Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C - PC_Shopping板

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作者 marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)
標題 Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
時間 Tue Sep 26 20:25:43 2023

各位版友好

我是原PO，來回報事件進度了~

上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本

今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費

但需收取2成約700元整新費

當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的

但客服支吾表示這是相關廠商確認的

至於說要兩成的廠商是微星、中間代理商或者三井說了算就不得而之了...

客服接著問我是否接受此協調結果

我只表示只要依法讓我退費，整新費無所謂接不接受

但後續會將此消費經驗公布在網路上給後人警惕

最後客服以默認我接受2成整新費結束對話

隨後信箱收到發票作廢通知信

-------------------------------

此案應該到此結束了

當初會大費周張跟三井槓下去的原因就只是

不想讓這種視消保法為無物的廠商太張揚

最後我這案是成功給退了

但不免還是有點會吵的孩子有糖吃的感覺...

https://imgur.com/OyAw0Qk

至於整新費幾成合理的問題我也不想再多糾纏

就交給各位自行判斷了~

當初被三井告知拆封就無法退貨，決定到消保會申訴當天

心裡其實就想好這案子既然已經動用到社會資源

而且事實上是自己理虧在先，就算最後三井全額退費

也會依三井最高收三成整新費的規定把這筆錢捐出去

今天案子告一段落，雖然被三井收了兩成整新費

但我還是要兌現與自己的承諾，美中不足的是捐一成太難看了

於是又補了點，希望能多少幫到有需要的長者過個好節^^

https://imgur.com/oTMRXLC

最後的最後

給各位版友兩個提醒

1)網購下單前記得要看清楚型號啊!!!別像我一樣自己眼殘沒看清楚規格

2)慎選網購平台，不是鼓勵惡意下訂試用再退費的行為

但對那些不遵守法規的業者千萬不要輕易姑息

還有，申訴管道請找"消保會"，而不是找"消基會"

一個是政府機關，一個只是民間組織，只找消基會的話很多時候力道是不夠的

消保會的申訴網址如下，上網填好資料後過陣子就會有公文副本給您

再過陣子業者應該就會主動聯絡你了

https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

行政院消費者保護會線上申訴系統

https://imgur.com/bV2S43W

以上報告~

※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)》之銘言：
: 各位先進好，今天遇到件有點傻眼的消費經驗
: 分享如下
: 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
: 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的，WIFI怎麼是另外插卡的
: 後來才意識到買錯型號，B660M-A才是有整合WIFI的型號
: 查覺買錯當下也沒想太多，把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
: 本想最多被收個整新費學個教訓
: 中間又因三井客服來電沒接到，拖了幾天才順利把東西收走
: 18號中午接到客服來電，提到主機板有拆封過，原想他接下來要談整新費的事了
: 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退，他會直接把主機板再寄還給我
: 幾番爭論無效後我也放棄了，於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
: 當日已完成線上申訴，後續待事態發展再來更新貼文
: -------------------
: 坦白說今天讓三井把主機板退給我，大不了砍個幾百塊快速脫手
: 可能比我申訴成功，但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
: 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
: 第一次到消保會申訴，也當學個經驗吧...
: 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
: https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.181.54 (臺灣)
※ 作者: marsqq 2023-09-26 20:25:43
※ 文章代碼(AID): #1b4itAtf (PC_Shopping)
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※ 同主題文章:

[閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

09-18 23:08 marsqq

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

09-19 09:35 stepnight

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

09-19 15:28 gerychen

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09-20 10:07 qadc

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

09-20 11:31 leo4603

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

09-21 09:01 MusicD

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

09-21 23:25 lamlinjimmy

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

09-22 00:59 leo4603

Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

09-26 20:25 marsqq

推 mrme945: 推後續1F 111.71.214.66 台灣 09/26 20:33

推 Whim: 讚2F 111.82.231.197 台灣 09/26 20:35

推 Reichenau: 整新給明細捌3F 114.37.5.68 台灣 09/26 20:36

推 sporocyst: 訂單上面直接寫不可退貨及取消單也太誇張4F 218.172.56.183 台灣 09/26 20:55

推 waakye: 推好心捐獻6F 61.228.15.122 台灣 09/26 21:01

推 stepnight: 鍵盤律師會出來指點江山你這樣那樣nono7F 49.217.173.113 台灣 09/26 21:05

推 yenchieh1102: 不可退貨及取消真的是辣雞8F 1.34.147.124 台灣 09/26 21:07

推 abyepi: 推後續9F 118.232.69.77 台灣 09/26 21:12

推 pp520: PChome買不就好了，直接退不囉嗦10F 114.136.234.175 台灣 09/26 21:23

推 jet22662266: 很瞎11F 1.168.154.244 台灣 09/26 21:31

推 savagy: 推更新，捐款，及經驗分享！訂單那個備註真的太辣雞了，三井將來直接pass12F 36.230.11.103 台灣 09/26 21:39

推 jakkx: 那是你的權益，有糖說也太過- -14F 203.73.243.8 台灣 09/26 21:41

推 johnpisces2: 寫明不可退貨太誇張囉15F 36.234.199.112 台灣 09/26 21:43

推 Koogeal: 就以減少損失快速處理這張板子這點而言->噓你;就只是一個奇檬子.爭一口氣不計代價去捍衛權益而言->讚你16F 59.115.11.193 台灣 09/26 21:50

