這就是好市多希望的結果
→ :但是總有人不想退貨，能接受這個觀念的人也不需要去爭什18F 04/09 14:12
→ :麼，反正costco也是需要這些基本消費群的。我個人常買常
→ :退貨，看到喜歡先買再說，我弟常說他不想當"奧客"，所以
→ :他除非再三比較，除非必須否則不會買，對costco 來說他就
→ :是希望我這種衝動消費型，也需要我弟這種給他現賺1200的
→ :，所以這些都是他們預知的結果，沒什麼好爭的。
→ :麼，反正costco也是需要這些基本消費群的。我個人常買常
→ :退貨，看到喜歡先買再說，我弟常說他不想當"奧客"，所以
→ :他除非再三比較，除非必須否則不會買，對costco 來說他就
→ :是希望我這種衝動消費型，也需要我弟這種給他現賺1200的
→ :，所以這些都是他們預知的結果，沒什麼好爭的。
→ :原po有沒有想過,沒有消費者的1200就沒有costco的存在,24F 04/09 14:13
推 :推原po和樓上的分析能力25F 04/09 14:13
→ :沒有costco的存在,也不會有這些商品,廠商進駐..26F 04/09 14:13
→ :沒有這些商品.廠商進駐,也不會有你說的那些營收.
→ :所以,你還覺得我們繳的1200是微不足道的嗎?
現在本來就是通路為王的時代，好市多會定這樣的消費門檻加上它本身的政策→ :沒有這些商品.廠商進駐,也不會有你說的那些營收.
→ :所以,你還覺得我們繳的1200是微不足道的嗎?
就是為了刺激更多的消費。
EX. 一定不少人認為花了年費，要買更多划算的商品來補這$1200 → 中計XD
也不少人衝著退貨政策買了平常不會買的東西，最後懶得退 → 中計XD
更多人因為好市多賣的大包裝產品，買的量比實際用的量更多 → 大中計XDD
好市多的年費政策我個人認為做得很成功就是了!
當然我不認為每個人的$1200是"微不足道"，
畢竟每一張卡的$1200是支撐了這個通路的費用支出。
不過話說回來，其他大賣場沒收年費不也活得好好的?
我只是想說，不用因為自己花了$1200就可以把一些事情無限上綱。
照遊戲規則來都是合理的，但不表示花了$1200就要整天在板上告訴大家你有花XD
至於有些消費者的退貨在"道德面"合不合理，本來就見仁見智。
廠商們在好市多花的錢比起我們這些市井小民要多太多了
這才是好市多真正賺的地方!
兩權相較之下，好市多對會員根本是佛心來著XD
喔對了，我從來也都沒扯到"營收"。
營收是一樓講的，有問題的板友可以站內信問他，謝謝!
推 :什麼浪費什麼年費的都沒差 一進門就是無條件退費 就是退就對了29F 04/09 14:14
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 14:24)→ :Costco都敢講了，合約上也註明 當然可以退貨30F 04/09 14:15
推 :樓上說的沒錯,到底有什麼好爭的?31F 04/09 14:16
推 :版上爭的表面上看來是合約、年費、誘騙續約、退貨32F 04/09 14:17
→ :說穿了其實只是怎麼消費對地球才友善的價值觀之爭
→ :說穿了其實只是怎麼消費對地球才友善的價值觀之爭
推 :什麼價值觀的也沒差 真要講減碳電腦全部換成低耗電的34F 04/09 14:21
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 14:26)推 :而講到對地球友善就肯定有人叫大家反核.關電腦.騎自行車35F 04/09 14:26
→ :做不到的就閉嘴閃邊去不要阻止我付了1200年費買到的權利
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 14:29)→ :做不到的就閉嘴閃邊去不要阻止我付了1200年費買到的權利
推 :如果版上都像原po能看透好市多經營模式，又能理性消費37F 04/09 14:33
→ :何來爭吵之有?
→ :何來爭吵之有?
推 :我個人是覺得還是那句話 你的王道不等於我的王道39F 04/09 14:35
→ :你第一點的證據在? 希望你不是隨便說說40F 04/09 16:08
我不知道你對這些數字這麼拘泥要幹嘛
但有點sense就大略算得出來
好市多在台灣會員數算150萬(可能還高估)，每年收18億會員費
好市多在台灣員工依104的資料是3400人，每人平均領4萬/月，年領14個月計
光是薪資支出就19億(可能還低估)
加上他們有商品毛利14%的政策，這樣還要我提證據?
還真以為收個會員費賺到飛天了喔...
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 16:21)
噓 :18億還不多喔 一堆公司的資本額連10億都不到41F 04/09 16:30
你要噓我相當歡迎，但一樣拿點料出來可以嗎? 拿其他公司資本額出來幹嘛??
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 16:32)
噓 :光收會費就能把人事成本幾乎打平 這還不多喔....42F 04/09 16:49
莫名其妙...我是哪裡有說過多不多這回事??
1. 好市多每年每卡收取$1200年費，賺很大?
老實說，年費跟商品的利潤不過剛好cover好市多的經營費用罷了
看清楚好不好???
自己紮草人在那邊打得很爽是怎麼回事? 還是真的要我介紹眼科?
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 16:55)
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 16:56)
噓 :kdy要你PO個報表 你答非所問還人身攻擊...你的行為真頗呵^^43F 04/09 16:56
你這噓文在我看來一樣頗呵^^我不懂為什麼kdy要我PO報表我就要PO?
就算我沒報表可以PO，有點sense試算預估一下也大概就知道了。
要戰真的可以，邏輯好一點再來。
我描述的都是現況，數字不用太精準就說得通，
硬要這樣鑽牛角尖為戰而戰，戰贏了你得到什麼嗎?
來點會的可以嗎?
就事論事很難嗎?
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 16:58)
※ 編輯: iloveglay 來自: 61.63.10.193 (04/09 17:04)
噓 :拜託 你開一間店 因為有收會費 鐵門拉開幾乎等著賺(不用付44F 04/09 17:14
→ :人事成本) 這樣還不叫賺很大??
→ :而且你想要說COSTCO真正賺的是上架費 你根本沒有證據 完全
→ :在那邊腦補的人好像是你 還有臉叫別人看眼科喔
→ :那麼愛腦補先你看一下精神科比較重要
→ :人事成本) 這樣還不叫賺很大??
→ :而且你想要說COSTCO真正賺的是上架費 你根本沒有證據 完全
→ :在那邊腦補的人好像是你 還有臉叫別人看眼科喔
→ :那麼愛腦補先你看一下精神科比較重要
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