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作者
標題 Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
時間 Thu Sep 7 20:48:09 2023
作者
標題 Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
時間 Thu Sep 7 20:48:09 2023
※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言：
: 過了兩天，華碩打來，表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我，但有協調願意以郵寄一
: 換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊，你們
: 原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們講的
: 的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就是序
: 號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個：抱
: 歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼辦，
: 同時我也會尋求消保官的協助。
: 隔一天華碩打來，說願意到府拿全新品給我，我表示如果不接受呢？客服說他們也有補償的
: 方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆沒關
: 係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。
我是不知道華碩為什麼一直扯「因為個資所以不能提供註冊訊息」,
你是有跟他要嗎? 不會吧。他確實也不能給。
至於那些要華碩去找對方的要求, 對方完全可以置之不理。
華碩能怎樣? 又或是華碩假裝有去找, 那你又能怎樣?
這些要求是沒有意義的。
除非你要去法院告, 看告詐欺還是什麼(我不確定能告啥)
讓法院去查, 但怎麼看都很浪費(你的時間金錢、司法資源)
還不見得管用
那麼說起來, 這件事不管實情怎樣,
華碩的態度就是「我系統機制就爛」（沒防呆稽核機制）,
那你希望獲得什麼呢?
「我們查核後, 是因為系統機制就很爛, 所以導致誤植」
「這次事件後我們將修正我們的序號與註冊系統, 以絕後患」
這樣嗎?
當然這是很理想, 但實際上不可能,
因為這很可能要修改太多東西, 包括ERP系統,
以及新舊系統的交替問題。
我不知道華碩有沒有自己養ERP的人,
但如果是外包, 這修改一次就是幾十萬起跳。
還有長期的新舊系統並存的麻煩、員工的訓練...
還有更靠北的企業內橫向聯繫問題,
畢竟序號不是只有客服會碰到, 生產端也會碰。
如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。
如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。
所以我建議是, 如果他提的那些方案你都不能接受,
你就提退貨吧, 以後不要買就是了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.4.225 (臺灣)
※ 作者: wahaha99 2023-09-07 20:48:09
※ 文章代碼(AID): #1a-SQCKm (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694090892.A.530.html
※ 同主題文章:
09-02 00:13
09-02 01:09
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09-07 20:19
Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...
09-07 20:48
09-07 23:08
09-07 23:10
09-08 02:58
09-08 03:49
09-08 08:07
09-08 09:48
09-08 13:50
09-17 17:41
→ : 我會選擇台灣的產品 開放免註冊5年保拿辨識生產週期用的序號註冊本來就會有問題1F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:50
→ : 大家都雙手一攤大概不會有進步的一天4F 223.140.47.60 台灣 09/07 20:52
大家都選擇購買沒這種問題的廠商
就會進步了
你一個人只是消費者
一群人才是市場
※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 20:53:14
→ : 馬克杯和毛巾就能解決的事幹嘛花幾十萬5F 114.47.39.92 台灣 09/07 20:52
→ : 現實是價格 打折 瞬間變真香阿6F 42.73.228.66 台灣 09/07 20:54
→ : 是der 畢竟身體是誠實der7F 114.32.14.43 台灣 09/07 20:55
推 : 蠻合理的8F 111.255.238.185 台灣 09/07 21:09
推 : 個資當然不能給，不然買東西key錯
號就要承擔被陌生人得知身份的風險
豈不可怕
換位思考就知道不可能9F 111.252.177.42 台灣 09/07 21:09
號就要承擔被陌生人得知身份的風險