推 kuroshizu21: 推後續回報19F 114.37.160.56 台灣 09/26 21:53

推 ccps9550217: 看來要多提醒他人小心這惡劣商家了20F 42.77.118.33 台灣 09/26 22:03

推 sisiho: 推後續21F 39.9.124.158 台灣 09/26 22:06

推 akkj605001: 這種爛平台.. 所以網購不拆封就好囉!?22F 1.34.97.102 台灣 09/26 22:07

推 d8846325: 推後續23F 220.134.62.225 台灣 09/26 22:08

推 fly0204: 三井無視自己官網說明和消保法垃圾商家24F 1.174.65.237 台灣 09/26 22:08

推 applewarm: 推清楚後續25F 101.9.200.123 台灣 09/26 22:17

推 Toy17: 推後續三井這家可以加入拒買名單26F 101.136.112.57 台灣 09/26 22:27

推 PPPGGG: ㄏㄏ三井 p@5527F 223.138.64.208 台灣 09/26 22:29

推 edward52030: 推後續28F 42.73.165.227 台灣 09/26 22:30

推 stanbye: 推後續29F 223.139.199.26 台灣 09/26 22:32

噓 JhouHank: 紅明顯請問冷筍有後續嗎等等推回來30F 36.235.134.95 台灣 09/26 22:34

推 imsmalling95: 我想..大概就看二手價多少下去算貼多少能賣出去的價格吧？31F 122.254.26.66 台灣 09/26 22:44

→ kimula01: 三井..以我待過NOVA10多年經驗..哈哈哈為了這點小錢跟消費者槓成這樣有意義嗎33F 122.116.216.54 台灣 09/26 22:46

推 ludashi: pchome看商品，一堆也是照樣要收整新費，不信你買手機來拆封觀賞別開機，就會收了3c產品，零組件幾乎都會被收3成的整新費35F 39.9.196.185 台灣 09/26 22:50

→ roger840410: 這不是吵有糖吃是吵才有飯吃，本來就能退38F 220.134.34.34 台灣 09/26 23:05

推 wpd: 所以還是買原屋好惹拿到拆過回收的大不了退40F 36.231.154.110 台灣 09/26 23:07

推 SRNOB: 2成你也太虧唉算了41F 114.47.18.200 台灣 09/26 23:11

推 a1115903: 你已經拆了退貨收一點整新費很正常吧不過2成有點多42F 1.160.120.81 台灣 09/26 23:15

→ savagy: 原po不在整新費成數做爭執，除了盡快處理問題外，我相信更多的是認為自己也該承擔責任吧44F 36.230.11.103 台灣 09/26 23:16

→ randy123: 網購現在蠻多都會標註鑑賞非試用吧。拆了基本上是只能當整新品賣47F 36.228.132.120 台灣 09/26 23:25

推 JK520nsk: 推後續，希望店家都能乾脆一點49F 118.161.84.178 台灣 09/26 23:26

推 labbat: 承擔責任所以要付整新費嗎，顧客應該是要無條件退貨唄50F 180.177.2.153 台灣 09/26 23:29

推 zoelysai: 很好奇如果是別家會怎麼處理52F 114.43.16.79 台灣 09/26 23:30

→ savagy: 要求整新費於法有據，但整新費要多少常有爭議，也越來越多網購退貨要求扣整新費了，蝦皮小賣家聽過最多案例通常都是扣個運費彌補一下損失這樣53F 36.230.11.103 台灣 09/26 23:42

推 RONC: 兩成是真的高到有點誇張，主機板包裝怎麼可能占到成本兩成
而且整新僅限恢復原狀的費用，物流費用是賣家應該負擔的喔57F 106.64.129.232 台灣 09/26 23:47

推 ccps9550217: 是說整新費用幾成來算感覺不太合理如果是上萬的話那收的錢就很多61F 42.77.117.255 台灣 09/26 23:48

→ gameking: 整新費記得要發票對個獎也好63F 122.121.195.34 台灣 09/26 23:51

→ scarbywind: 拆了只能整新,但就有人會買到已註冊64F 220.132.56.3 台灣 09/27 00:31

→ savagy: 已註冊問題好解決，序號也整新就好65F 36.230.11.103 台灣 09/27 00:45

推 yymeow: 發票有兩種開法。一是不作廢+開80%折讓單二是整張作廢，扣除費用另開新發票66F 114.37.6.2 台灣 09/27 00:56

推 ronald279: 推68F 180.217.44.202 台灣 09/27 01:00

推 god70541: 推69F 61.231.32.175 台灣 09/27 01:53

→ justice2008: 整新費這種就一個願打一個願哀
兩邊同意就沒啥問題了
當然幾萬塊的東西要兩成整新費
可能又會是另一回事了70F 114.32.14.43 台灣 09/27 02:02

