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作者
標題 Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
時間 Thu Sep 7 20:19:01 2023
作者
標題 Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
時間 Thu Sep 7 20:19:01 2023
來更新一下進度
原價屋先打來說明，表示是華碩那邊因客人打錯序號導致水冷被誤註冊，他們也無法得知是
被誰註冊，需由華碩向我說明。我表示理解，那就等華碩的回覆吧~
過沒多久華碩客服就打來，說明內容跟原價屋一樣，並且向我說明我的水冷產品是全新品，
只是被誤植序號導致被先註冊，我表示沒關係，那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人，提
出發票或是產品外觀序號供我查對，若是誤植，那想必序號只差個幾碼，總不會尾數或開頭
的序號都打錯吧？！如果確認序號真的是不小心誤植，OK，我自己吞，客服幫我改個序號讓
我能重新註冊在我帳號下就好，客服表示會幫我問看看，再回覆我。
只是被誤植序號導致被先註冊，我表示沒關係，那請客服聯繫註冊我產品序號的那個人，提
出發票或是產品外觀序號供我查對，若是誤植，那想必序號只差個幾碼，總不會尾數或開頭
的序號都打錯吧？！如果確認序號真的是不小心誤植，OK，我自己吞，客服幫我改個序號讓
我能重新註冊在我帳號下就好，客服表示會幫我問看看，再回覆我。
過了兩天，華碩打來，表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我，但有協調願意以郵寄一
換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊，你們
原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們講的
的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就是序
號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個：抱
歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼辦，
同時我也會尋求消保官的協助。
換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊，你們
原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們講的
的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就是序
號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個：抱
歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼辦，
同時我也會尋求消保官的協助。
隔一天華碩打來，說願意到府拿全新品給我，我表示如果不接受呢？客服說他們也有補償的
方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆沒關
係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。
方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆沒關
係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。
目前就先更新到這裡...消保官那原價屋跟華碩都送了，希望能查明，到底是被誤植序號？
還是退貨後在流入市面？又或是序號被偷？繼續看下去..
※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言
: 是這樣的，八月底在板上售出主機後，便著手來進行新電腦的採買，預想牙膏廠14th CPU即
: 將到來，爬了一些文章，考量到夏天的熱度，還是覺得可以搭個水冷，便選配了華碩龍王三
: 代ARGB~
: https://i.imgur.com/ZrgtOMz.jpg
: https://i.imgur.com/W9rJMrC.jpg
: 隔了一週，想說來把新買的零組件註冊，因為這次都是購買華碩零組件，剛好可以用Myasus
: 一氣呵成搞定註冊，當key到了水冷...打完序號..顯示“此序號已註冊過”！！當下還以為
: 是key錯..心想不對啊！這水冷的包裝還是我自己拆的！就這樣反覆用電腦key序號，手機也
: key看看，心中OS:靠北...該不會買的整新品吧？？？https://i.imgur.com/lzxBTsK.jpg
: 今天帶著外箱，先去皇家華碩問問，直接表明買到已註冊的商品，客服刷了條碼，解釋道：
: 主機板零組件類可能會遇到，但水冷配件類倒是沒遇過...ohh.你這產品已經被註冊過了，
: 但礙於個資問題，我只能回答您，這產品的確在五月就被註冊過了....當下除了傻眼，還有
: 無奈。
: 既然已經跟華碩確認過，心想技嘉事件才剛過，不曉得原價屋要怎麼解釋，跟店員表明了狀
: 況，店員表示貨都是採購採買，這問題還是得先回報採購，再看後續怎麼處理，當下我也是
: 把不滿的情緒表達出來，店員也只能無奈表示進貨不會逐一條碼過刷，只有後送代理商才會
: 有記錄，原價屋查了，這顆水冷他們並沒有送修紀錄，也不曉得為什麼會被註冊，一切只能
: 等華碩業務跟原價屋採購傳接球才能查清....