豈不可怕
換位思考就知道不可能9F 111.252.177.42 台灣 09/07 21:09
推 : 個資還真的不能給，給了問題更大XD13F 1.169.94.101 台灣 09/07 21:12
→ : 皇家的系統是查的到 但是不能給你看
以前托熟的皇家櫃台幫確認是否註冊過14F 220.135.213.141 台灣 09/07 21:14
※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 21:19:18以前托熟的皇家櫃台幫確認是否註冊過14F 220.135.213.141 台灣 09/07 21:14
推 : 真的給惹真的可以等賺年終惹好不。16F 118.168.51.180 台灣 09/07 21:27
→ : 華碩怎麼證明真的有這客人打錯序號
而不是賣個退貨的整新品給客人17F 60.251.64.160 台灣 09/07 21:30
而不是賣個退貨的整新品給客人17F 60.251.64.160 台灣 09/07 21:30
→ : 只有吉下去才知道是不是誤KEY,其他都是調解19F 125.228.179.106 台灣 09/07 21:30
→ : 還說要換貨 換回來能證明不是整新品嗎?20F 60.251.64.160 台灣 09/07 21:30
推 : 真的 不買最大..XD21F 36.231.19.124 台灣 09/07 21:31
推 : 換過來的是不是整新品除了產地直送沒辦法證明吧 不信者恆不信22F 27.247.165.128 台灣 09/07 21:40
推 : 除非上法院告才能讓華碩交出資料/24F 111.71.67.176 台灣 09/07 21:41
推 : 刀碩這邊算結案惹吧？阿雞排勒，躺很久該上場惹吧25F 118.168.51.180 台灣 09/07 21:47
噓 : 我也覺得退一退算了 光註冊就在騙 完一真的爆管到時候要搞賠償又要搞你一波27F 114.137.193.95 台灣 09/07 21:48
推 : 廠商不可信的話真的是能退貨最好，不然疑慮會一直跟著走30F 1.200.30.160 台灣 09/07 21:53
噓 : 所以很容易被誤登嗎？32F 111.253.22.91 台灣 09/07 21:57
推 : 我單純想臭原價屋服務態度而已，上個月陪朋友去台中二樓問顯卡+Ram，麻煩他們幫安裝也願意給服務費，他媽的櫃檯一個白眼仔跟我說a換n完全不用ddu，還嗆我哪裡需要?直接去藝人店點了一台全新的33F 101.136.74.190 台灣 09/07 21:57
推 : 即使是誤註冊 也不一定是買的呀 可能是贈品 (當然機率很小)39F 59.126.46.80 台灣 09/07 22:00
推 : 是阿，建議以後直接改免註冊就有五年保41F 42.77.168.85 台灣 09/07 22:02
→ : 如果華碩後台查出來 註冊資訊只有姓名, email等個資 沒有發票照片,物品照片那也沒辦法證明給原po看真的是誤登 (每個時期要key的必要欄位可能不一樣)43F 59.126.46.80 台灣 09/07 22:03
→ : 反正你註冊都沒在核實的，隨便都能給47F 42.77.168.85 台灣 09/07 22:04
推 : 原po能期待情況真的是有人買A序號 然後登記B序號 或是買到退貨品49F 59.126.46.80 台灣 09/07 22:06
推 : 如果沒有發票或包裝序號的照片 華碩怎麼認定上一個人誤登？51F 61.60.217.160 台灣 09/07 22:06
→ : 因為原原po資料齊全足以證實為該序號產品真正持有人。
前提是該序號沒有鬧雙胞，原廠也不會承認53F 1.171.48.16 台灣 09/07 22:10
前提是該序號沒有鬧雙胞，原廠也不會承認53F 1.171.48.16 台灣 09/07 22:10
推 : 幹嘛幫資方講話？共碩欸 ERP幾十萬，跪一次阿共就賺到流湯啦，還是像中國一樣信仰加持的小米華為不能罵？56F 223.139.183.216 台灣 09/07 22:13
噓 : 人家原原Po是想求一個真相的態度59F 49.217.238.109 台灣 09/07 22:22
推 : 台中原價屋那個白眼仔我也有遇到過!!!
他翻白眼真的完全不演的 超誇張的XDDDDDDDD60F 182.155.78.98 台灣 09/07 22:29
他翻白眼真的完全不演的 超誇張的XDDDDDDDD60F 182.155.78.98 台灣 09/07 22:29
推 : 大概懂這篇的點 如果原po把怒火轉
向為想抓出這個偷序號的人其實就還
合情合理62F 111.240.126.196 台灣 09/07 22:33
向為想抓出這個偷序號的人其實就還
合情合理62F 111.240.126.196 台灣 09/07 22:33
推 : 給照片問題才大，就算只是小編架刀照記者隨便就能唬爛一個標題當新聞
到時候商譽損失才大 XDD
最合理的做法就是放棄這個客人
頂多給退費然後物品不收回結案65F 125.228.115.61 台灣 09/07 22:40
到時候商譽損失才大 XDD
最合理的做法就是放棄這個客人
頂多給退費然後物品不收回結案65F 125.228.115.61 台灣 09/07 22:40
推 : 討一個真相乍聽冠冕堂皇，其實只是沒得到想要的答案罷了70F 1.171.48.16 台灣 09/07 22:41
推 : 對方填錯照道理華碩要通知對方取消註冊才是，或是要求修改72F 218.35.163.91 台灣 09/07 22:42
推 : 我也看不懂他是不是只是想要共碩道歉如果是的話又搞得太拐彎抹角74F 1.162.65.161 台灣 09/07 22:51
