入座後想離店不吃了，卻跟店家爆發衝突，到底誰對誰錯？案發在北市大安區一間「舒芙

蕾」名店，有客人在一個禮拜前訂位，當天入座後看到菜單上並沒有喜歡的口味，想離開

竟遭店家攔阻。對此，店家也有話要說，說有告知客人舒芙蕾已經在製作中，認為被惡意

棄單將提告。

鏡頭劇烈晃動，客人指控被店家搶手機。客人vs.店家：「（你們不是也很愛拍嗎，你們

不是也很愛拍嗎）妳們不要這樣拉，叫警察來就好了，對啊她就是一直這樣，追著我跑，

警察來就好了，（我已經叫了，她們就一直要跑。）」

當街爆發口角，路人也看不下去，被指控的是北市舒芙蕾名店，客人指出當天有入座，但

沒看到喜歡的口味，想要走卻不行。投訴名店客人：「我們只待了一下下就決定我們要走

，她就一直說那不然你們要點餐，還是妳們要外帶，就是她一直強迫說就是妳一定要買我

們的商品，就覺得我們為什麼要就是配合她這個奇怪的要求，然後就是被強行拘留在這邊

。」

名店網路上人氣高，大多採預約制，客人強調她們當天沒有點餐，認為電話中店家也沒說

清楚。投訴名店客人：「（電話中）她就問我說幾位，然後我就跟她說兩位，然後她就說

妳們可能要幾份鬆餅，我就跟她說兩份，她沒有問說要什麼口味啊，或者是，甚至沒有問

我的電話，她也沒有特別說，就是之後可能會不能取消還是什麼的，我們（被追上來）那

個時候已經就是有點害怕，覺得店員有點太激動了。」

被指控店家：「我的認定就是訂位了入座了，妳也請我們做餐點了，妳也要選飲料了，最

後妳一聲不響的離開，完全說我就是不付錢，我不能接受這一點。」

對此被指控店家反駁沒有搶對方手機，而且一個舒芙蕾製程至少半小時，當天已經開始製

作，認為是被棄單，雙方各說各話，店家將提告。