: 不過不管是跟皇家客服或是原價屋，在交談過程中，都有提到有遇過不少相同案例，只希望
: 原價屋能加把勁替消費者把關...畢竟誰也不想花了錢，結果是整新品，或是二手品~~囧
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: Sent from BePTT on my Samsung SM-F9260
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Sent from BePTT on my Samsung SM-F9260
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.137.70 (臺灣)
※ 作者: tran5486 2023-09-07 20:19:01
※ 文章代碼(AID): #1a-R-tVz (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694089143.A.7FD.html
※ 同主題文章:
09-02 00:13
09-02 01:09
09-02 14:42
Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
09-07 20:19
09-07 20:48
09-07 23:08
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09-08 08:07
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09-08 13:50
09-17 17:41
推 : 原價屋跟華碩那邊都想要把事情搓掉的感覺，原PO辛苦了1F 118.169.15.191 台灣 09/07 20:21
推 : 好耶3F 118.167.150.189 台灣 09/07 20:21
推 : 為什麼改個註冊這麼難，還要一換一4F 111.253.252.49 台灣 09/07 20:22
推 : 華碩客服是真客服嗎？ 單純好奇5F 36.237.226.238 台灣 09/07 20:23
→ : 水冷頭散熱膏還在沒用過就被註冊 子龍.... 先去告偷竊阿不管如何註冊那個人一定有事先拖下水再說6F 42.73.228.66 台灣 09/07 20:24
→ : 比較好奇你想得到什麼方案 看起來你並不相信原廠會拿新品交換9F 111.242.118.148 台灣 09/07 20:25
推 : 對啊 告偷竊就沒個資問題了吧11F 36.237.226.238 台灣 09/07 20:25
推 : 讚！支持不要被大公司輕易唬弄過去！元po太棒了12F 114.136.83.86 台灣 09/07 20:26
推 : 能不接受搓掉，值得推一個14F 122.116.13.211 台灣 09/07 20:26
推 : 卡一個看熱鬧15F 42.73.134.10 台灣 09/07 20:26
→ : 所以華碩註冊不用附圖片 隨便你註冊冊這樣嗎16F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:27
推 : 我要看到血流成河18F 1.168.79.133 台灣 09/07 20:27
→ : 然後註冊也不需要人工審核嗎?19F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:28
推 : 認真給推
搓湯圓給什麼爛東西，拿出誠意20F 180.217.71.186 台灣 09/07 20:28
搓湯圓給什麼爛東西，拿出誠意20F 180.217.71.186 台灣 09/07 20:28
推 : 推22F 101.137.30.136 台灣 09/07 20:28
→ : 印象中之前我主機板照片是要發票而已的樣子23F 1.168.79.133 台灣 09/07 20:29
→ : 而且怎麼會原價屋打完 華碩馬上打來25F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:29
推 : 幫推 覺得這處理方式超怪像要掩蓋啥26F 118.150.232.27 台灣 09/07 20:29
→ : 這是事先套好口供嗎???27F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:30
推 : 華碩單純註冊不用任何照片 只要輸入SN序號跟日期就好28F 27.247.165.128 台灣 09/07 20:30
推 : 華碩客服是外包，剩下的自己想30F 101.9.36.239 台灣 09/07 20:31
噓 : 所以你是要可以保固還是？31F 82.132.216.21 英國 09/07 20:31
→ : 他說馬克杯和毛巾 自己都不會笑出來嗎?32F 203.121.243.239 台灣 09/07 20:31
→ : 給毛巾洗臉你，再給馬克杯叫你像喝水一樣吞下去，嘻嘻33F 123.192.234.4 台灣 09/07 20:32
→ : 剛剛看了一下 就連延長保固的活動登錄也只要序號 日期 店家名稱35F 27.247.165.128 台灣 09/07 20:32
推 : 原po辛苦了37F 36.235.178.86 台灣 09/07 20:32
推 : 不必去查38F 220.132.183.128 台灣 09/07 20:32
→ : 可以理解想要解釋，但換全新品都不接受的話，還能怎麼處理39F 223.137.134.188 台灣 09/07 20:33
→ : 先置板凳 看來還有很多八卦可以看41F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:34
推 : 要吉才會提供個資吧42F 114.136.227.204 台灣 09/07 20:34
推 : 媽的刁民，感謝的你刁
期待消保官處理43F 114.136.182.126 台灣 09/07 20:35
期待消保官處理43F 114.136.182.126 台灣 09/07 20:35
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/MJMS3Op.jpg)
→ : 不懂為何一定要對照原註冊者的部分46F 220.135.213.141 台灣 09/07 20:36
→ : 基本上華碩也只有這個頁面要上傳購買47F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:36
推 : 馬克杯+毛巾洗臉吞下去XDD48F 180.217.38.224 台灣 09/07 20:36
推 : 原PO真硬XD 推一個49F 49.159.1.160 台灣 09/07 20:36
→ : 證明與外盒序號照片...