→ : 說看不懂會被質疑檢討受害者喔，嘻嘻76F 1.171.48.16 台灣 09/07 22:54
→ : 你在這邊酸也沒屁用啦 反正人家最後就是找消保官介入而已77F 180.217.150.234 台灣 09/07 22:59
推 : 就算潛規則會回收重包裝再販售
那SOP也一定是重測試然後刪註冊
所以可以確定真的是有人胖手指按錯
註冊不刁也有好處
譬如說只需要序號購買日期
廠商不可能知道正確的購買日期
除非有照片，所以也不能系統化驗證
那怎反推出被註冊一定是二手商品呢？79F 125.228.115.61 台灣 09/07 22:59
那SOP也一定是重測試然後刪註冊
所以可以確定真的是有人胖手指按錯
註冊不刁也有好處
譬如說只需要序號購買日期
廠商不可能知道正確的購買日期
除非有照片，所以也不能系統化驗證
那怎反推出被註冊一定是二手商品呢？79F 125.228.115.61 台灣 09/07 22:59
→ : 人家原文明明只是要序號對看看，看要怎麽恰巧兩個序號很像才不小心打錯，傳到後面變成堅持要發票去查人家個資？所以人家公司當然不能給？哇塞，真是神奇，是在練兵嗎？？
而且退一萬步說，發票會洩漏個資本身就是很荒唐的事情87F 114.24.207.78 台灣 09/07 23:07
而且退一萬步說，發票會洩漏個資本身就是很荒唐的事情87F 114.24.207.78 台灣 09/07 23:07
→ : 支持找消保官啊，那是消費者的權力，找了才知道消保官也沒用，更精準的說法是消保官也無法達成「你的期望」94F 1.171.48.16 台灣 09/07 23:09
推 : 序號圖片哪算個資？97F 49.217.109.184 台灣 09/07 23:09
→ : 假設真的有key錯的人：1.聯繫不上那個人自然華碩沒有該消費者的真實序號。2.即便已聯繫上且資料已修正，就能提供該真實序號給他人嗎？98F 1.171.48.16 台灣 09/07 23:14
→ : 序號圖片和發票照片不算個資 我留言很難懂ㄇ
但序號能不能給就像樓上所言102F 59.126.46.80 台灣 09/07 23:20
但序號能不能給就像樓上所言102F 59.126.46.80 台灣 09/07 23:20
推 : 消保官的確沒用但會協調雙方開會,談不成可以拿到協調會記錄, 上法院時可以提出當證據105F 27.242.164.215 台灣 09/07 23:25
→ : 假設今天key錯的人是我，我有責任也是我跟原廠之間的事，我可不願意提供自己所擁有的產品序號給第三人知道108F 1.171.48.16 台灣 09/07 23:26
推 : 華碩會員系統並不包含可以使用用戶資料聯絡索取資訊，華碩聯絡註冊產品的人才是蠢111F 36.236.253.239 台灣 09/07 23:26
推 : 這案子上法院沒用吧，沒有損失是能求償什麼114F 27.147.53.164 台灣 09/07 23:26
→ : 不一定沒損失，如果參加活動該序號真的有中獎，那就是有實質損失，但那也只是不當得利的範圍而已115F 36.236.253.239 台灣 09/07 23:27
推 : 不是從頭到尾都在要序號跟發票照片而已嗎 為啥會扯到個資 是在通靈喔118F 61.227.162.178 台灣 09/08 00:18
推 : 因為序號跟發票就是個資
你說不算？你是大法官嗎？120F 125.228.115.61 台灣 09/08 00:38
你說不算？你是大法官嗎？120F 125.228.115.61 台灣 09/08 00:38
推 : 所以你是大法官？122F 49.217.109.184 台灣 09/08 00:42
→ : 大法官會看這篇嗎?123F 36.228.183.118 台灣 09/08 00:47
推 : 一開始其實支持受害者，但現在受害者一副撿到槍的樣子...124F 106.1.117.179 台灣 09/08 00:48
→ : 如果要求升級會過份嗎 畢竟也浪費時間了126F 125.229.7.155 台灣 09/08 02:18
推 : 他有撿到槍嗎？不然你要船過水無痕?太便宜了吧？我遇到也是這樣弄
這種摸頭方式換你妳吞的下去? 三歲?127F 220.134.34.239 台灣 09/08 03:33
這種摸頭方式換你妳吞的下去? 三歲?127F 220.134.34.239 台灣 09/08 03:33
推 : 原PO要求發票照片根本奇怪啊，華碩一般產品註冊又不用發票，自己去華碩官網點一下就知道130F 106.1.117.179 台灣 09/08 04:17
推 : 同意，根本變成無理取鬧了133F 111.83.216.119 台灣 09/08 07:29
噓 : 發票/消費紀錄有什麼個資 唬爛134F 114.38.38.157 台灣 09/08 07:37
所以要發票要幹嘛
上面又沒序號
噓 : 又是個資喔 呵呵135F 39.12.152.253 台灣 09/08 08:40
又是個資啊 嘻嘻
※ 編輯: wahaha99 (36.226.173.96 臺灣), 09/08/2023 09:01:40
推 : 就不要去原價屋就好了啊 都幾次了136F 42.77.143.163 台灣 09/08 09:31
推 : 就退貨退款不要買這家就好了
又不是只有這家在賣水冷
吵半天下次照買,一樣啦,不曉得在爭什137F 202.39.11.150 台灣 09/08 10:16
又不是只有這家在賣水冷
吵半天下次照買,一樣啦,不曉得在爭什137F 202.39.11.150 台灣 09/08 10:16
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