推 doomsday0728: 貴貴的包裝費74F 111.82.198.39 台灣 09/27 06:40

推 kojirou: 整新費兩成合理啊，拆過了退貨廠商收回去又不是只有重新包裝而已，還要檢測功能是否正常，另外也只能當二手或福利品賣了，如果差價很小福利品要賣誰？75F 114.33.0.33 台灣 09/27 07:21

推 siki588: 祝倒79F 220.134.191.253 台灣 09/27 07:40

推 aaron68032: 推三井掰80F 111.82.79.187 台灣 09/27 07:48

推 imadog9478: 維護自身權益81F 1.200.187.17 台灣 09/27 08:14

推 p597fg: 推更新82F 39.15.1.225 台灣 09/27 08:23

推 hollowsex: 有後續推83F 42.72.214.251 台灣 09/27 09:02

推 cozax: 網購退貨本來就是消費者權益還要這樣爭取才有三井掰有更新給推84F 111.82.168.192 台灣 09/27 09:07

推 hangtenboy: 還好之前沒在這裡買螢幕86F 111.71.81.6 台灣 09/27 09:24

推 lunaX19: 推87F 1.171.243.76 台灣 09/27 09:41

推 doom3: 結論三井怕公文88F 111.255.221.48 台灣 09/27 09:47

推 tgenie: 更新推一個89F 60.248.16.189 台灣 09/27 10:05

推 genelin: 這間就爛阿我後來都不買這間的90F 60.249.206.171 台灣 09/27 11:13

推 lefan: 推一個，程序正義是很重要的91F 1.200.24.22 台灣 09/27 11:14

推 s87879961: 推個92F 42.72.159.135 台灣 09/27 11:48

推 wubird: 推捐款好心有好報93F 125.228.69.63 台灣 09/27 11:53

推 ATND: 推94F 223.139.130.160 台灣 09/27 12:07

→ scarbywind: 檢測功能正常的人工也算在成本內的話那跑消基會的成本廠商要不要也算一下95F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:15

推 grassfeather: 推推97F 111.83.74.52 台灣 09/27 12:16

→ scarbywind: 只能當福利品是誰規定又誰能證明98F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:17

→ kaj1983: 700塊也太貴了吧
這根本就是在坑人，賭原po不會再上訴
總之這案例已經讓大家知道該避開哪家店了99F 218.166.5.165 台灣 09/27 12:25

推 scarbywind: 坑你又如何.反正台灣法院又不會鳥102F 220.132.56.3 台灣 09/27 12:29

推 tim19131: 公益發聲推103F 114.25.170.65 台灣 09/27 12:32

推 loveyourself: 推104F 101.12.102.31 台灣 09/27 12:50

推 runaticsora: 推105F 1.200.136.161 台灣 09/27 13:12

推 double5915: 以前三井超怕客人客訴的
現在怎不一樣了= =106F 61.216.101.163 台灣 09/27 14:46

推 ki97680: 推後續108F 101.12.40.2 台灣 09/27 14:52

→ bonjovi0930: 整新3成.福利品9折台灣商人正常發揮109F 36.224.105.214 台灣 09/27 15:59

推 Paruru: 三井幫蠻多網站供貨的，我的螢幕就是他們家出貨的110F 101.136.207.93 台灣 09/27 16:02

推 sydney2001: 推原po分享案例，描述也很客觀，剛好要買筆電相關零件，會避開三井了112F 1.163.54.64 台灣 09/27 16:48

推 csh810317: 收整新不就是會重新包裝嗎？那就是當新的賣吧？114F 126.205.203.10 日本 09/27 16:58

推 ccps9550217: http://i.imgur.com/oX1DBqz.jpg116F 42.77.117.255 台灣 09/27 17:58

作者 marsqq 的最新發文:

+65 Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C - PC_Shopping 板

作者: marsqq 223.141.181.54 (台灣) 2023-09-26 20:25:43

各位版友好我是原PO，來回報事件進度了~ 上週補班日收到桃園市政府發給三井公文副本今天下午上班中突然收到三井打來說此案可退費但需收取2成約700元整新費當下我有詢問這2成整新費是如何算出來的 …

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+36 [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C - PC_Shopping 板

作者: marsqq 111.82.62.102 (台灣) 2023-09-18 23:08:55

各位先進好，今天遇到件有點傻眼的消費經驗分享如下 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的，W …

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