其他都不用50F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:36
其他都不用50F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:36
→ : 笑死 照圖來看 要序號照片 也要人工52F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:37
推 : 華碩：不必去查53F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:37
→ : 對方也是用戶 提供給你不就準備給另一個告54F 220.135.213.141 台灣 09/07 20:37
→ : 審核 那換個序號修正不就好了
根本不用對調產品+序號55F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:37
根本不用對調產品+序號55F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:37
推 : 原PO加油57F 219.70.95.16 台灣 09/07 20:38
推 : 推58F 1.169.117.223 台灣 09/07 20:38
→ : 同意原文的說法 這處理方式很怪59F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:38
→ : 當然站在華碩的角度 查到底是誰誤註冊確實有個資上的問題60F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:38
推 : 不對啊 華碩註冊需要產品的序號照片
前者敲錯又沒核對 那註冊是在喇叭喔62F 106.104.74.58 台灣 09/07 20:39
前者敲錯又沒核對 那註冊是在喇叭喔62F 106.104.74.58 台灣 09/07 20:39
→ : 所以華碩才會覺得 既然你有疑慮
那我再換個全新品給你 但原PO又對
「不知道是不是全新品」有疑慮 這樣就陷入死循環了64F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:40
那我再換個全新品給你 但原PO又對
「不知道是不是全新品」有疑慮 這樣就陷入死循環了64F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:40
→ : 如果去華碩的個人資料增加產品 是只填兩個68F 220.135.213.141 台灣 09/07 20:40
推 : 雖然是別人打錯 但是我不能找到是誰打錯www69F 49.216.177.195 台灣 09/07 20:40
→ : 序號跟時間 序號會自動帶出來產品名71F 220.135.213.141 台灣 09/07 20:40
→ : 單純註冊不需要照片啦72F 27.247.165.128 台灣 09/07 20:41
→ : 不是不能找 是不能提供註冊者資料吧73F 220.135.213.141 台灣 09/07 20:41
→ : 華碩註冊產品不用照片啊
我之前註冊顯卡主板 資料Key完就好了74F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:41
我之前註冊顯卡主板 資料Key完就好了74F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:41
推 : 直接提告啦76F 180.217.10.164 台灣 09/07 20:42
推 : 洗臉吞下去XDD77F 118.160.81.66 台灣 09/07 20:42
→ : 我是覺得華碩確實無法提供另一個人個資給你 他願意到府送新品 你拿到新品之後能註冊應該就沒問題了78F 27.247.165.128 台灣 09/07 20:42
→ : 註冊產品只需要輸入序號跟日期81F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:42
推 : 反觀雞排默默吞，我就爛82F 111.246.61.57 台灣 09/07 20:42
→ : 登錄4/5年保固只需要到專屬頁面輸入SN83F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:43
→ : 華碩想認定這是作業瑕疵，那就直接用高一階產品全新一換一，甚至延長保固一年都好，何必要消費者吞“這就是新品我給你序號回復請繼續使用”84F 1.161.228.144 台灣 09/07 20:43
→ : 日期與店家名稱就會連註冊一起完成了88F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:43
→ : 奇怪華碩不是御三家最多人買的嗎 怎麼一堆雲註冊89F 27.247.165.128 台灣 09/07 20:43
推 : 哈哈 讚啦 找出真正的原因 原Po很棒91F 180.217.251.89 台灣 09/07 20:43
→ : 原PO的疑慮是正確的沒錯
但華碩現在也陷入 如何證明新品是新品這種哲學性的問題了 XD92F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:43
但華碩現在也陷入 如何證明新品是新品這種哲學性的問題了 XD92F 1.172.216.223 台灣 09/07 20:43
推 : 推原po，要繼續硬下去，幫我們消費者爭取權益95F 111.254.18.19 台灣 09/07 20:43
推 : 人家都喬好要你吞了 壞壞98F 218.161.113.223 台灣 09/07 20:44
→ : 目前只剩你的發票日期跟保固查詢不符99F 106.1.228.28 台灣 09/07 20:44
推 : 華碩表示願意換新 而你抱持懷疑態度
基本上你已經不信任這家公司了
何必繼續堅持要買他們家的東西
事實上他們的產品序號盲試真的可以註冊1462F 61.222.164.3 台灣 09/08 18:02
基本上你已經不信任這家公司了
何必繼續堅持要買他們家的東西
事實上他們的產品序號盲試真的可以註冊1462F 61.222.164.3 台灣 09/08 18:02
推 : 看來華碩在會員註冊登錄部分也非常懶散1466F 123.51.148.40 台灣 09/08 18:26
→ : 我拿我POWER序號都可以改出四種型號
然後10條可正常辨識註冊的 只差沒按下去板卡類現在不知道是不是流水號
我POWER序號也只是改了中間一碼1467F 220.135.213.141 台灣 09/08 18:38
然後10條可正常辨識註冊的 只差沒按下去板卡類現在不知道是不是流水號
我POWER序號也只是改了中間一碼1467F 220.135.213.141 台灣 09/08 18:38
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來更新一下進度 原價屋先打來說明，表示是華碩那邊因客人打錯序號導致水冷被誤註冊，他們也無法得知是 被誰註冊，需由華碩向我說明。我表示理解，那就等華碩的回覆吧~ 過沒多久華碩客服就打來，說明內容跟原價 …1470F 575推 50噓![]()
是這樣的，八月底在板上售出主機後，便著手來進行新電腦的採買，預想牙膏廠14th CPU即 將到來，爬了一些文章，考量到夏天的熱度，還是覺得可以搭個水冷，便選配了華碩龍王三 代ARGB~ 隔了一週，想 …551F 352推 6噓
